Как в 2023 выделяться среди конкурентов и достигать стабильных результатов, совершая ключевые действия - часть #2
В предыдущей части вы узнали первые два необходимых шага на пути к максимальной реализации вашего потенциала. Работа с мышлением - это высокоэффективная работа: можно годами жить в цикличном круге, а потом отщелкнуть его за несколько встреч. Так вы добьётесь состояния потока, в котором ваш успех ничего не тормозит.
Поток - это не про "деньги в легкости" и не про "работаю пять минут в неделю и получаю миллионы". Это про состояние, в котором вы сворачиваете горы: делаете ключевые действия, забываете про сопротивление и лень, наслаждаетесь самим процессом. И именно тогда первые результаты и отклик вы получаете практически сразу.
В этой части мы рассмотрим дальнейшие 4 шага, которые создают твёрдый маркетинговый фундамент для достижения бизнес-результатов.
СИСТЕМА ПРОДАЖ
На связи Анна, практикующий маркетолог. Я в маркетинге более 5 лет, и за это время выявила одну не очень хорошую закономерность - упрощение понятий. Информации на рынке тонна, и она как глухой телефон - меняется до неузнаваемости. Становится плоской и однобокой. Эксперты, которые до этой информации добираются, видят всё очень разрозненно и не понимают, как всё это совмещать.
Как применять теорию на практике?
Что делать сначала, а что потом
Какой делать контент? Какая должна быть шапка профиля? А обязательно ли нужен идеальный визуал? А что, если я не могу постоянно быть в сториз? А что, если у меня скучная жизнь? А можно я найму сммщика или продюсера и делегирую ему всё? А как сделать так, чтобы люди сами ко мне шли?
Миллион вопросов, а разнообразных ответов еще больше. Но в целом всё сводится к одному:
Вам не хватает чёткой инструкции, что и за чем делать, чтобы гарантированно достичь результатов.
Из своей практики, практики учеников и клиентов, а также постоянного повышения квалификации в сфере системного маркетинга и продаж, я такую инструкцию выработала и делюсь с вами.
Шаг #3, без которого как без рук
На нём базируется всё: ваш контент, продажи, воронки, наполнение продукта, прогревы, креативы для трафика и даже актуальные в вашем профиле.
О нём говорят из каждого маркетингового утюга. Дают шаблоны для заполнения, но не рассказывают, как с этими данными работать дальше.
Благодаря этому инструменту мои прогревы в микроблоге смотрели без отторжения и даже готовы были еще раз вступить в обучение.
Думаю, вы уже догадываетесь, о чём речь.
Что важно понимать? А то, что узнать, о чём думает ваша ЦА почти невозможно без общения с этой самой ЦА. Надо взять выборку хотя бы в 10 человек, и с каждым из них провести интервью.
Ваша задача-минимум - узнать ЗАПРОСЫ. Что им мешает/тревожит/не получается в рамках вашей сферы? С чем возникают трудности? Что им важно? Как они принимают решения? На основании чего выбирают того, кто решит их проблему?
Задача-максимум - попробовать им продать и узнать ВОЗРАЖЕНИЯ. Это уже конкретно касается продукта и вашей экспертности. Что они называют? Почему говорят "нет"? Это дорого? Не они принимают решение? Боятся, что не потянут по времени? Боятся, что не окупится? Что там у них внутри?
Полученные данные вы используете, по сути, везде:
- запросы - это темы для рилзов, постов, сторителлингов, продуктов, макетов для таргета. По-хорошему, такие интервью - это способ навсегда избавиться от вопроса "А о чём мне сегодня делать контент?"
- возражения - это то, что вам чаще всего будут говорить при отказе и реальные потенциальные клиенты. У вас есть шикарная возможность подготовиться к продажам, научиться обрабатывать возражения, обосновывать ценность продукта, обосновывать свою экспертность. ВНИМАНИЕ: НЕ дожимать, НЕ уговаривать, а ДОНОСИТЬ ЦЕННОСТЬ продукта. Это разные вещи. Я - за красивые и экологичные продажи.
ВАЖНО!
На стыке анализа целевой аудитории и распаковки вашей уникальности кристаллизуется ваше позиционирование. Поэтому загляните в свои заметки по шагу #1 из предыдущей статьи. У вас уже будет более комплексное понимание своей специализации, поэтому сейчас как раз тот самый момент, когда можно внести коррективы.
Шаг #4 - рождение продукта
К этому моменту вы готовы к полноценной разработке своей продуктовой матрицы.
