Создание продающего вебинара в нише обучения колористов и повышение конверсии в заявку с 1,35% до 24,54%

Ко мне обратилась команда академии из ниши обучения колористов с запросом провести аудит имеющегося продающего марафона и создать новый продающий вебинар с целью повышения конверсий.

В Академии уже было проведено 7 потоков обучения. Продажи шли через автовебинарную каскадную воронку (трафик на основной марафон, после - приглашение на другие вебинары на более узкие темы).

Средняя конверсия в заявку составляла всего: 1,35%

В чем были главные сложности?

Люди активно приходили на бесплатные вебинары и марафоны, иногда повторно по несколько раз, активно участвовали, но покупать платный курс не спешили (стоимость обучения было от 30 т.р.)
Чаще всего прогревались к покупке в среднем только через полгода после входа в воронку

Какая работа была проведена с моей стороны:

📌1 этап - Анализ имеющегося основного 2-х дневного марафона.

Были выявлены основные ошибки по структуре и контенту, снижающие конверсию в заявку на платный продукт. Было принято решение создавать новый однодневный вебинар с 0.

📌2 этап - Анализ целевой аудитории и проведение CustDev (проблемных интервью).

В начале работы с любым проектом я всегда провожу анализ ЦА, особенно, если у клиента нет свежего качественного анализа.

Помочь определить, какие темы освещать на вебинаре, что действительно волнует зрителей, чего они хотят, как попасть в их запросы, какие могут быть возражения и тд. может только качественный анализ ЦА.

Мы ничего не берем из головы - опираемся только на аналитику.

Анализ ЦА я провожу в несколько этапов:

Запуск анкеты-опроса на аудиторию эксперта

2. Анализ ответов на анкету.

3. Анализ звонков отдела продаж по участникам прошлых вебинаров, анализ обратной связи, почему не купили курс.

4. Проведение проблемных интервью с участниками опросами, давшими согласие на созвон.

По итогам такого анализа мы получаем полную картину: кто вообще эти люди, которые приходят на вебинар, откуда они, какой доход, насколько осведомлены в теме эксперта, с какими сложностями сталкиваются, чего хотят, кто покупает в итоге, что мешает покупать тем, кто не покупает и многое другое.

📌3 этап - анализ конкурентов.

Анализ их вебинаров и воронок, выявление сильных и слабых сторон.

📌4 этап - интервьюирование эксперта.

На этом этапе происходит не нудная 3-5 часовая распаковка с огромными табличками, с которыми потом не понятно, что делать.

К интервью я готовлю вопросы, которые помогут мне вытащить из эксперта интересную личную и экспертную информацию, истории, какие-то фишки и лайфхаки, которые можно будет потом использовать в вебинаре.

📌5 этап - разработка самого вебинара

Руководствуясь всеми данными, полученными на предыдущих этапах, я разрабатываю сначала саму структуру вебинара в виде майнд-карты, где отражены тезисно главные смыслы каждой части вебинара.

После того, как структура готова - я презентую ее клиенту. И после утверждения уже происходит подготовка самой презентации к вебинару.

После того, как готова презентация, я презентую вебинар клиенту, после согласования мы договариваемся о репетиции вебинара экспертом и после успешно проведенной репетиции планируем день живого запуска вебинара.