Маркетинговый анализ Louis Vuitton: SWOT, сегментация, маркетинговый микс
Это перевод статьи с английского языка. Мой канал про маркетинг и продажи: t.me/donska
В этой статье вы узнаете о маркетинговом анализе Louis Vuitton. Он будет включать в себя введение, заявление о и миссии, SWOT-анализ, сегментацию и таргетинг, неудачи, стратегии успеха и маркетингового микса (4P), отчете о финансовом рынке, доли рынка бренда Louis Vuitton.
Краткий обзор
Louis Vuitton - это роскошный модный бренд, основанный в Париже, Франция, в 1854 году человеком по имени Louis Vuitton. Бренд известен своими высококачественными кожаными изделиями, такими как сумки и чемоданы, а также культовым монограммным рисунком, который был представлен в 1896 году. За эти годы Louis Vuitton расширила свою линейку продуктов, включив в нее одежду, обувь, аксессуары и многое другое.
Сегодня бренд считается одним из самых ценных и известных брендов класса люкс в мире, с магазинами в городах по всему миру. В последние годы Louis Vuitton также стал известен своим сотрудничеством с другими дизайнерами и художниками, а также своей приверженностью устойчивому развитию и социальной ответственности. Приверженность бренда качеству и инновациям помогла ему сохранить свой статус лидера в индустрии роскошной моды на протяжении более 150 лет.
Знакомство
Louis Vuitton Malletier, широко известный как Louis Vuitton - французский дом и компания роскошной моды, основанная в 1854 году Louis Vuitton. Монограмма LV этикетки появляется на большинстве ее продуктов, от роскошных сумок и кожаных изделий до готовой одежды, обуви, часов, ювелирных изделий, аксессуаров, солнцезащитных очков и книг.
Louis Vuitton - один из ведущих мировых международных домов моды. Он продает свою продукцию через собственные бутики, отделы аренды в элитных универмагах и через сайт.
ЛУИС ВУИТТОН: ЗАЯВЛЕНИЕ О ВИДЕНИИ
LVMH эффективно сохранил семейные ценности, на основании которых бренд продолжает развиваться. Деятельность совета директоров заключается в том, чтобы гарантировать улучшение каждого из своих домов, в то же время с точки зрения их индивидуальности и независимости.
ЛУИ ВУИТТОН: МИССИЯ
Миссия группы LVMH - представить самое изысканное качество западного "Art de Vivre" во всем мире. LVMH должен оставаться синонимом как элегантности, так и творчества. Их продукты и культурные ценности, которые они воплощают, сочетают в себе традиции и инновации, а также разжигают мечты и фантазию.
SWOT-анализ Louis Vuitton
Сильные стороны:
✔ Огромный уровень лояльности клиентов
✔ Сильная связь с качеством
✔ Фантастический маркетинг с участием знаменитостей
✔ Делает индивидуальные продукты для своих элитных клиентов
✔ Сотрудничает с ведущими дизайнерами по всему миру
✔ Старейший модный бренд с более чем 150-летним опытом создания
✔ Очень легко распознается всеми благодаря своему логотипу
Слабые стороны
❌ Интенсивная конкуренция приводит к низкой доле рынка
❌ Нет чувствительности к тенденциям в зарубежных странах
❌ Слабое присутствие в Интернете и онлайн-продажи
❌ Ограниченные каналы распространения. Продажи только через магазины
❌ Подделки вредят продажам и влияют на репутацию бренда
Возможности
✔ Стратегическое сотрудничество с некоторыми другими компаниями, имеющими такой же клиентский сегмент
✔ Потенциал в Азии, особенно в Китае и Индии
✔ Обновление имиджа бренда, пытаясь привлечь больше миллениалов и поколения Z
✔ Связи с ведущими мероприятиями по образу жизни, гостиничными сетями и домами моды могут стимулировать бизнес
✔ Обращение к тем возможностям в бизнес-среде, на которых он может извлечь выгоду для увеличения своей прибыли.
✔ Разработка новых продуктов и услуг, вызывающих конкурентное преимущество Louis Vuitton
Угрозы
❌ Усиление конкуренции со стороны развивающихся стран может привести к снижению продаж
❌ Глобальная рецессия или финансовый кризис
❌ Усиление популярности модных продуктов-заменителей
❌ Политика правительства в области международной торговли может стать причиной замедления операций
❌ Случаи контрафактной подделки по всему миру негативно влияют на Louis Vuitton наряду с разбавленными долями рынка и негативным имиджем
❌ Их команда, которая в основном состоит из европейских дизайнеров, сочтет управление многонациональной кастомизацией огромной проблемой.
