Продвижение массажиста бесплатными методами или как привести новых клиентов на 53400 за месяц при помощи Инстаграмма
Работа с данным аккаунтом велась с мая 2019 г. Изначально имелся личный аккаунт который Елена вела самостоятельно. Клиентов из Инстаграмма не было. Основной поток клиентов приходил по сарафанному радио от друзей и знакомых. Полной загрузки мастера не было. Имелся хороший опыт работы( 10 лет) , но последний год мастер принимала на дому, что естественно не добавляло клиентов. Страница состояла из личных фото ,сделанных самостоятельно и набором картинок из интернета , раскрывающих тему массажа. Тексты длинные и неинтересные, без смайлов и хештегов. Редкие фото работ не спасали ситуацию. Отзывов от пациентов не было на странице.Профиль в целом был неактивным и не свидетельствовал об экспертности мастера .
Первые две недели совпали с отпуском мастера и ушли на подготовку к запуску аккаунта. Был изменён ник аккаунта, прописано имя аккаунта и изменена шапка профиля. Первоначально прописала шапку с указанием видов выполняемых массажей,затем все выполняемые техники были подробно прописаны отдельным постом и также были выложены кратко в сторис с указанием длительности процедуры и цены.
При повторном изменении шапки профиля был добавлен оффер для подписчиков. Параллельно были сделаны личные фото массажиста для размещения в аккаунте .Тк имеющихся личных фото все равно было недостаточно был подготовлен макет обложки для информационных постов.
Были оформлены вечные сторис( актуальное) , подобраны к ним обложки в стиле аккаунта. Добавлены разделы с прайсом, фото до/ после и сертификатами И дипломами мастера. Часть старых постов была заархивирована . Были подобраны тематические хештеги
Главная цель была привлечь новых целевых подписчиков и увеличить поток клиентов из Инстаграмма.
Был проведён анализ конкурентов в городе и по району . В целом наблюдалась типичная ситуация , все аккаунты состояли из картинок из интернета и скопированных готовых статей из общего доступа по специальности. Поэтому получить новых подписчиков из аккаунтов конкурентов не представлялось возможным. Была прописана целевая аудитория , и в соответствии с этим начался поиск подписчиков по аккаунтам в смежных нишах( косметологи,салоны красоты и фитнесс центры) , также небольшой процент пришёл от подписок по геоточкам. Все подписки велись только ручным способом с тщательной проверкой города и соответствия требованиям целевой аудитории . Поэтому при сравнительно небольшом приросте числа подписчиков ( около 600 новых подписчиков) все они являлись потенциальными клиентами.
Был разработан контент план , проработаны темы для постинга на близжайший период. Информационные посты сменялись постами с полезной информацией и примерами работ .
Новым подписчикам отправляли приветственное обращение с предложением Оффера на первое посещение. Это имело свой отклик и были записи впоследствии.
Первый отклик мы получили после выкладывания фото мастера в посты. Была заметна разница по охватам и лайкам в подобных постах. Все личные фото заходили очень хорошо, и давали хороший отклик также и по хештегам. Периодически на некоторые посты подключала комментер, это имело результат и подписчики стали оставлять тоже свои комментарии и положительные отзывы прямо в постах.
В процессе продвижения были проведены 2 акции. Первая акция была «антицеллюлитный массаж + обёртывание в подарок». Имела очень хороший отклик и было продано несколько сессий антицеллюлитного массажа разных зон.
Вторая акция неожиданно не принесла предполагаемого отклика. Ее суть заключалась в покупке пакета из 5 сеансов лечебного массажа +1 массаж в подарок. Записался только 1 пациент.
В процессе работы выкладывали посты по видам массажей, останавливаясь на разных техниках , рассказывая о показаниях и противопоказаниях. Прямо и косвенно закрывали возникающие вопросы, раскрывали тему боли и позитивное влияние на здоровье . Регулярно выкладывались фото работ до и после,закрывая результатами вопросы о нужности , полезности и результатах массажа, повышая тем самым доверие к мастеру.
Был проведён взаимопиар с мастером из сферы красоты , но отклика не было. Возможно повлияло дальнее взаимное расположение мастеров .
В результате продуманной работы над аккаунтом посты регулярно выходили в топ по среднечастотным хештегам и по низкочастотным ( но не менее важным) связанным с деятельностью мастера в районе месторасположения, тк большую часть посетителей составляют жители близлежащих районов.
Платные способы продвижения предлагались и разрабатывались ,но мастер не нашла возможным их применения по личным соображениям, вероятно она применит их позже , тк подготовительная работа по изучению пабликов была проведена и подходящие аккаунты были рекомендованы.
В результате проведённых работ по привлечению клиентов был получен дополнительный доход в размере 53400 р за период 1 месяц ,состоящий из разных сеансов массажа ( преимущественно антицеллюлитный и лечебный) , а также была заполнена запись на предстоящий период.
Клиент осталась довольна проделанной работой о чем оставила видео отзыв
Данный отчёт был составлен участником клуба Redsmm
в инстаграмме @anna_galoustian
В телеграмм @anna_galoustian