Продвижение сервиса речевой аналитики.
Привет! Хочу поделиться опытом продвижения сервиса речевой аналитики, с которым я работал в течение года.
Это сервисы, которые автоматически анализируют звонки менеджеров с клиентами. Вместо ручной прослушки вы получаете готовый разбор разговора: основные темы, скрипты, проблемные моменты и другие важные данные.
Речевая аналитика востребована во многих сферах — от колл-центров и спортивных залов до государственных учреждений. На рынке сейчас много игроков, и их число постоянно растёт
На данный момент на рынке представлено большое количество данных сервисов и их число продолжает расти.
Обратился клиент, был запрос на развитие сервиса, а точнее нужно получать заявки. Выходил сервис на рынок с 0, то есть нужно было конкурировать со всеми игроками и еще отжимать их часть траффика и делать это эффективно в рамках бюджета.
Так как компания маленькая, штат из сотрудников ограничен, все работы по креативам выполнялись на фрилансе, это удобно и не нужно брать дизайнера в штат. Все что связанно с сайтом, дорабатывалось на тильде мной.
Основная задача, которая была обозначена- это ЗАЯВКИ по самой низкой цене.
После анализа конкурентов и проработки воронки взяли в работу Яндекс Директ. На протяжении времени работы с ним (оптимизации, доработки заголовков и ключей) удалось достичь результатов. Ниже приведу скрины кабинета Ядекса, где показана статистика рекламных кампаний, а так же объявления к ним.
Данные компании велись и тестировались в течении квартала, чтобы понять какие из них работают лучше, какие хуже и что стоит в итоге оставить. Пришли к выводу, что лучше всего себя показывает реклама на ключи по запросам речевая аналитика, а так же реклама в РСЯ за оплату по конверсиям по ключевым словам. Но как вы можете видеть, что цена заявки слишком высока, это обусловлено тем, что в Директе слишком большая конкуренции и аукцион очень перегретый, где клик может доходить до 1000 рублей.
Результаты в Яндексе хоть и были положительными, но цена клиента дорогая (в данном направлении цикл сделки может доходить до 3 месяцев) и нужно было искать новые подходы для привлечения клиентов.
Было предложено прейти в VK рекламу уже с наработанными воронками но по другой стратегии, а именно лид форму с ключевыми словами., так как с нее можно получать хороший траффик без боязни слить бюджеты. Ниже приведу скрины из рекламы кабинета VK, чтоб вы могли заметить разницу.
Помимо уже рабочих схем попутно тестировали разные подходы и стратегии, для получения заявок по минимальной цене.
Как видно из скринов цена отличается почти в два раза, но минус ВК в том, что аудитория данного продукта очень узкая и она выгорела спустя пол года, поэтому цена лида начала расти и было принято решение остановить рекламу и сосредоточиться на разработке сайта, чтобы получать заявки по SEO, наш ленд стоял на тильде и она не особо хотела индексироваться в выдаче яндекс и гугл.
Вам нужны клиенты с любой точки нашего мира то вы всегда можете связаться со мной по этим контактам.
Почта: kyrov.andrey1994@yandex.ru
Телеграмм: https://t.me/akimba84