Кейс:Адвокат
Ко мне обратилась адвокат-юрист Наталья. Она занимается банкротством, семейными спорами и спорными вопросами по недвижимости .Ее целью было привлечь новых клиентов на услуги из г.Москва и Московской области, а также увеличить численность целевых подписчиков и поднять активность у себя на странице.
Наталья ранее уже обращалась к специалистам-в итоге аккаунт был сильно накрученным фэйковыми пользователями с зарубежных стран, соответственно продажи были минимальными.
При 3тыс.подписчиков статистика постов была такая:
Цель:
Получить целевые заявки на услугу и привлечь реальных и активных подписчиков на страницу.
Особенности проекта:
В юридической сфере, как и во многих бизнесах в сфере услуг, хорошо работает работа на перспективу, поэтому основной упор приняли решение делать на продвижение личного бренда - наращивать количество целевых подписчиков и прогревать их контентом.
Именно такой способ помог нам получить клиентов - при хорошем попадании в ЦА, люди прогреваются контентом и сами обращаются за услугой уже через 3 - 4 недели.
Проработка ЦА.
Для юридических услуг логично первично разделить аудиторию на крупные сегменты по интересу к тем или иным группам дел.
1. юридических и физических лиц.
2. далее выделила направления работы по физическим лицам.
3. и уже по конкретным делам еще вглубь выделяем четкие услуги по той или иной теме/статье.
На мой взгляд для данной ниши - это наиболее оптимальное разделение целевой аудитории.
Также отмечу, что услуга банкротства достаточно специфичная и сложная:
1. Заключать договор на услугу выгодно, когда долгов более 250 тыс. руб. и нет имущества в залоге, к примеру: квартира в ипотеку или машина в кредит.
2. Длительный процесс сделки - от заявки до подписания договора, проходит в среднем от 3 до 4 недели. Время от времени заявку могут подписать и через год после повторных обзвонов. Сама услуга длится примерно от 9 до 12 месяцев.
3. Средний чек услуги: 100 - 155 тыс. руб.
Подготовка и оформление страницы.
1.Составили контент-план постов на месяц по схеме польза/личный бренд/закрытие возражений/польза/закрытие возражений/личный бренд.
Сторисы решили делать простые и понятные, без сложных юридических терминов.В них делимся актуальными новостями в юридической сфере, отзывами клиентов, также проводим прямые эфиры на тему банкротства, делаем легкие викторины,чтобы вовлечь аудиторию, рассматриваем возможные ситуации на конкретном примере,также раскрываем в сторис ответы на вопросы подписчиков,которые поступают в директ.
2.Изначально у Натальи лента была в шахматной раскладке, фоны с подписью и ее фото. Она настояла чтобы все осталось также,поэтому я использовала ее другие фото с фонами,которые подбирала с источников.
ДО:
После:
В дальнейшем были составлены следующие ленты:
3.В шапку профиля добавили сайт и вписали награды.
Наша задача в рекламном посте зацепить внимание читателя заголовком и дать полезную информацию с помощью которого он сможет найти решение своей проблеме, далее призываем к подписке и обязательно пишем зачем нужно подписываться на наш блог.
Структура поста, который приносит нам подписчиков:
- Указываем в заголовке боль, проблему ЦА - хорошо работает вопросительное слово + боль (Что делать если набрали много кредитов и не можете выплачивать?)
- Представляемся - коротко рассказываем о себе, кто мы? чем занимаемся?
- Решение проблемы - рассказываем как можно решить проблему - это может быть: совет, инструкция и.т.д.
- Призываем к подписке - обязательно указываем активную ссылку на свою страницу, чтобы переводить читателя прямо в страницу из текста.
- Пишем зачем нужно подписываться на наш блог
Один из текстов который приносил нам подписчиков на страницу:
Набрали много кредитов и не можете выплачивать?
Я юрист Наталья Трофимова с опытом более 10 лет.Даю советы тем, то попал в сложную жизненную ситуацию.
Моя задача как юриста рассказать клиенту честно, все перспективы и страхи дела, чтоб клиент уже на начальном пути имел возможность выбора.
С помощью моих знаний и 10-ти летнего опыта, я выигрываю в 93% процентов случаев.
В своем блоге я объясняю, что делать, если звонят и запугивают коллекторы, как избавиться от долгов законным способом, рассказываю нюансы составления договор и про их подводные камни.
Если вы попали в сложную ситуацию и не знаете, как действовать дальше, пишите в директ для консультации. Это совершенно бесплатно.
В итоге к нам подписалось — около 2500 целевых подписчиков.Выросла активность в постах.
Под постами стали получать много сохранений и больший охват - это очень важно т.к активность сильно влияет на охваты среди подписчиков страницы.
Результаты:
За 2 месяца продвижения было заключено 12 договоров (5 дистанционно) на услугу банкротства физ. лиц - тут хорошо сработал метод прогрева контентом, люди сами пишут в директ, whatsapp, что готовы заключить договор на услугу.
Работу с клиентом продолжаем, сейчас планируем продвигать соц.сеть Вконтакте и Тенчат.