🎯 Мировые тренды маркетинга на сентябрь 2024: дайджест 👀  

🤖 Искусственный интеллект продолжает завоевывать лидирующие позиции.

Мировые маркетинговые тренды на сентябрь 2024 года демонстрируют значительное влияние ИИ, персонализации и устойчивого развития на стратегию брендов.

Вот ключевые направления:

1. Искусственный интеллект и машинное обучение;

2. Короткие видео;

3. Персонализация мобильного маркетинга;

4. Интерактивный и геймифицированный контент;

5. Гиперлокализация.

С помощью ИИ с ML маркетологи могут автоматически сегментировать аудиторию, запускать персонализированные рассылки, и настраивать рекламу в реальном времени. Например, ИИ анализирует поведение пользователей на сайте или в приложении, предлагая релевантные товары и услуги на основе их прошлых покупок и интересов​.

Такие системы работают в контексте реального времени, что позволяет мгновенно изменять стратегии и улучшать результаты кампаний, основываясь на новых данных. Это становится особенно важным в условиях быстро меняющихся потребностей потребителей и рыночных условий.

ИИ позволяет компаниям создавать персонализированные предложения и взаимодействия с миллионами пользователей одновременно. Алгоритмы анализируют поведение каждого клиента и на основе данных о прошлых покупках, предпочтениях и взаимодействиях генерируют рекомендации. Так, платформы типа Amazon и Netflix уже давно используют ИИ для точных рекомендаций контента и товаров, что повышает конверсию и уровень лояльности клиентов​

Также, с помощью ИИ создаются персонализированные рекламные объявления, которые подстраиваются под конкретного пользователя в зависимости от его действий в интернете и в социальных сетях.

Используя большие данные (Big Data), алгоритмы ML обучаются выявлять закономерности в поведении и предпочтениях клиентов. Это помогает маркетологам разрабатывать более точные стратегии, которые будут эффективны в долгосрочной перспективе​.

На недавнем семинаре компании GreenGeeks обсуждались способы использования ИИ для создания и продвижения экологически устойчивых маркетинговых кампаний.

Среди тем выделялись: чат-боты для повышения эффективности и оптимизации ресурсов, а также использование персонализированного контента для повышения вовлеченности потребителей в экологические вопросы.

ИИ-чат-боты играют важную роль в улучшении взаимодействия с клиентами. Они становятся всё более «умными», отвечая на вопросы пользователей, предлагая рекомендации и сопровождая клиентов на пути к покупке. Согласно исследованиям, 73% потребителей считают, что использование ИИ улучшает качество обслуживания, а также ожидают большего количества взаимодействий с ИИ в повседневной жизни​.

Эти технологии помогают брендам одновременно решать задачи бизнеса и поддерживать тренд устойчивого потребления.

Платформы, такие как TikTok, Instagram Reels и YouTube Shorts, продолжают расти и привлекать больше аудитории. Это форматы, которые позволяют брендам создавать короткий, но захватывающий контент, идеально подходящий для быстрого потребления.

91% компаний уже используют видео как маркетинговый инструмент ​

Короткие видео особенно популярны среди молодежи и идеально подходят для сотрудничества с инфлюенсерами. Пользовательский контент (UGC), который создается самими потребителями, также помогает брендам расширять охват и повышать доверие аудитории. Например, компании, такие как Aerie, активно используют хэштеги и челленджи, которые позволяют пользователям делиться своими историями и опытом​.

ИИ сегодня помогает оптимизировать ресурсы, персонализировать маркетинговые сообщения и сокращать углеродный след.

С ростом числа пользователей смартфонов (особенно среди молодежи), персонализированный мобильный маркетинг становится важным направлением в 2024 году.
Мобильные устройства позволяют брендам предлагать уникальные, персонализированные предложения в режиме реального времени.
Используя аналитику данных и ИИ, компании могут адаптировать предложения на основе поведения клиентов, их геолокации и предпочтений.
Это включает в себя:

• Мобильные приложения с предложениями, основанными на предыдущих покупках.
• SMS-рассылки с персонализированными скидками или напоминаниями о забытых товарах в корзине.
• Уведомления о местоположении с акциями, когда пользователь находится поблизости от магазина.

Это направление включает в себя различные форматы: от викторин и опросов до интерактивных видео, игр и дополненной реальности (AR).