СЕГМЕНТ РЫНКА LOUIS VUITTON
Географическая сегментация
РЕГИОН: Ориентация на западные страны
ПЛОТНОСТЬ НАСЕЛЕНИЯ: Городское население
РАЗМЕР ПЛОЩАДИ:
По данным западного населения
Демографическая сегментация
СОЦИАЛЬНЫЙ КЛАСС:
Высший класс и элитный класс
Пол:
Ориентируйтесь как на пол, мужчин и женщин
ВОЗРАСТ: Возраст - от 15 до 54 лет
Психографическая сегментация
ЦЕННОСТИ: Продукты креативны. Люди, которые верят в творчество, становятся зависимыми от этого бренда и придают больше ценности и искренности.
ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ: Вдохновляя элитный класс, посещение Louis Vuitton становятся их повседневной жизнью, это также помогает им стать лояльными клиентами и выбирать свои продукты.
Социально-культурная сегментация
СЕМЕЙНЫЙ ОБРАЗ ЖИЗНИ:
Холостяки, подростки, взрослые и студенты могут приобрести
СОЦИАЛЬНЫЙ КЛАСС:
Семьи выше среднего и высшего класса дохода
КУЛЬТУРА:
Использование в западных странах
Поведенческая сегментация
ИНТЕРЕСЫ И ХОББИ: Те, кто верит в высокое качество, любят Louis Vuitton из-за своего качества и мастерства
СТЕПЕНЬ ЛОЯЛЬНОСТИ: Люди становятся лояльными и покупают продукты на основе деятельности этого бренда. Их новые статьи и инновации постоянно привлекают клиентов и развлекают их
ТАРГЕТ ЛУИ ВУИТТОН
ПРОШЛОЕ: Богатые дамы среднего возраста в возрасте от 35 до 54 лет являются первым сектором целевого рынка Луи Виттона.
НАСТОЯЩЕЕ: LV специально ориентирован на женщин в возрасте от 18 до 54 лет с годовой зарплатой 75 000 долларов США и более.
БУДУЩЕЕ: Роскошный модный лейбл LV движется вперед к будущему эко-моды с новыми целями устойчивого развития. К 2025 году LV заявляет, что достигнет 100% своих целей в области устойчивого развития.
- США и международные
- Городские локации
- 18-54 года
- Мужчины/Женщины
- Клиенты, ищущие комфорт, качество, сервис, эффективность
- Решительные и амбициозные люди
- Высший класс
- Студенты и взрослые
- Принял дифференцированный подход к таргетингу для удовлетворения меняющихся потребностей своих клиентов
- Следует дифференцированной стратегии, основанной на общей модели стратегий, где бренд разрабатывает "высококачественные продукты и продает их по высокой цене".
- Люди в Бразилии, Китае и Индии покупают предметы роскоши, чтобы показать свое богатство, социальный класс и статус. Поэтому типы людей привлекают такие бренды, как Louis Vuitton, так как класс и статус - это два ключевых слова, которые определяют, что такое бренд.
НЕУДАЧА ЛУИ ВУИТТОНА
Louis Vuitton хотел представить культуру чернокожих людей с помощью нового свитера, который они выпустили весной-летом 2021 года в мужской коллекции.
Однако вместо того, чтобы использовать цвета флага страны зеленого, желтого и черного, они изменили последний на красный. Компания сразу же получила критику в Интернете, которая показала негодование по отношению к бренду за его невежество, а также заявления защиты за вероятное намерение компании просто ссылаться на растафарианскую культуру.
Первый комментарий, который инициировал создание негативной рекламы, вызвал твит пользователя: «Я не могу подчеркнуть, насколько важно реализовать разнообразие как ценность, а не символ в модных компаниях». Поскольку комментарии продолжали собираться в социальных сетях, Louis Vuitton решил изменить описание своих продуктов с "флага" на "культурное наследие".
Как только кризис бренда был совершен компанией и ущерб был нанесен, Louis Vuitton в конечном итоге полностью изъял свитер с рынка и принес отложенные публичные извинения руководства за неправильно истолкованный дизайн.
ПРИЧИНА НЕУДАЧИ ЛУИС ВУИТТОН
Многие бренды не понимают суть различных культур, которые есть в рынках, на которые они выходят, и в конечном итоге терпят неудачу в процессе попытки сделать это. Высшее руководство должно не только нанимать сотрудников из этих стран, но и консультироваться и взаимодействовать с сообществами посредством социальных сетей и маркетинга, прежде чем запускать продукт, который не учитывает весь аспект культуры.
