Как продвигать в Telegram стартап из ниши карьерного консультирования?
В этой статье рассказываю о модулях, из которых состоит работа по выработке стратегии продвижения проекта в Telegram
Кейс на основе стартапа Юлии Колзиной.
Юлия Колзина - сертифицированный и практикующий карьерный консультант для специалистов и руководителей рынка IT
• Более 20 лет на IT рынке в роли HR-эксперта в управлении опытом сотрудника.
• 1000+ часов карьерных сессий.
• 250+ благодарных клиентов из сферы IT (CIO и CDTO) сделали следующий шаг на рынке труда.
• 700+ сотрудников получили продвижение внутри компании и развили при этом свой внутренний личный бренд.
Ссылка на 430+ отзывов от ее учеников из школы "Geek Brains"
МОДУЛЬ 1. АУДИТ И ДИАГНОСТИКА
Сотрудничество начинается с аудита. Моя задача в данном модуле — собрать данные и составить представление о бизнесе клиента, чтобы далее предоставить грамотный «оффер».
Списались, вышли на Zoom, проговорили 3 часа. В результате чего выяснилось, что у Юли давно «в столе» лежит проект, который она хочет запустить.
📒 По результатам беседы был заполнен "Бриф".
📒 Прошлись по вопросам из "Вопросника маркетолога".
Диагностическая карта проекта или «Чек-лист по точке А: что есть, чего нет?»
📒 "Форма для аудита Телеграм-канала" - не пригодилась, канала еще нет.
📒 "Экспресс-аудит сайта" - не пригодился, сайт есть, но не опубликован.
Для данной цели я обычно использую отличный российский сервис: be1.ru Помимо прочих метрик, в рамках экспресс-анализа сервис автоматически предоставляет информацию о 10 ближайших конкурентах — очень быстро и удобно.
Нейминг — имеется, но фигурирует несколько названий: «Уходим красиво» или «Взлетная полоса». Для имени лэндинга на английском предлагается использовать «Runway».
🟡 Результаты на выходе:
1. Определили цель создания Телеграм-канала:
- сбор целевой аудитории
- прогрев через публикацию статей членов команды, иллюстрирующих экспертность, и кейсов, которые могут быть представлены в качестве доказательств выгоды от их услуг.
- продажа услуг проекта
2. Понимание глобальной стратегии продвижения бизнеса — отсутствует.
3. Место в ней Телеграм-канала — отсутствует.
4. Как продавать услуги четкого понимания нет, нужно предложение по маркетингу и продвижению.
МОДУЛЬ 2. КОММЕРЧЕСКОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ (ОФФЕР)
В данном модуле моя основная задача состоит в том, чтобы во время очередного Zoom / созвона предложить клиенту именно то, что ему нужно сейчас, а не все сразу. Поэтому, я конечно, презентую прайс-лист на свои услуги, но предлагаю начать с самого важного и необходимого.
Мне было мало информации для выработки и предложения стратегии продвижения, и поэтому я предложил провести более глубокие исследования уже в рамках сотрудничества.
📒 Коммерческое предложение (offer)
📒 Договор на создание и ведение канала
🟡 Результаты на выходе:
Заключили договор на создание и ведение канала.
3 МОДУЛЬ. КОНКУРЕНТЫ И ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ. СОЗДАНИЕ СТРАТЕГИИ ПРОДВИЖЕНИЯ.
Важнейший модуль! От тщательности его проработки зависит успех всех последующих действий. Особенна важна совместная работа с клиентом, поскольку он знает о своем бизнесе больше, и может прилично сократить время исследований.
Если Телеграм-канал у клиента имеется — проводим опросы и custdev внутри канала. Если канала нет — выдвигаем гипотезу и проверяем её в каналах конкурентов.
Обозначил структуру продуктов проекта:
Провел следующие виды исследований:
📒 Анализ конкурентов через поисковые запросы в Яндекс
📒 Анализ конкурентов через сервисы TGStat и Telemetr
📒 Анализ целевой аудитории (формирование основных портретов)
📒 Составил Mind-карту проекта, которая помогла мне визуально структурировать проект и определить следующие его элементы: миссию, команду проекта, продукты, конкурентов и возможные каналы продаж.
* В качестве дополнительных услуг:
Предложил несколько идей-смыслов для логотипа проекта. Для этого использовал нейросеть "Looka".
Также подумал над альтернативными вариантами нейминга на русском языке.
Главное действующее лицо проекта — это «EXIT-MANAGER» (сотрудник, который производит увольнение). Перебрав свыше 1000 вариантов названий с помощью нейросети «Chat GPT», я предложил вариант названия «ВЫХОДНОЙ» (от смысла EXIT) по аналогии со «СВЯЗНОЙ». Вариант понравился.
Так родилось рабочее лого проекта.
🟡 Результаты на выходе:
📒 Заключение по анализу конкурентов
- Конкурентов не много и их поле неравномерно.
- Продукты разнообразны и индивидуальны по содержанию, в лоб не продашь.
- На результаты и успех проекта влияют 3 человека, каждый из которых эксперт в своей сфере, в рамках одного Телеграм-канала представить эту экспертность будет сложно.
- Продажа возможна только в доверительных отношениях - через личную консультацию.
Юля провела самостоятельный CustDev среди руководителей крупного корпоративного бизнеса. Её результаты следующие:
У руководителей небольших фирм есть боль с увольнением, но нет желания и возможности за это платить. У больших руководителей нет боли, так как этим занимаются HR. А вот три HR (два в данный момент бывших) признались, что это их большая боль и они бы могли донести до руководства необходимость оплаты таких услуг. В принципе, бизнес имеет все шансы быть успешным трёхсторонним win-win-win (работодатель-посредник-работник).
С учетом всех проведенных исследований переходим к стратегии.
📒 Стратегия продвижения Телеграм-канала:
Я предложил создать группу с темами, где каждый из экспертов команды проекта будет писать статьи и иллюстрировать свои кейсы, а продажа продуктов будет происходить через "общую" кнопку "Бесплатная консультация" внутри.
Сформировалось 3 воронки продаж по продуктам, каждая из которых разделена на 6 этапов:
- Закуп рекламы в целевых каналах
- Размещение креативов с привлечением внимания к болям и обещанием выдать лид-магнит по ссылке
- Переход по ссылке в бот, который собирает контакты, контролирует подписку в группу и выдает лид-магнит
- Подписка в группу
- Выдача лид-магнита
- Возвращение в группу, где уже ведется предметная работа с клиентом:
Механика продвижения группы с темами и как продавать каждый из продуктов проекта?
Механику продвижения группы выработали. Теперь необходимо перейти к наполнению группы контентом.
МОДУЛЬ 4. УСЛУГИ ПО ПРОДВИЖЕНИЮ. 4.1. СММ
- Подбор названия, соответствующего нише клиента
- Создание, подключение, настройка канала
- Оформление "шапки", выбор аватара, описание канала
Группа создана: https://t.me/run_way_project
На данном этапе мы остановились. Впереди нас ждет следующий блок.
Продолжение следует. Работа над проектом продолжается...
💛 Подписывайтесь на мой Телеграм-канал
Там я делюсь своими знаниями и опытом в сфере продвижения в Телеграм. Лайфхаки и кейсы из сферы маркетинга.
По сотрудничеству - пишите сюда: https://t.me/antone_studio