ТАРГЕТ - Заявки от туристов на туры и экскурсии по Архангельской области для Туристического центра Виктории Булатовой
С марта 2022 я начал заниматься таргетной рекламой для привлечения туристов в Архангельск и Архангельскую область. Ниша у нас не сильно конкурентная, так как мы являемся официальным туроператором и можем осуществлять эту деятельность, а таких нас около 10. Я работаю исполнительным директором в данной компании уже 7 лет и благодаря своему опыту я практически знаю своего клиента. У нас есть официальный сайт компании, также мы есть во всех популярных социальных сетях. Но, до запуска таргета мы получали заявки, но их было не столько много сколько сейчас. Я занимаюсь таргетной рекламой в социальной сети Вконтакте, так как в основном наша аудитория это 40+. Туры у нас экскурсионные, исторические, но также и есть активные, школьные и VIP уровня.
Перед тем как я стал заниматься таргетом, я проанализировал конкурентов (у нас их не так много) и понял, что всего лишь 20% пользуются данным видом привлечения клиентов, страницы в том же контакте неинтересные и скучные, то есть рекламировать свои услуги у них плохо получается. Для нас это огромный бонус в привлечении клиентов, не смотря на то, что цены у нас выше конкурентов.
Я настроил одну рекламную компанию с разными ключами. Для турагентства важно, чтобы эта была карусель. Сделал я всего 4 товара, так как исходя из анализа предстоящих летних туров они отражают популярные направления и туристы смотря на них спрашивали не просто например "Соловки - 1 день", а несколько дней - это исходя из практики. Соответственно, нам это очень важно. Также, я сделал цепляющий текст: "Белое Море, Белые ночи, Незабываемые путешествия... Все это - Архангельская Область! Ждем Вас на Русском Севере!" - основываясь на эксклюзивных природных явлениях (у нас есть море и действительно Белые ночи, таких нет даже в Санкт-Петербурге). Я выбрал кнопку "НАЧАТЬ", чтобы после нажатия турист переходил в окошко "Подписаться" и там я вставил фото, которое я сделал, когда был на пароходе-колеснике "Гоголь" (у нас красивая река в городе и это летом как магнитом притягивает туристов. Ниже я предоставляю скриншот рекламы:
Ниже прилагаю скриншот деталей рекламной компании:
Я создал 3 разных объявлений с одинаковой каруселью. Так как мы рекламируем Архангельскую область, то есть для туристов приезжающих из разных городов, я исключил из поиска Архангельскую область, ездят мало и интересует в основном заграница. Однако - я включил в объявление Архангельскую область в "Конкуренты групп и Поиск по ключам". Я "спарсил" у конкурентов, выбрал необходимые группы и включил в объявления для того, чтобы найти постоянных туристов конкурентов и завлечь их высокой активностью в группу, чтобы они чем нибудь да заинтересовались. Также сделал я такой шаг, конечно проанализировав рынок чтобы скрытно через объявления Архангельской области продавать туры заграницу для жителей нашего города, помимо рекламы области, несмотря на то, что реклама по загранице у нас активно ведется. Иногда было такое, что туристы звонили, задали вопрос про область и потом спрашивали про Турцию или другие страны
Через Senler я сделал привязку для автосообщений по области, чтобы начать общение в чате в группе:
Для нас очень важно, чтобы у нас были вступления в группу, так как мы коллективом активно ведем рекламу на стене, плюс каждую неделю прямые эфиры новостях у нас и в туризме в целом
Реклама была запущена 30 мая 2022 и за 5 дней у нас 17 вступлений в группе, причем больше всего из изображения выше - из объявления "Конкуренты из групп". На 3 июня 2022 мы потратили 2593 рублей, но у нас купили тур 3 туриста с общей прибылью около 40 000 рублей. Рекламная кампания окупилась
Я веду отчет следующим образом - смотрю сколько потратили на рекламу и сколько прибыли принесли заявки менеджеров по рекламе. Соответственно - даже реклама стоимостью 5 000 рублей за неделю может принести прибыль и 200 000 рублей. Но из опыта прошлых кампаний реклама всегда окупалась
Очень важно чтобы помимо таргета в самом коллективе отлажено работала дальнейшая система обработки заявок, начиная со сбора и заканчивая закрытием сделки, сопровождение туриста и так далее. Поэтому я считаю, что таргетолог должен всегда уточнять у клиента этот вопрос, чтобы реклама давала хорошие результаты