1094 лида по 260 руб для сети клиник актуальной медицины Le Bar Clinic

Что есть

Кто мне обратился клиент, с которым на тот момент мы работали уже более полугода в нише инфобизнеса. Но сейчас задача стояла совсем другая. Требовался таргетинг с целью привлечения новых заявок для оффлайн-бизнеса — сети клиник актуальной медицины «Le Bar Clinic».

У клиента есть несколько действующих косметологических клиник в Краснодарском крае, а точнее в Краснодаре, Новороссийске и совсем недавно открыли филиал в Анапе.

Есть сайт, есть достаточно активный аккаунт клиники в Инстаграме.

Основные направления и преимущества: интегративный подход, лазерные технологии омоложения, инъекционные методики, контуринг тела, эстетическая гинекология.

Цели и задачи

Бренд не является новым на рынке, у клиник есть своя неплохая база постоянных клиентов, но ранее таргетинг настраивали достаточно посредственно и результаты никак не оцифровывались. Следовательно первостепенной задачей было написать проект-план по запуску для каждой из целей, а целей было несколько:

1. Привлечь новую аудиторию на аккаунт, повысить вовлеченность и интерес.
2. Благодаря трафику на сайт и сообщения Direct наладить регулярный поток заявок на услуги клиник.

Подготовка

Так как у клиента есть сайт, на котором под каждую услугу и акционный оффер были свои страницы, решили заранее установить пиксель Фейсбука и настроить все необходимые события для дальнейшего запуска рекламной кампании с целью "Конверсии".

Также заранее подготовили и согласовали с клиентом ключевые офферы для таргетинга, так как все подряд услуги клиники запускать в рекламу не имеет смысла) Тем более, что для холодной аудитории всегда нужен сочный конкурентоспособный оффер.

Плюс подготовили ТЗ для дизайнера. Это важный момент, так как Фейсбук часто отклоняет объявления в нише косметологии и медицины. Поэтому тут нужно быть аккуратными :)

Плейсменты и креативы

В качестве плейсментов мы использовали только ленту и сторис в Instagram.

Вот несколько наглядных примеров:

Лучше всего себя показали офферы:

• Бесплатная диагностика кожи
• Скидка на лазерную эпиляцию
• Прием трихолога + диагностика кожи головы в подарок

Аудитории

Тут все просто, мы намеренно не делали замудренных майнд-карт с сегментированием, так как они не всегда себя оправдывают, а сосредоточились на стандартном:

1. Широкая аудитория с ограничением по полу и возрасту (женщины 25-50 лет с нужным ГЕО).
2. Look-a-like аудитории мы сделали разные, и на каждую из аудиторий мы так же создали объявления, в итоге каждая из аудиторий дала результат, либо не дала и была оперативно отключена. LAL мы создавали по разным параметрам:

• На основе баз клиентов по разным городам
• На основе вовлеченности в аккаунте Инстаграм
• На основе сообщений в Direct

К слову, после тестов самые дешевые лиды приходили и приходят с широкой аудитории. Оптимизация Фейсбук наше всё :))

Результаты рекламных кампаний

1. Трафик на WhatsApp

В первый месяц тестировали вести трафик на Ватсап, так как именно там администраторам клиник было удобно обрабатывать входящие заявки. Но после отказались, цена лида была слишком высока.

2. Трафик на сайт / Конверсии

После тестировали вести трафик на сайт с целью "Конверсии". У нас уже был установлен пиксель Фейсбука, посадочные страницы под акционные офферы готовы.

Но гипотеза себя не оправдала. Несмотря на то, что лиды по отдельным офферам приходили по значительно меньшей цене (в итоге всего по 162 руб), но оказалось, что большинство из них были не целевыми. Пришлось отказаться и искать другие пути.

3. Трафик на сообщения Direct

После месяца тестов выявили самую рабочую связку. Трафик на сообщения Direct по широкой аудитории + плейсмент лента приносил целевые лиды до 350 руб. И продолжает приносить :)

Вот теперь к цифрам:

Период: 1 июня - 31 августа 2021

Общий охват рекламной кампании: 98 524 человек
Реклама была показана: 307 590 раз
Расход: 70 941,77 руб Новые заявки: 223 новых переписок в DIrect Цена за заявку: 318,12 руб

Скрин кабинета:

Дополняю кейс новыми результатами:

Период: 1 сентября 2021 - 28 февраля 2022

Общий охват рекламной кампании: 139 828 человек
Реклама была показана: 696 911 раз
Расход: 192 479,70 руб Новые заявки: 796 новых переписок в DIrect Цена за заявку: 241,80 руб

Скрин кабинета клиента:

Здесь лиды со всех рекламных кампаний: сайт, WhatsApp, Direct. Важно учитывать, что это заявки с холодной аудитории. Плюс в нише косметологии обычно хороший LTV, если с сервисом в клинике все хорошо. А у клиента с этим вопросом все в порядке, не зря их считают одними из лучших в Краснодарском крае :)

Работу с клиентом продолжаем, поэтому кейс буду со временем дополнять новыми результатами.

Спасибо, что дочитали до конца :)

Пишите, если хотите поработать со мной:

Телеграм: https://t.me/antonvsmm

Инстаграм: https://www.instagram.com/antonvsmm/