СТРАТЕГИЯ УСПЕХА ЛУИ ВУИТТОНА
Есть четыре причины успеха Louis Vuitton
1. Баланс между традициями и инновациями
2. Вечная ценность качества ручной работы
3. Эксклюзивные серии делают модели LV более желанными
4. Разработано и продвигается лучшими талантами
1. Баланс между традициями и инновациями
Основанная в 1854 году, сегодня Louis Vuitton является компанией стоимостью 30 миллиардов долларов. Путешествие было долгим, и его история очень интересна. Хотя в начале это были в основном сундуки и чемоданы, сегодня вы можете найти знаменитый логотип LV на одежде, обуви, парфюмерии, часах, ювелирных изделиях, аксессуарах, солнцезащитных очках и даже книгах.
Особой линией в политике компании является персонализация и дизайн товаров на заказ, что позволяет даже самым требовательным клиентам получить именно то, что они хотят. Согласно Википедии, "В течение шести лет подряд (2006–2012) Louis Vuitton был назван самым ценным в мире брендом класса люкс. Его оценка в 2012 году составила 25,9 миллиарда долларов США. Оценка бренда в 2013 году составила 28,4 миллиарда долларов США с выручкой в 9,4 миллиарда долларов США. Компания работает в 50 странах с более чем 460 магазинами по всему миру". В 2014 году он восстановил свою корону как самый ценный в мире бренд класса люкс.
2. Вечная ценность качества ручной работы
Интересно, что если вы ожидаете, что ручной работы означает "только вручную", вы ошибаетесь. В 2010 году Управление по стандартам рекламы (ASA) постановило, что рекламная кампания Louis Vuitton вводит в заблуждение, потому что они также использовали швейные машины.
Однако этот маленький инцидент не разрушил репутацию LV как компании, занимающейся качеством. LV "заявляет, что использование ручных швейных машин было частью того, что, как ожидается, будет равносильно "ручной работе" в 21 веке".
3. Эксклюзивные серии делает модели LV более желанными
Эксклюзивность их продукции - еще одна причина успеха Louis Vuitton. Когда вы знаете, что серия ограничена, вы не откладываете покупку, а спешите купить, пока доступна.
Эксклюзив может не означать уникальность, но вы знаете, что когда вы покупаете произведение из эксклюзивной серии, это не массовый продукт, который также будет у обычных людей. Это основная причина, по которой люди тратят большие деньги на сумку, которая доступна для продажи только в течение ограниченного времени.
Эксклюзивные серии выпускаются в различных случаях и по различным каналам продаж. Например, по случаю шоу Louis Vuitton Cruise 2017 ограниченный выбор сумок из коллекции будет доступен для покупки онлайн. Купите сейчас, или они исчезнут навсегда!
4. Разработано и продвигается лучшими талантами
Один из секретов успеха LV заключается в том, что ее продукты разрабатываются и продвигаются лучшими талантами.
На протяжении многих лет ведущие имена в индустрии моды, такие как Гельмут Ланг, Аззедин Алайя, Сибилла, Маноло Бланик, Вивьен Вествуд, Исаак Мизрахи, Стивен Спраус и Ромео Гильи, были связаны с LV.
Даже начинающий маркетолог знает, что у вас может быть идеальный продукт, но вы никуда не уйдете без адекватного продвижения. Итак, как вы продвигаете гламурные предметы роскоши? Конечно, с гламурными моделями и знаменитостями.
МАРКЕТИНГОВЫЙ МИКС LOUIS VUITTON
ПРОДУКТОВЫЙ МАРКЕТИНГ-МИКС
- Сделки по производству и продаже специализированной продукции.
- Основной акцент компании делается на премиальное качество товара.
- Замысловатый дизайн, а мастерство традиционное и изысканное.
- Портфель предметов роскоши, которыми занимается компания, включает такие предметы, как изделия из кожи.
- Известный своими сумками и красивыми часами.
- Чтобы справиться с рынком контрафактных товаров, компания приложила много усилий к самому дизайну, и поэтому нелегко подражать их продукции.
- Предлагает широкий ассортимент очков, портфелей, шарфов, ремней и кошельков.
ЦЕНОВОЙ МАРКЕТИНГ-МИКС
- Современный дизайн продуктов помог компании поддерживать ценовую политику premium.
