Студия красоты или почему цена за клик это не главное
Описание клиента
Своего клиента я нашла самостоятельно, это студия красоты в небольшом городе, которая оказывает парикмахерские услуги, маникюр/педикюр и услуги по коррекции бровей. Ранее реклама запускалась только через кнопку продвигать, но результата не принесла. Позже у клиента появился SMM-менеджер, приблизительно в то же время, как я начала сотрудничать со студией, поэтому внешний вид страницы пришел в порядок и стал визуально красивым что облегчило мне работу.
Посадочная страница https://www.instagram.com/filin_brest/
Запрос - набор подписчиков и записей на услуги окрашивания/стрижек/причесок
Подготовка к запуску рекламы
В ходе анализа ЦА, мы с клиентом пришли к выводу, что в основном это девушки из города, возраст 20-50 лет, которые постоянно ходят к парикмахеру или колористу. Большинство женщин недовольны своими волосами: секущиеся кончики, волосы жирные или сухие, выпадают после ковида и т.д. Они постоянно в поисках чудо-бутылочки, которая им поможет, поэтому интерес про уход также актуален. Тем более что в салоне красоты зачастую можно получить консультацию и приобрести соответствующий уход. На этапе сравнения и выбора важно показать профессионализм и знания мастера, чтобы доверие было максимальным. Возможно, что клиент до похода в салон делал все самостоятельно, совершал распространенные ошибки. Эти боли можно отобразить в макетах, предложить индивидуальную услугу или предложить хороший чек-лист(в перспективе).
Так как страницу в Инстаграм ведет SMM-менеджер, посадочная страница выглядит хорошо. Из рекомендаций я посоветовала добавить видео о местонахождении салона и добавить "личного" присутствия путем снятия сторис мастерами.
Клиентская база салона за год образовалась хорошего размера, клиентки часто записывались на услуги через direct, поэтому я решила протестировать аудиторию LAL 3% от взаимодействующих с инстаграм.
Девушек, которые следят за своими волосами на сегодняшний день очень много, поэтому я решила что широкая аудитория на город сыграет эффективнее, чем аудитория по интересам Косметология или Уход за волосами. При сравнении оказалось, что их пересечение было больше 80%.
В качестве макетов я использовала красивые трендовые видео. Для более холодной аудитории использовались общие макеты с различными окрашиваниями, болями и призывами записаться в директ, для более теплых - скидка -50% на прическу Афролоконы и бесплатная консультация перед окрашиванием.
Результаты запуска рекламной компании
После нескольких дней запуска рекламной кампании я пришла к выводу, что аудитория LAL 3% пока не приносит никакого результата и оставила только Широкую аудиторию. В ходе постоянного анализа было замечено, что рекламные макеты в этой сфере очень быстро выгорают, на них перестают кликать, а частота показов очень быстро растет, поэтому каждый день-два я меняла видео, но оставляла прежние предложения.
За 10 дней показа рекламы было потрачено 40$, далее закончились средства на карте, которую пополнили через пару дней
За этот период я добилась уменьшения цены за клик, но он все равно остался не дешевым. А за счет прихода с рекламы всего 1 клиентки, я отбила стоимость бюджета на рекламу + за 10 дней запуска пришло 47 подписчиков. SMM-менеджер заметила большую разницу в статистике после начала прокрутки рекламы.
Клиент остался доволен результатом и предложил продолжить работу. Также планирует увеличить бюджет для того, чтобы реклама была еще более эффективной.
В последующем я бы продолжила тестировать новые интересные макеты с услугами и процедурами на широкой аудитории постоянно их обновляя, добиваясь уменьшая цену за клик, но не теряя качества приходящего клиента, а с ростом количества подписчиков, снова попробовала LAL аудиторию.