От мастера электроэпиляции до своей студии

Электроэпиляция - процедура, средний чек который от 1000 до 6000 руб. за процедуру, в зависимости от зоны. Курс для полного удаления волос составляет от года и более, к концу курса чек может составлять от 500-3000 руб.

Ситуация перед началом работы: клиентка и ещё один мастер (ученица) работают в небольшой студии с двумя кабинетами.

Ранее использовалась кнопку "Продвигать" было немного подписок, но без записи.

Первоначальная цель - запись на процедуру.

УТП - четвертый час бесплатно.

Профиль клиент ведёт самостоятельно, используются профессиональные фотографии, закрываются возражения, в сторис используются различные рубрики как на профессиональную тему (до/после, рекомендации по уходу, жизнь студии), так и на личную тему, но не всегда на регулярной основе.

Варианты аудитории:

1. Не знают об удалении волос на теле методой электроэпиляции.
2. Кому надоел шугаринг, воск, лазер и хочет перейти к более кардинальным мерам.
3. Кто пробовал процедуру у других мастеров и получил плохой результат.
4. Look a like.

Профиль в начале работы, количество подписчиков - 2627.

На первом этапе основной стратегией был оффер: четвертый час бесплатно или скидка 25% на первый визит.

В первую неделю работы стоимость клика составила 14,34 руб.

Но при этом пошли первые запросы в Директ.

На второй неделе работы удалось снизить стоимость клика в два раза, путем корректировки интересов аудитории и тестирования новых баннеров. Исключив аудиторию, которая взаимодействовала с профилем за последние 4 месяца, удалось решить вопрос с высокой частотой показов.

Лучше всего работали макеты в сторис в формате видео. Также отмечу, что клиент - харизматичная девушка, которая снимает видео с юмором, формата тик ток, что также позволило снизить цену клика и подписчика.

Хуже всего сработала аудитория Look a like, у которой был самый высокий CPM более 100 рублей.

Отзыв клиента после первого месяца работы;

Особенности процедуры - это подготовка, в течение которой мастер рекомендует после лазера и шугаринга пользоваться бритвой, что увеличивает цикл сделки до 2-3 месяцев. Учитывая длительность конечной продажи, было решено сделать упор на набор подписчиков в профиль. Здесь лучше сработали простые макеты статичной картинки как в сторис, так и в ленте.

В течении работы тестировались варианты макетов с различными зонами. Так как клиент ведет профиль самостоятельно, мной давались рекомендации по прогреву новых подписчиков и продаже в Директ.

Реклама прерывается для проведения фотосессий, но запросы в Директ не прекращаются. Суммарно реклама работает около 6 месяцев. Затрачено 49 тыс. руб.

За это время блог увеличился на 1,3 тыс. подписчиков. Цена подписки = 36,8 руб., без учёта отписок.

Сейчас моя клиентка занимается подбором в свою команду уже четвертого мастера, а также подыскивает новое помещение для расширения. В студии стабильный приток новых клиентов (за март 23 человека), начали формировать лист ожидания.

Отзыв.

Летом спрос на услугу электроэпиляции как правило падает, а у нас наоборот растёт: в апреле 26 новенький, в мае 30 человек.

Минимально услуга проводится на стоимость 1500 руб. максимально ограничивается только временем, который клиент и мастер может уделить процедуре, но обычно около 6000 руб.

Если взять в среднем 25 новых клиентов, минимальная выручка = 37 500 руб.

Средний бюджет 13000 руб. (с НДС).

MIN ROI - 189%

Работа продолжается.

Дрозд Анна

WhatsApp +79241238066
telegram @annad_v