Как выстроить очередь из клиентов и поднять чек в 10 раз
Мои чеки и продажи были всегда сильно выше моих коллег! Когда я училась, моя сессия соила 5000, хотя коллеги работали бесплано. Еще до сертификации была ситуауия, когда мне клиентка сама перевела 30К за консультацию. Через месяц я перестала брать в разовую работу и добавила в свой коучинг разные материалы: про продажи, про финансвое мышление и продвижение и начала продавать на чеки 100К+ за долгосрочную работу.
Кто-то завидовал и пытался вызвать у меня чувстов стыда. А кто-то икренне восищался, подхордил и спрашивал, как ему пройти этот путь. И это огромная разница в мышлений, которой я тоже учу своих клиентов. Позиция ученика и автора - это узнавать и применять. Позиция критика - осуждать и жаловаться.
В этой статье я поделюсь с вами своими лайхаками. Готовы? Тогда погнали
Для начала я хочу, чтобы ты вспомнил ситуацию.
Ситуацию, когда тебе в директ поступало сообщение от любого специалиста с предложением услуг.
Первым делом ты, скорее всего, заходил в профиль к отправителю и смотрел кейсы, прайс и просто искал любые активы, которые если и находил, то в очень плохом упакованном виде.
Если после этого ты все же соглашался на созвон с человеком - вспомни, как он тебе продавал. На 99% уверена, что продажа была крайне неуверенной :)
Думаю, что у тебя были подобные примеры плохих продаж, где ты сам мог отследить, что тебе не понравилось. Если же не было - вспомни свой любой поход в магазин и сразу поймешь, какие продажи тебе не нравятся :)
Топ 5 причин, по которым ты теряешь клиентов:
- Показываешь свою неуверенность. Неважно где: на нетворкингах, на мероприятиях или уже на личном созвоне. Клиенты это очень быстро считывают и не хотят работать, потому что думают "а что если он в своем деле такой же неуверенный?"
- Ты не привык к роли предпринимателя. Это значит, что у тебя слабо развито бизнес мышление, ты не умеешь идти на риски, принимаешь ошибки близко к сердцу и не тестируешь гипотезы. Казалось бы, как это связано с продажами, но чтобы хорошо продавать - нужно научиться мыслить по-другому.
- У тебя слабые активы. Мало кейсов, отзывов или их нет вообще. Важно! Можно продавать и без них, но при возможности нарабатывай как можно скорее и тогда конверсия в продажу вырастет минимум на 40-50%.
- Ты сам не воспринимаешь дорогие чеки. Ты гонишься за скидками и сам покупаешь все дешевое, а значит тебе тяжело продавать дорого. Ты не понимаешь ценности своего же продукта, не говоря уже о клиенте. Это частично относится к первому пункту.
- Имеешь слабый навык продаж и донесения ценности. Здесь не нужно долго объяснять - ты просто не знаешь, как доносить ценность услуги, оцифровывать результат и обрабатывать возражения.
С Сашей работали в индвидуальной работе над всеми этими моментами и вот такой получился результат!
Что нужно для того, чтобы продавать на высокие чеки?
- Начать проявляться и заявлять о себе. Проявленность - то, что влияет на количество клиентов, чем больше ты заявляешь о себе в социальных сетях, на нетворкингах, чем больше выступаешь, тем больше людей знает о тебе, тем больше у тебя клиентов.
- Развивай предпринимательское мышление. Предоставление любой услуги - это бизнес, привыкай к роли предпринимателя. Предприниматель умеет идти на риски, тестировать гипотезы, он относится к ошибкам, как к росту и опыту.
- Нарабатывай активы. У любого бизнеса есть активы. В онлайн бизнесе - это аудитория, клиентская база, личный бред, кейсы и результаты клиентов. Если у тебя нет ни одного из элементов - начинай нарабатывать.
- Самоценность и готовность повышать чек. Недостаточно просто поставить чек в 100.000, нужно быть готовым к этому внутренне, чувствовать уверенность в своей услуге и искренне верить, что она может столько стоить (на практике, это один из самых частых запросов!)
- Учись продажам. Это тоже один из важных навыков, ведь важно не только создать качественную услугу и осознать ее ценность, но и уметь ее донести.
Вывод:
Продажи - это двигатель любого бизнеса. Самый важный этап в продажах - осознание своей ценности и присвоение себе своих результатов.
Чтобы присвоить себе свои ценность, выпишите 10+ результатов, которыми вы гордитесь и попробуйте почувствовать гордость за себя!