Помните, что продукт рождается из запросов ЦА. Всё, что вам остаётся сделать, это
- понять результат продукта - что вы в итоге дадите своим клиентам/ученикам;
- прописать шаги для достижения этого результата - это и будет программа продукта (для инфобиза) / наполнение услуги;
- определиться с форматом, который идеально подойдёт под ваш метод работы и при этом будет удобен вам как создателю;
- прописать ценообразование, сделать под продукт прогрев и воронку, реализовать это всё - это мы с вами сейчас будем обсуждать, читайте дальше.
Давайте объясню на примере клиентки. Когда мы начинали работать с Мари, она только-только закрыла свою оффлайн студию йоги и хотела выйти с той же нишей онлайн (еще и в начало Ковида).
Так как в оффлайн студии доход был ограничен ее присутствием, человеко-часами и вместимостью помещения, онлайн стал тем самым решением, которое бы позволяло масштабироваться.
Мы создали курс йоги для новичков, адаптировав его под реалии времени. Результат продукта - регулярные занятия йогой, уменьшение стресса и поддержание формы в Ковид.
Формат - ежедневные видео по 20-30 мин. Так как это как раз тот временной интервал, который люди готовы выделять на занятия более охотно.
На первый поток этого курса пришло 30 учеников. Все - на базе текущего блога в 400 человек, без вложений. На второй - уже 70.
Дальше мы добавляли продукты для максимизации прибыли: курс по медитациям, курс йоги для продвинутых, отдельные лекции по точечным запросам.
Через полгода с нуля мы достигли окупаемости в 450%. То есть с каждой вложенной 1 единицы Мари получала 4,5 единицы дохода.
При этом первые результаты и первый продукт реализовывался на имеющемся блоге в 400 подписчиков без вложений в трафик. Тогда еще даже рилз не было. Хочу этим сказать, что стратегии без бюджета тоже работают достаточно эффективно, но нужно чётко знать, как их подбирать. Иначе можно столкнуться с тем, что вы бесконечно генерируете контент, а он не работает.
Продуктовая матрица рождается ПОСТЕПЕННО. Не стремитесь сделать всё и сразу. Лучше начать с того продукта, который сейчас для вас будет максимально эффективным. Если понимания по продукту сейчас нет, то обязательно дочитайте статью до конца. Там вас ждёт актуальный сюрприз.
Шаг #5 - плетём паутину.
Зная свою уникальность, понимая запросы ЦА, родив из этого стыка свой продукт, вы можете приступать к фактическим действиям, видимым для окружающих.
Как ни крути, а прогревы и продажи сопровождают нас повсюду. Вы "прогреваете" мужа к поездке в определенное путешествие, "продаёте" выгоды от покупки новой сумочки, обосновываете детям ценность чтения книг - подставьте свое, как говорится.
Продажа - это логичное завершение прогрева, а прогрев - это проведение человека от точки "не хочу, не надо" к точке "хочу сейчас и только этот вариант".
Проблема в том, что для многих экспертов прогревы, продажи, воронки - это что-то такой банальное, заезженное, но при этом до сих пор непонятное явление. Более того, неэкологичная реализация этого явления уже вызывает отторжение и нежелание продавать самому.
Хорошая новость - и прогревы, и продажи, и воронки - УПРАВЛЯЕМЫЕ инструменты.
Прогрев, например, строится по следующей структуре:
Актуализация запроса -> Защита своей ниши -> Защита своей экспертности -> Сведение к продукту
А сама продажа - это донесение до человека ценности, как твой продукт сможет решить его проблему.
Именно при таком подходе люди у вас покупают С УДОВОЛЬСТВИЕМ. Вы и сами продаёте с удовольствием, потому что горите продуктом и понимаете, что он реально поможет людям.
Внедрив такой СМЫСЛОВОЙ прогрев и красивые, экологичные продажи, моя ученица собрала на первый поток своего продукта с чеком 600 евро 12 человек (4 группы по 3 человека). При том, что её точка А в деятельности была около 1000 евро в месяц, данный результат - это рост более чем в 7 раз.
Теперь про воронку продаж. Воронка продаж - это те этапы, через которые проходит человек от первого знакомства с вами до покупки.
Вы каким-то способом привлекаете аудиторию в профиль, греете её в сториз и потом продаёте. Этот вариант рабочий и достаточно эффективный, особенно если делать смысловой прогрев, описанный выше.
Но в нём есть свои нюансы: во-первых, привести в блог человека нетрудно, но нужно постараться, чтобы он остался надолго и смотрел сториз.
