Кейс: как простому бухгалтеру увеличить доход до 400.000р особо ничего не меняя в работе.
И даже начать развивать собственную компанию
Точка А - бухгалтер с 15-ти летним стажем, доход 200к. Не было глубокого понимания, как работать с законом, как отвечать на требования, как отстаивать интересы. Не было четкой уверенности. - правильно ли проводит консультации, не умеет предлагать правильно свои услуги чтобы соглашались на условия. Клиенты есть, а уверенности нет. Угождала клиентам.
Точка Б - умножила свой доход в 2 раза. Понимает свою ценность для клиента. Грамотно построила ценообразование и продуктовую линейку. Получила системные навыки работы с клиентом. Теперь развивает свою собственную компанию.
Ко мне в работу зашла Ирина с запросом - увеличить свой доход, грамотно выстроить систему и понимать, какие условия называть клиентам. А так же построить продуктовую линейку и начать масштабировать своё любимое дело.
Ниже я опишу как именно мы решали отдельные проблемы и благодаря чему добились такого результата. Как это сделала Ирина - проработав свои слабые стороны по ходу работы увеличила сначала свой доход на 70 000, а потом удвоила.
1. Сначала мы начали работать с тем, что есть и внесли правки в договор, ограничили услуги, которые входят в бух обслуживание. У 90% специалистов именно так и происходит - берешь в работу клиента, на ведение за фиксированную оплату по договору. А потом приходится выполнять огромный объем работы ( дополнительной), который нарисовался вот только что, и срочно нужно помогать клиенту, ведь он платит.
Например, он может забыть вовремя предоставить документы для отчета, ему могут потребоваться дополнительные балансы для кредита или же придет требование по "недобросовестным" контрагентам из ИФНС, требующее особого внимания и анализа. Такие ситуации отнимают огромное количество ваших ресурсов, в том числе временных, что сказывается и на состоянии и на доходе напрямую.
Проработав договор, Ирина начала четко понимать свои зоны ответственности и дополнительные возможности для увеличения своего дохода, абсолютно ничего при этом не меняя.
2. Входе нашей работы определили порядок ценообразования на доп. услуги. Таким образом, что каждая решала определённый клиентский запрос, а сама Ирина точно знала, почему такая услуга стоит именно столько и что такую цену совершенно не страшно называть и брать за это ответственность.
Часто можно встретить при работе, что специалист не осознаёт ценности для клиента, боится назвать цену или почему-то считает, что данная услуга оказывается бесплатно. Хотя при правильном применении она способна сэкономить целое состояние для своего клиента. А иногда даже спасти положение.
3. Важный навык, который я передала Ирине это проведение переговоров с клиентами.
Входе таких интервью мы, во-первых, вытащили огромное количество смыслов, которые дальше брали в работу в воронку, в прогрев и продажи. Во-вторых, правильная структура интервью позволяет узнать запрос клиента, и как именно можно его решить с помощью имеющихся инструментов и навыков.
4. Т.к запросов было много на дополнительные услуги - это дало хороший финансовый рост и, как следствие, результат общей картины. Клиенты обращаются за доп. услугой, цена на которую уже известна и правильно поставлена, переговоры проводятся уверенно и по уже отработанной системе.
Очень важный нюанс, который нужно знать - в большинстве случаев на рынке этого делать не умеют, т.к дают просто шаблон со скриптами, который уже известен всему рынку и не даёт ощутимых результатов.
Я говорю именно о проведение глубинных интервью, в которых мы на 100% уверены, что это именно тот запрос, который мы, как опытные специалисты сможем закрыть.
5. После всего этого в течение нескольких недель мы регулярно созванивались и решали полевые вопросы. Я показала, как вытащенных смыслов можно упаковать услугу и продать ее, как составить контент-план для социальных сетей, а также разбирали воронку продаж. Воронка продаж - это путь клиента от незаинтересованности в тебе в принципе до "любви" и покупки твоего продукта.
6. После того, как основные элементы в бизнеса Ирины были отлажены, мы отработали процесс делегирования в проекте. Важно заниматься стратегическим планированием и построение бизнес процессов, а не тонуть в рутине. Система мотивации сотрудников и грамотно выстроенный регламент, которые я показала как можно внедрить, дают возможность быстро масштабироваться на этом уровне, по сути это единственный надёжный вариант, который я всем рекомендую осваивать.
7. Глубинное понимание законов, требований налоговых органов позволило чувствовать себя увереннее, быть для клиента еще более ценным специалистом и как следствие повысить свой чек на услуги.
Результат работы
Как итог - комплексный подход и решение запросов позволил Ирине из простого бухгалтера вырасти до человека, который развивает свою компанию, и удвоить свой доход за короткий промежуток времени до 400.000р:
Как выстроить поток клиентов на свои услуги и поднять свой чек?
Понять, как реализовать мой метод у себя, можно на индивидуальном разборе со мной.
На разборе мы созваниваемся, и Я задам вопросы, чтобы более детально понять вашу ситуацию и подсказать максимально точное решение из исходных данных.
Определим ближайшие шаги, которые можно сделать чтобы получить результат и удовольствие от своей работы.
Дальше принимаете решение - нужно ли реализовывать здесь и сейчас с моей помощью или пробовать делать это самостоятельно с новым понимаем, которое получите на разборе.
Если хочешь подробнее узнать про метод "Спокойный бухгалтер" и начать зарабатывать в онлайн - переходи по ссылке и начинай изучение материала