Как подобрать продукт и сделать первый запуск курса по РПП для диетолога-психолога.

Исходные данные

Эксперт Римма @psy_died_kazakova вела свой аккаунт самостоятельно и периодически продавала индивидуальные консультации и разработку меню на месяц. Так как ведение инстаграм совмещается с основной работой (Римма врач-гастроэнтеролог), результат клиентку устраивал. Но морально уже хотелось попробовать запустить свой продукт. Идея уже зрела давно.

На момент начала сотрудничества было принято решение создать курс по работе с расстройствами пищевого поведения. И проводить запуск по структуре.

Перед привлечением пользователей на страницу откорректировали шапку профиля, чтобы люди фокусировались на главном.

Слева шапка профиля на момент начала сотрудничества, слева на момент запуска

Работа над запуском началась 28.08.2022 окно продаж закрыли 09.10.2022. За этот период добавилось 2560 подписчиков, а также выросли охваты и вовлечение в аккаунте.

Теперь по порядку что было сделано 🤓

Как я уже написала, начали с корректировки шапки профиля. После провели личное интервью с несколькими подписчиками.
Задача - выявить потребность, сложности, страхи, сомнения, возражения и т.д. непосредственно у целевой аудитории.

По итогу получили:
- ясность что должно быть в курсе (какая информация, практические упражнения и т.д.)
- понимание с какими трудностями сталкивались потенциальные клиенты на пути к своей цели
- материал для контент стратегии на период запуска курса
- темы для рилс на привлечение новой аудитории

После анализа результатов интервью составили план по сторис с началом прогрева на неделю. Каждый день собиралась статистика по охватам и реакциям людей. Из этого строилась стратегия на следующую неделю.

Контент план по рилс также прописывался на неделю вперед с учетом анализа результатов предыдущей недели. Так удалось найти темы, которые стали приносить подписчиков.

Ролики, которые хорошо зашли

Общая стратегия прогрева выглядела так:
Привлечение новой аудитории в аккаунт (рилс, реклама у блогера, реклама в паблике + марафон, где эксперт была спикером). Далее прогрев аудитории на странице через сторис с вовлекающим контентом.

Так как ранее запусков на странице не проводилось стратегию прогрева прописали в целом на 4 недели. А внутри недели корректировали по итогам предыдущей.

Для того, чтобы понять на сколько курс интересен и нужен имеющимся подписчикам ввели анкету предзаписи на курс. В анкете также прописали несколько вопросов, ответы которые использовали в прогреве. За 1,5 недели в анкету вписалось 32 человека. Как мотивация, были обещаны самые выгодные условия при покупке курса.

После закрытия анкеты предзаписи (за неделю до вебинара), объявили дату продающего вебинара, на котором будут открыты продажи.
Вебинар проводили через закрытый канал в Телеграм. На вебинар зарегистрировалось 46 человек. Вебинар состоялся 05.10.

Для увеличения % доходимости на вебинар была сделана рассылка участникам анкеты предзаписи. А также регулярный анонс в сторис.

На вебинар дошло 9 человек из 46 (конверсия 19%). До конца вебинара досидело 7 человек.
Купили курс на вебинаре 2 человека (конверсия в продажу 22% из присутствующих на вебинаре. Во время эфира делались рассылки участникам анкеты предзаписи со специальными ценами.

На следующий день после вебинара открыли продажи в аккаунте. Для этого в сторис объявили об открытии набора и по реакции высылали программу курса с возможностью покупки.
Ссылка на программу курса: http://dietologkazakova.tilda.ws/page21109675.html
Кроме этого разослали всем участникам анкеты предзаписи программу вебинара со специальными ценами.
По итогу было сделано еще 2 продажи.

Всего купили 4 человека, все они были в анкете предзаписи на курс.
Общая сумма продаж - 59 600р.
Сумма затрат на рекламу в паблике - 1000р.
ROMI=5860% (так как запуск был практически на теплую аудиторию, показатель не самый важный)

ВЫВОД: Запуск был первый и главной задачей было понять востребованность продукта, пройти все этапы и понять конверсии.
Слабым звеном стало маленькое количество посетителей вебинара. Возможная причина - большой промежуток времени между открытием анкеты предзаписи и вебинаром.
Несколько человек дали обратную связь, что нашли уже альтернативу.

Как можно решить эту ситуацию:
1. Открывать анкету предзаписи на более короткий срок, по окончании которого проводить вебинар. Например, вписаться в анкету можно с Пн по Чт, а вебинар в пятницу провести.
2. Давать рекламу у блогеров и в пабликах за 4 недели до начала продаж. Так больше времени на прогрев и часть из них может попасть в анкету предзаписи.
3. После закрытого вебинара для тех, кто в анкете открывать продажи в аккаунте. Использовать тригеры дефицита (на курс всегда ограниценное кол-во мест), толпы (показывать оплаты), результаты выпускников и их страхи.
4. Во время первого потока курса продолжать стратегию по целевым рилсам и вечный прогрев в сторис. Активных подписчиков заносить в базу для спец рассылки в будущем.

Автор:
Анна Романова
Участник клуба RED SMM
@ann_romanovapro
Номер для связи: +7 (928) 607 63 73