- По этой причине они не верят в снижение фактической цены своего продукта, а также не делают скидки и распродажи.
- Компания придерживается политики ценообразования, основанной на ценности.
- Поскольку ценность продуктов на самом деле намного выше из-за их уникальности, материала и качества, что приводит к премиальным ценам.
- Воспринимаемая ценность Louis Vuitton очень высока, поэтому потребители чувствуют, что они получают ценность, даже если уплаченная цена высока.
РЕКЛАМНЫЙ МАРКЕТИНГ-МИКС
- Стратегия продвижения своих продуктов с помощью одобрения знаменитостей. Известные актеры, такие как Дженнифер Лопес, Кейт Мосс, Скарлетт Йоханссон и Ума Турман, были связаны с брендом в качестве его послов. Они участвовали в громких рекламных кампаниях для этого бренда
- В этих мероприятиях принимает участие в основном элитное общество; компания использует прямую связь с целевой аудиторией.
- Реклама является основным инструментом для повышения осведомленности о продукте, и, сохраняя иллюзию эксклюзивности, компании удалось сделать рекламу, которая действительно индивидуальна и современна.
- Большая часть рекламы вращается вокруг знаменитостей, и это должно создать эмоциональную связь для потребителя.
МАРКЕТИНГ-МИКС: МЕСТА ПРОДАЖ
- Louis Vuitton очень ясен в своей политике распространения. Его продукты очень эксклюзивны. Чтобы приобрести продукт Louis Vuitton, клиент должен обратиться в их персонализированные магазины.
- Они не продают ни один из своих фирменных продуктов в универмагах. Они считают, что лучшие места продаж — собственные магазины Бренда так, как их продавцы очень профессиональны и настроены на то, чтобы обращаться с клиентами в интимной и теплой обстановке.
- В долгосрочной перспективе эта маркетинговая стратегия помогает снизить посреднические расходы, с которыми сталкиваются другие бренды при продаже по длинным каналам дистрибуции.
- Продукты в этих магазинах демонстрируются на видном месте, учитывая последние новинки моды, Louis Vuitton открыл свои торговые точки в разных частях земного шара.
- Сюда входят магазины в Лос-Анджелесе, Дубае, Лас-Вегасе, Нью-Йорке, Париже и Токио.
ФИНАНСОВАЯ ОТЧЕТНОСТЬ LOUIS VUITTON
Финансовая отчетность бренда в основном состоит из его баланса, отчета о прибылях и убытках и отчета о движении денежных средств. Если мы увидим всю эту финансовую отчетность, мы узнаем, что Louis Vuitton неоднократно увеличивал свою выручку и продажи из года в год.
ДОЛЯ РЫНКА LOUIS VUITTON
Просматривая график доли рынка Louis Vuitton, мы можем четко различать продажи за предыдущий год и продажи за год. Продажи растут с каждым годом, так как бренд Louis Vuitton становится знаком общественности.
АКЦИОНЕРЫ LOUIS VUITTON
- Кристиан Диор SE
- Семья Арно
- Capital Research & Management Co (мировые инвесторы)
- Компания Vanguard Group, Inc.
- Торнбургский инвестиционный менеджмент. Inc.
- Управление инвестициями Norges Bank
- Компания Fidelity Management & Research Co.LLC
- Capital Research &Management Co. ( Глобальный инвестор)
- Amundi Asset Management SA (Управление инвестициями)
- Компания Jennisom Associates LLC
Вывод
Увидев весь анализ, мы узнали, что бренд Louis Vuitton достигает своей популярности, стабильности и сохраняет свое премиальное качество благодаря последовательности. Они верят в самосовершенствование. Столкнувшись с критикой на высоком уровне, они не теряют надежду и делают все возможное, чтобы удовлетворить своих клиентов.
Они предоставляют лучшие и экологически чистые продукты ручной работы по всему миру.
Этот бренд принимает точку зрения людей и пытается выяснить проблемы, с которыми сталкиваются их клиенты, и решает их как можно скорее. Louis Vuitton предоставляет продукцию премиум-класса, и они не идут на компромисс в своем качестве. Они используют стратегию, основанную на качестве, чтобы привлечь клиентов. Они нацелены только на элитный класс.
Их клиенты лояльны благодаря своим хорошим услугам, поэтому им не нужно ориентироваться на все классы общества, чтобы получить прибыль. Их лояльные клиенты поддерживают их доход, покупая каждый раз, когда они запускают какой-либо из своих продуктов.
Автор перевода статьи с английского: Анна Донская: t.me/donska