Во-вторых, сториз - это трудоёмкий процесс, который забирает много времени. 2-3 часа в день как минимум. А ведь есть еще основное направление вашей деятельности, быт, семья, отношения...Уместить все в один день реально, но жить так постоянно - чревато выгоранием.
Ну и в-третьих, продажи ТОЛЬКО через сториз в реальном времени - это вечный стресс и риск. А вдруг не продастся? А вдруг не наберутся люди? И этот страх достаточно оправдан - могут реально не купить.
При использовании ТОЛЬКО такой воронки продаж через сториз вы ограничиваете себя примерно на 50% потенциальных клиентов.
Я советую использовать и другие способы.
Например, воронку продаж в упаковке вашего профиля: это когда весь ваш аккаунт - это паутина из воронок и автопрогревов.
Каждая единица контента, которая есть в блоге, прогревает зрителя - будь то рилз, упаковка профиля, посты, эфиры, хайлайты. Они сами нативно продают, поэтому вам не нужно постоянно вести сториз. Внутри каждой единицы контента уже заложены грамотные смыслы, которые проводят человека по этапам прогрева.
Дальше можно проводить по воронке через коммуникацию в Директе, а можно и вручную выводить человека на дозвон и продавать.
Чем у вас больше воронок, и чем они лучше переплетены между собой, тем больше денег можно зарабатывать, будучи при этом сфокусированным не на сториз и прогревах, а на своей любимой деятельности.
Шаг #6 - привлекаем трафик
Почему только сейчас мы подошли к трафику?
Потому что я неоднократно слышала от своих клиентов и учеников, что таргет не работает, реклама у блогеров не работает, взаимопиар не работает и так далее. Но всё работает, если к этому подходить в правильном порядке.
Так как после предыдущего шага вы понимаете, как прогревать в сториз, как прогревать ВНЕ сториз в воронках продаж, как продавать и обосновывать ценность, то и любой источник трафика будет вести людей на уже подготовленную площадку.
Потенциальный клиент должен очень чётко понимать, зачем ему переходить к вам на страницу, зачем писать какое-то кодовое слово, зачем подписываться. И только в последовательности шагов из этой статьи все кусочки паза складываются воедино и образуют цельную картинку. Гарантирую, что при таком подходе ваши результаты от продвижения улучшатся минимум вдвое.
У меня достаточно небольшой блог - всего 500 человек, и обычно на таких профилях результаты рекламы хуже. Причина - люди до сих пор смотрят на цифру подписчиков, и она вызывает меньше доверия. Но применив все шаги из данной статьи себе в профиль, создав воронку, у меня за две недели таргета получилось привлечь 180 новых заявок на мой продукт.
Ваши вложения в трафик должны быть системными. Это - один из китов роста и масштабирования. Но реальность такова, что НЕсистемный проект в долгосрочном горизонте существовать не сможет. Поэтому прежде чем расти, надо подготовить прочный фундамент из предыдущих шагов.
Резюмируем шаги, которые помогут вам запустить системные продажи в блоге и сфокусироваться на клиентах и продукте:
- Важно раскрыть свою уникальность.
- Разобраться со страхами, убеждениями, ловушками мозга.
- Провести грамотный анализ ЦА и финализировать позиционирование.
- Создать продукт.
- Прописать воронки, обрести навык прогревов и продаж.
- Системно вкладываться в трафик.
В рамках данной статьи мы не сможем дать исчерпывающую информацию по каждому шагу, но у вас уже есть понимание, как двигаться.
По всем этим шагам мы ведём за руку учеников на программе "Мышление и Маркетинг", где помогаем каждому разработать свою стратегию развития и докрутить её. Это не курс с домашками, а именно разбор ключевых действий для достижения результата в живом режиме.
- Раскрытие конкретно вашей индивидуальной супер-силы.
- Создание продуктовой матрицы, где каждый продукт продаёт последующий.
- Разработка и внедрение воронок продаж под вашу сферу, продукт и профиль.
- Обучение навыку грамотных смысловых прогревов и экологичных продаж.
- Создание действительно продающего сильного профиля в социальных сетях.
- Нюансы по главным видам трафика - когда, сколько и как часто.
- Поддержка и доработка стратегии с профессионалами в нишах бизнес-психологии и маркетинга.
Если вам нужна такая Стратегия, которая позволит максимально реализовать ваш потенциал, вырасти в доходе в 3-4 раза, и при этом быть энергичным и продавать с любовью - отправляйте в Директ @hatko.pro слово СЕССИЯ, и мы договоримся на бесплатную стратегическую сессию по вашей ситуации и точкам роста.