Как открыть студию красоты с нуля и увеличить продажи в 3 раза?

КЕЙС - САЛОН КРАСОТЫ

Студия «Makeupespresso» оказывала услуги выездного салона красоты : услуги по макияжу, прическам, ногтевому сервису.

Позднее компания переросла в студию по обучению макияжу и причесок, наращивания ресниц, предоставляла как профессиональные так и курсы «Сам себе визажист».

ИСХОДНАЯ СИТУАЦИЯ:

Работа велась с нуля под ключ в течение года.

ЦЕЛИ:

·        Создать продающий сайт и аккаунт в Инстаграм

·        Сделать популярной услуги выезда мастера на офис/дом

·        Найти целевую аудиторию по городам

·        Увеличить продажи по услугам

·        Увеличить количество подписчиков

РАБОТА ПО САЙТУ:

http://makeupespresso.kz/

·        Была определена целевая аудитория

·        Полностью прописаны услуги компании

·        Прописаны условия выезда и оплаты

·        Показаны работы и сертификаты мастеров

·        Снято профессиональное видео и фото по услугам

·        Прописаны виды обучения в студии

·        Показаны успешные работы учеников

·        Прописан полностью текст для сайта

·        Создан продающий сайт по тех заданию

РАБОТА ПО ИНСТАГРАМ:

·        Проведена техника безопасности аккаунта Инстаграм и Фейсбука, перевели в бизнес профиль

·        Прописана шапка аккаунта: описание компании, указаны преимущества услуг, форма связи для клиентов, контакты

·        Сделаны «Вечные сторис» по основным направлениям, оформлен дизайн аккаунта

·        Прописаны основные темы для выкладки постов: закрытие возражений клиентов, объясняли почему выгодно заказывать выезд мастера на дом или офис

·        Прописаны скрипты ответов на запросы услуг и дополнительной информации для клиентов

·        Подготовлен контент план, фото и видео: была сделана профессиональная фотосъемка с моделями, сделали видео как выглядят данные услуги

·        Прописаны хэштеги на каждый день, текст к постам, проставлены геотеги.

·        Прописан контент для ежедневной публикации: продающие, развлекательные, информационные посты, УТП, плюшки для клиента

·        Подключены программы масфолловинга и масслайкинга

·        Проведены несколько конкурсов и постоянных выигрышей

РЕЗУЛЬТАТ:

1.    Создали продающий конвертационный сайт «под ключ» http://makeupespresso.kz/;

2.    Увеличили количество лояльных клиентов с 0 до 8000 подписчиков в Инстаграм;

3.   Прибыль заказчика с момента работы 0 увеличилась в 3 раз;

4.    Клиент помимо выездного салона, открыл офлайн студию по обучению макияжу и прическам в городе;

5.    Дополнительно клиент открыл новое направление: по продаже косметики;

6.    Были привлечены путем таргетированной рекламы ученики на Мастер класс иностранного преподавателя (45 человек, средний чек на участие составил 250 дол)

7.    Сделали студию узнаваемой по городу, мастеров стали приглашать на выезды различные ивент мероприятия, модные показы, фешн пати.

Мои контакты для связи: +7708 6688072 Анна

Кейс - Магазина одежды @ademishop_kz

Хозяйка магазина очень приятная и располагающая девушка, открыта любым нововведениям.

ИСХОДНАЯ СИТУАЦИЯ:

Магазин открывался как онлайн, заказы принимались по фото, которое понравилось клиенту, или же клиент мог скинуть то что он хотел бы приобрести, такой товар находился и осуществлялся заказ. Клиент ждал мин. 10-12 дней свой заказ, после осуществлялась доставка по адресу.

Работа велась с нуля в течение года.

ЦЕЛИ:

·        Увеличить количество потенциальных клиентов

·        Увеличить продажи товаров

·        Упростить продажи для клиентов

·        Запустить официальную рекламу на аккаунт

РЕЗУЛЬТАТ:

·        После анализа целевой аудитории, выделили возраст часто покупаемой аудитории: девушки 20-25 лет (по цене покупают от 5000 до 12 000 тенге), девушки 25-37 совершают покупки в ценовой категории от 10000 до 30 000 тенге. За счет этих данных стало меньше остатков по товарам, заказчик стал правильно формировать капсулу по закупу товара от поставщиков.

·        Увеличилось количество подписчиков с 0 до 38 000 в Инстаграм, появились постоянные лояльные клиенты, которые покупали каждый месяц.

·        Изначально магазин открывался как онлайн магазин, в процессе работы, за счет увеличения прибыли, заказчица открыла бутик, куда могли прийти клиенты примерить понравившуюся им одежду.

·        Были введены новые услуги: закуп оптом (3 заказчика совершили покупки оптом от 100 000 тенге)

·        Запушен курс по открытию Интернет магазина, услуга стоит от ……. тенге (4 человека купили курс)

·        Запуск таргетированной рекламы дал отличные результаты. Реклама настраивалась на разные категории товаров, и дало отличные продажи. Например, запустили рекламу только на пальто демисезонное, клиент получил за 2 дня кликов на рекламу 479 от клиентов на покупку по цене за клик 2,34 р. (см скрины по рекламе)

КЕЙС-Магазина одежды @friendshop_kz

Работа по магазину только началась, формат-онлайн магазин, товар- женская одежда, обувь, сумочки, производство Пекин и Турция.

ЦЕЛИ:

·        Красиво оформить аккаунт, фирменный стиль

·        Начать продажи с нуля

·        Увеличить количество подписчиков

РАБОТА ПО ИНСТАГРАМ:

·        Сделали глубокий анализ по целевой аудитории.

·        Определили фирменный стиль, заказали дизайн аккаунта

·        Прописали шапка профиля, описание, кнопку связи для клиентов

·        Прописали текст к постам, контент план на месяц

·        Вечные Сторис оформили согласно запросам клиентов

·        Запустили масфолловинг и масслайкинг

·        Запустили рекламу на вовлеченность

РЕЗУЛЬТАТ:

·        Как начали публикации одежды сразу же был подключен масфолловинг, начали поступать комментарии 3-4 в день от клиентов по цене, цветам и наличию

·        Так как магазин новый, не все клиенты могли довериться покупке сразу, Вечные Сторис помогли убрать возражения клиентов на начальном этапе

·        Увеличили количество подписчиков с 0 до 1000 в Инстаграм

·        Начались первые продажи

Работа по аккаунту продолжается.