В 2024 году многие бренды переходят на экологически чистые материалы и методы организации мероприятий в рамках экспириенс-маркетинга.

Например, внедрение технологий виртуальной реальности (VR) позволяет компаниям сокращать необходимость в физических конструкциях и снижать их углеродный след, что минимизирует воздействие на окружающую среду.

Интерактивный контент лучше удерживает внимание и делает пользователей активными участниками процесса.

Викторины и опросы помогают собирать данные о предпочтениях пользователей, что может быть использовано для персонализации маркетинговых кампаний.

Игры и конкурсы мотивируют пользователей делиться результатами в социальных сетях, что способствует росту аудитории и расширению охвата бренда.

Интерактивный контент предоставляет пользователям уникальные и запоминающиеся впечатления, что ведет к укреплению связей бренда с аудиторией и повышению конверсии.

Это позволяет брендам формировать более тесную связь с локальной аудиторией и повышать доверие к своему продукту.

Основные тенденции гиперлокализации:

1. Персонализированный контент для региональных рынков. Вместо массового перевода глобального контента, компании всё чаще создают уникальные материалы, специально разработанные для каждой целевой аудитории.
2. Использование нишевых платформ и локальных каналов. Использование региональных цифровых платформ (таких как Xing в Германии или Remember в Корее), которые могут быть более эффективными, чем глобальные социальные сети, для привлечения аудитории в конкретных регионах​.
3. Мультиязычный SEO и контент. Оптимизация контента для различных языков и рынков. Например, такие компании, как Nike, создают многозадачные веб-сайты с локализованными стратегиями SEO, что позволяет им увеличить органический трафик на 30% в международных рынках.
4. Культурная адаптация и инклюзивность. Гиперлокализация требует глубокого понимания культурных особенностей и ценностей целевых рынков. Это позволяет брендам избегать культурных ошибок и строить более доверительные отношения с клиентами. Примером может служить кампания Trebor в Великобритании, которая адаптировала наружную рекламу для конкретного региона, используя локальные диалекты, что укрепило связь с местной аудиторией​.

Microsoft, в которой активно используют ИИ для решения экологических проблем, запустила информационную онлайн-кампанию, целиком посвященную вопросам устойчивого развития. Кампания включала целый ряд интерактивных страниц с данными и объяснениями, как ИИ помогает бороться с изменением климата и улучшать экологические показатели.
В том числе была разработана платформа Microsoft Cloud for Sustainability, которая использует ИИ для анализа данных по углеродным выбросам и другим экологическим показателям, помогая организациям отслеживать свои достижения и разрабатывать стратегии по снижению воздействия на окружающую среду​.

Не остался в стороне и Фонд Земли Джеффа Безоса, который запустил программу грантов для использования ИИ в борьбе с изменением климата и разрушением природы. Программа также призвана вдохновить на более глубокое сотрудничество на передовой экологических решений и технологий искусственного интеллекта.

А еще Amazon запустил новую функцию, позволяющую создавать подробные и привлекательные описания товаров с помощью генеративного ИИ. Это помогает продавцам быстрее и качественнее оформлять свои товары и улучшает процесс покупки. Похоже скоро генеративные AI-описания товаров станут стандартом, а рекламные алгоритмы соцсетей станут нашими новыми консультантами по продажам. 🚀

Heinz использовал генеративный ИИ для создания креативных изображений кетчупа, что стало частью большой рекламной кампании. ИИ придумал сценарии, такие как "кетчуп в космосе" или "дайвинг с кетчупом", что подчеркивает, как AI может расширить границы креативности брендов.

Маркетинг в 2024 году выходит на новый уровень, где технологии и экологическая ответственность идут рука об руку. Компании, которые активно внедряют ИИ, персонализированные стратегии и гиперлокализованный контент, уже сегодня занимают лидирующие позиции на рынке. Устойчивое развитие становится не просто трендом, а обязательным компонентом успешной стратегии.

Мы живем в мире, где потребители всё больше ценят прозрачность, инновации и вклад брендов в решение глобальных экологических проблем.

Будущее маркетинга за теми, кто готов адаптироваться, меняться и расти, внедряя передовые технологии и делая шаги к созданию более устойчивого и ответственного бизнеса.

Для связи: @anton_g_k