Кейс. Продвижение косметолога в Калининграде. За 1,5 месяца 70000₽ бесплатными методами.

К работе приступила 25 июля 2018, а 13 сентября все для создания кейса уже было готово.

На начало работы аккаунт был с нулевой активностью, по 5-7 лайков на публикацию. Посты писались редко, тексты слишком заумные, трудные для понимания. Фотографии практически все из интернета, примеров своих работ очень мало.

У клиентки обширная сфера деятельности с разной ЦА:

Косметология (аппаратные чистки, маски, пилинги);
Эпиляция (воск, шугаринг);
Архитектура и биотатуаж бровей;
Ламинирование ресниц;
Массаж (лечебный, спротивный, расслабляющий, омолаживающий, курсы коррекции фигуры);
Звуковой массаж непальскими планетарными чашами;
Хилинг (целительство);
Преподавание йоги.

Все это продвигалось на одной странице. Репутации среди подписчиков не было. По словам клиентки, она месяц сидела без работы.

Цель - повысить репутацию, как косметолога и массажиста, стать узнаваемой среди жителей города и сделать стабильный поток клиентов.

1) Исправила ник, аватарку, имя профиля, добавили описание, оффер и контактные данные;

2) Убрала все посты с картинками из интернета;

3) Удалила всю информацию про йогу, хилинг, звуковой массаж. Вдохновив клиентку на создание под них отдельного аккаунта.

4) Проработали с клиентом портрет ЦА, но по-ходу работы, пришлось его корректировать, т.к. клиентка делала описание не только тех, кто приходит на косметологические услуги, но и на йогу.

5) Прописала контент-план. Включила посты:

Информационные - в которых закрывались боли клиентов, подробно рассказывалось о том, как происходят процедуры и какой результат дают.
Познавательные - ввела рубрику о том, как ухаживать за разными типами кожи.
Развлекательные - итерактивы, видео-битвы между услугами или эффектами.
Продающие.
Личные.

6) Подключила комментер.

Через небольшой промежуток времени подписчики начали проявлять активность.

7) МЛ и МФ

Сначала все делалось вручную, искала ЦАу конкурентов, но большинство аккаунтов накручено и комментарии из чатов-активности. Поэтому стала искать в друзьях у приходящих подписчиков, отклик стал лучше.

8) Каждый новый пост отправляла в сторис, старалась делать больше видео-постов с музыкой, чтобы в сторис это привлекало внимание и уменьшало шанс пропуска сторис, если человек отвлечен от экрана телефона. В каждом сторис ставила хештег и геометку города - на треть повышался уровень просмотров. Всех кто смотрел сторис, лайкала

9) Под постами в комментариях ставила городские хештеги и 2-3 хештега типа #косметологкалининград. Я считаю, что в общих городских, особенно тематических хештегах больше шансов, что заметят, т.к. конкуренты практически их не применяют.

10) Акции запускали на 7-10 дней, старались чередовать услуги и ценность акции.

11) Был сделан ВП с аккаунтом маникюра. Приход был небольшой, поскольку с начала работы прошло еще немного времени и аккаунт был неподготовлен.

Первый отклик был после продающих постов на акции с небольшой стоимостью.

Также в начале сентября вышел пост про чистку лица, с призывом очитить лицо от летней пыли. Зашел хорошо, 5 записей с ценником 1500.

До начала акций подготавливала аудиторию информационными постами, видео как прохоят процедуры и интерактив с битвой. (Например, шугаринг или бритвенный станок, пухлячка с целлюлитом или худышка с упругой кожей). В день начала акции писала продающий пост и на него включала комментер.

Эта тактика очень помогла, когда стартовала акция «Курс коррекции фигуры за 8000₽ вместо 12000₽». В течение 10 дней записалось 5 человек и одна попрасила с отсрочкой, так как была без денег после отпуска. Большинство записалось под конец акции и после поста в котором я написала, что первой, кто запишется будет подарок.

Еще хороший отклик дал пост, в котором я попрасила клиенток, приходивших на курс по акции, написать свои впечатления. При помощи комментера создали массовость, но позже откликулись и те, кто ходит на курс. После чего были еще записи на курс.

Так же под конец нашего сотрудничества, вышел пост об омолаживающем массаже лица с фото до/после с шикарным результатом, далее была запущена акция на него со стоимостью 4500₽, вместо 6000₽ с продающим постом. С помощью комментера был создан ажиотаж, после чего записалось 3 человека, о дальнейшем результате не могу сказать, так как работа прекращена.

Вот так выглядит аккаунт после моей работы:

Точную сумму дохода от инстаграма сказать не могу, так как клиентка не захотела озвучивать сумму, не смотря на договоренности. Но изучив директ, примерная сумма составляет около 70 000 рублей.

Несколько людей спрашивали о процедурах и брали время подумать, после чего клиентка переводила их на вотсап и вайбер, в расчет их я не брала. Так же были те, кто спрашивал, но сомневался, тогда клиентка звала их на бесплатные консультации, в ходе которых могли продаваться процедуры.

Меня зовут Володина Анна

Instagram: @annasmm_

https://www.instagram.com/annasmm_

Whats App: +79116507456

Telegram: @ANika_Vv