Продвижение начинающего мастера перманентного макияжа
Как оживить бизнес когда нет клиентов?!
Период работы: с 02.03-15.04.2022 гг. Из них 10 дней было потрачено на изучение профиля.
- Мастер Ольга из города Новосибирска. Она начинающий мастер, в ноябре 2021 года окончила курсы по перманентному макияжу. Профиль сразу после обучения перевела в бизнес аккаунт. Вела она его сама, но посты выкладывала очень редко, так как не было работ. Перманентный макияж в основном делала родственникам и моделям по очень низкой цене. Дохода практически не было.
2.Ольга ждала новых клиентов и хотела, чтобы был постоянный постинг, чтобы профиль стал интереснее. C Инстаграмм клиентов не было.
3.Для начала я изучила конкурентов из ее города, посмотрела у конкурентов на что больше всего откликается аудитория, а также изучила целевую аудиторию, вместе с Ольгой составили портрет целевой аудитории.
До начала работы в принципе профиль был в нормальном состоянии, не хватало регулярного постинга, интересных постов, акций, конкурсов, ну и мало сторис. Ольга не любит что то сама снимать.
Я немного поменяла шапку профиля: изменила смайлики, прописала оффер: скидка -30 % на перманентный макияж, сменила иконки вечных сторис.
Затем я составила контент план на неделю. Согласовала с клиенткой. Также были проработаны целевые хештеги и подобраны геоточки, которые я использовала в работе.
Я начала проводить постинг согласно контент плану. Велась работа с лентой и сторис. Выкладывались посты-работы до/после, посты выкладывались не часто, раз в 3 дня, так как у клиента не было работ. Также выкладывались информационные посты и ежедневно выкладывали сторис по 5-6 штук. Начали снимать и выкладывать риллс.
Я монтировала видео процесса работы мастера, а также обрабатывала фото работ, монтировала и подбирала интересные видео для сторис. Вручную, ежедневно делала массфоловинг и маслайкинг по целевой аудитории (по аудитории конкурентов) только по городу Новосибирск. А также делали массфоловинг по аудитории, по заведениям, которые ближе всего находились к студии, где Ольга принимала клиентов. Аудитория начала отзываться, заходить на профиль и подписываться, интересовались услугами мастера. Также с мастером ввели приветственные сообщения подписавшимся. Я вручную всем отвечала.
Также я делала рассылки по целевой аудитории с приглашением на процедуру перманентного макияжа со скидкой -10 %.
Акция - 30 % у клиента стояла до 08.03, откликов было мало. Поэтому решили продлить акцию до 1 апреля, также в приветственных я тоже указывала акцию. Про акцию постоянно напоминали в сторис. Но аудитория плохо отзывалась.
До начала работы клиентов не было вообще, потому что не было работ.
Также для своей клиентки я создала и оформила сообщество в Вконтакте. Переводила людей из Инстаграмм в Вконтакт. Дублировала посты из Инстаграмм. В вконтакте размещали объявления в популярных пабликах.
посты в которых закрывали боли клиентов
активное ведение сторис, личные сторис мастера очень выручали, целевая аудитория любила опросы
правильно подобранные хештеги и геоточки
публикация о скидке в паблике города Новосибирска.
Каждое утро я публиковало сторис Доброе утро, желала хорошего дня, затем прогревала аудиторию работами мастера и в сторис рассказывала о скидке на процедуры. Лучше всего аудитория реагировала на сторис личной жизни мастера. Мастер была против выхода в прямые эфиры и мало снимала видео с личной жизни.
Аудитория хорошо откликалась на посты про мастера, про то как и где она училась.
Также для клиентки я создала сообщество в ВКонтакте, полностью оформила, меню, виджеты, переводили людей в Вконтакт. Размещала в сторис ссылку для перехода в Вконтакт. А также занималась и личной страницей в ВКонтакте, размещали посты как на личной так и в сообществе. Контент дублировали из Инстаграмм.
За полтора месяца работы 100+ подписчиков, и только целевая аудитория, профиль стал разнообразней, я выкладывала информационные посты и работы мастера, увеличилась статистика, охваты, аудитория охотнее заходила на профиль. Самое главное заработали 21000, это в клиенты со скидками. Всего пришло 5 клиентов на полный перманент одной зоны и 4 клиента на коррекцию одной зоны и еще осталось несколько запросов в директ.
Получилось расшевелить бизнес и клиентка осталась довольна. Решила поднять цены и нарабатывать опыт с новыми ценами. Обещала регулярно вести профиль.
Администратор социальных сетей.