Сколько килограммов экспертности отвесить клиенту, чтобы он точно купил
Пока продюсировала экспертов, увидела у них несколько западающих моментов.
Один из самых ключевых и базовых, с которым нужно решать вопрос еще вчера - это контент.
Бывает так, что эксперт ведет свою страницу в соцсетях, но люди к нему не идут, никак не реагируют, не покупают от слова "совсем"
Давай сначала
Как обычно бывает, покажу на примере психолога.
Получил сертификат, диплом. Второй, третий, сто первый...
Повесил их на гвоздик. Молодец, умничка!
Что дальше?
Чтобы на практике наработать опыт, навыки и монетизировать свои знания, идет в соцсети на поиски клиентов.
Он не знает как это сделать и идет на курсы, марафоны, вебинары, бесплатники по продвижению, чтобы получить инструменты, например, таргет.
Инструменты получил, но как себя подать, не знает.
Настраивает сам рекламу и продает сразу в лоб свои консультации:
“Записывайтесь на консультацию за 3 тыщи”
Его потенциальный клиент ни фига не понимает что получит от этого эксперта и его консультации, как и какую проблему он решает.
Когда клиент переходит на страницу к этому эксперту, то зачастую видит 2 сценария:
У эксперта ни хера ничего не написано на странице, потому что тот твердо уверен: “Да нафига я это буду писать? Это и так давным-давно всем известно. Ничего нового всё равно не скажу.”
В итоге не показывает свою экспертность и никак её не выражает, не оставляя клиенту даже шанса купить его продукт.
Из него прут бурлящие информационные потоки. Он в один пост запихивает весь свой 5-10-20-ти летний опыт, мысли, размышления, описывая во всех красках и деталях.
Выходят огромные портянки текста, которые усыпляют клиента при чтении и практически никогда не дочитываются им до конца.
Клиент не понимает что именно ему хотят донести, у него путаются мысли и огромный поток информации сбивает с толку. Клиенту не интересно и он снова уходит. Ну да, снова без покупки.
Давай теперь на примере
Представь, что ты заходишь в гипермаркет и на входе стоит тетенька в кокошнике за стойкой дегустации, рекламируя колбасу.
- Подходишь и тетя тебе даёт почитать просто листок с составом.
Это тебе ни о чем не говорит и ты уходишь, не покупая ни грамма. - Даёт тебе сразу килограмм колбасы и заставляет съесть прямо здесь и сейчас.
Во-первых, физически в тебя столько сразу не поместится.
Во-вторых, не купишь второй килограмм, потому что уже наелся.
В-третьих, даже если завернешь с собой, то сегодня точно не купишь второй килограмм, потому что первого тебе вполне достаточно на пару-тройку дней вперед. - У нее на одноразовых тарелках нарезаны маленькие кубики колбасы.
Она предлагает тебе попробовать маленький кусочек. Ты пробуешь, тебе понравилось. Идешь и покупаешь килограмм.
В этом случае происходит волшебство и взаимная выгода:
- ты понимаешь что именно ты покупаешь - это вкусно, деньги не выкинешь зря
- у магазина есть выручка в этот день
Когда я это поняла, мы внедрили элемент дегустации в свою прогревающую воронку. У нас повысились продажи в несколько раз. Эта дегустационная часть, когда клиенту проще донести твою экспертность и знания, показать, что ты поможешь решить его боль или проблему, достичь результата, называется ЛИД-магнит.
Когда клиент переходит на страницу к эксперту и видит либо пустые полки с постами, или его перекармливают портянками текстов уже на входе до тошнотиков, он не понимает в чем эксперт экспертен. Ему не хочется разбираться и выяснять это.
Уходит к тому, у кого материал подан проще и понятнее, и платит ему свои деньги. И этот кто-то — не ты.
Здесь самая частая проблема — неверная подача, недонесение своей экспертности, неумение кратко и ёмко изложить смыслы в текстах.
В чем плюсы подхода через дегустацию?
- В рекламных объявлениях, когда ты используешь ЛИД-магнит, то можешь протестировать любую гипотезу и любые вариации
- Его можно быстро поменять, скорректировать
- Минимум хлопот, затраты времени и сил
Когда внедряешь единицу контента, как ЛИД-магнит, у тебя выше вероятность привлечь в твою воронку продаж нового клиента, сделать его покупателем и/или догреть старого. У клиента снижается уровень стресса заплатить тебе деньги за услугу или продукт.
В следующей портянке я покажу тебе из каких элементов состоит запуск онлайн продукта, в каком месте мы используем контент и где нужно разместить ЛИД-магнит, чтобы он начал продавать твою экспертность.
Узнаешь каким должен быть Лид-магнит, чтобы клиент сам захотел купить килограмм твоей экспертности и твой продукт.
Нажимай на кнопку ниже и переходи ко 2й статье