КЕЙС Лазерної
Кейс по таргетованій рекламі: 2,524 заявки за рік для студії лазерної епіляції в Нью-Йорку
Проєкт мав на меті досягти високого рівня конверсії заявок і забезпечити максимальну окупність рекламного бюджету.
Щоб стимулювати нових клієнтів, на перший сеанс лазерної епіляції надавали знижку 50%. Основна реклама була спрямована на послуги для зони full body, оскільки це приносить вищий дохід з першого ж візиту. Хоча вартість заявки для менших зон була б дешевшою, головною метою була саме максимальна рентабельність з першого звернення. Середній чек зі знижкою становив близько 175 $.
Крім того, ми запускали рекламу на пакети з 6 сеансів, що також сприяло підвищенню середнього доходу на клієнта.
- Загальна кількість заявок: 2,524 повідомлення
- Середня вартість заявки: 8.08 $
- Загальні витрати на рекламу: 20,403.96 $
Як видно зі скріншоту, отримано 580 заявок за ціною 5,68 $. Заявок могло б бути більше за таку низьку ціну, якби клієнтка частіше знімала відео за нашим тех. завданням.
Середній коефіцієнт конверсії в індустрії краси з заявки в реальних клієнтів зазвичай становить від 7% до 15%. Обробка заявок була не надто ефективною (розмови з клієнткою про те, що варто обробляти заявки інакше, результатів не принесли), тому припустимо конверсію на рівні 10%. Таким чином, ми залучили приблизно 252 нових клієнток. До речі, з чоловіками клієнтка також не працювала.
При 252 клієнтах, кожен з яких заплатив 175 $ за перший сеанс, дохід склав 44 100 $. І надалі прибуток збільшується завдяки LTV (довічній цінності клієнта) — якщо клієнтка залишилася задоволена, ймовірно, вона повернеться не один раз і приноситиме компанії дохід протягом багатьох років.