Профессиональный профиль на Авито

Прежде, чем сделать покупку, большинство покупателей переходят на профиль продавца. Мы с вами часто об этом говорим, когда учимся "завлекать" покупателей. Для нас важно повысить поведенческий фактор на странице профиля⤵️

Какая схема поведения покупателя нам нужна:

Клик на объявление =>

Прогулка по объявлению (просмотреть все фото, прочесть весь текст) =>

Клик на имя профиля =>

Прогулка по профилю (почитать отзывы, посмотреть эко вклад, количество завершённых, количество продаж с Авито доставкой, с какого времени на Авито, другие объявления) =>

Клик на другие объявления =>

Клик на Контакты

Профессиональный профиль сам по себе призван выполнять функцию отдельного сайта для вашего магазина. При этом неважно, вы частный продавец, исполнитель любой услуги или бизнес компания. Поменять профиль на профессиональный можно во вкладке Профиль => Управление профилем

Именно из-за этой потребности покупателя зайти в профиль, погулять, почитать, (как говорят, поторговать глазами), Авито и создал профессиональный профиль продавца.

От обычного аккаунта профиль для бизнеса отличается расширенным набором инструментов для работы с контентом и дополнительным функционалом по оформлению аккаунта.

Ниже пример того, как выглядит страница профессионального профиля сверху вниз и что в этом оформлении полезного:

Верхняя фотография (для тарифа максимальный) - может быть лого компании или бренда, фото самого исполнителя или общая фотография профиля, передающая общую концепцию вашей страницы на Авито. Сама фотография может содержать любую дополнительную информация - название сайта, по которому вас можно найти в интернете, адрес реального магазина или компании, адрес самовывоза товара, время работы, информацию о скидках и тд. Эта фотография классный маркетинговый инструмент. Уже из неё можно узнать всю информацию о продавце, не надо никуда кликать и прокручивать = Покупатель не потеряется и не уйдёт.
Ниже фотографии располагается вся информация о профиле, которая есть и в обычной, не профессиональной версии на том же месте.- название, оценка, количество отзывов, кнопки "написать" и "позвонить" и время ответа. Вот эти две кнопки вверху - одно из отличий от обычного профиля. В обычном их нет на странице профиля и надо поискать.
Далее - строка "популярные товары" (для тарифа максимальный), что очень выгодно выделяет некоторые объявления, заставляя покупателя туда заглянуть и сделать профиль ещё более посещаемы.
Далее - все объявления, как и в обычном профиле. С одним нюансом - они не раскрываются полностью. Чтобы просмотреть объявления, нужно нажимать на кнопку "показать ещё".
Далее -информация о способе доставки, форме оплаты, адресе компании. И сосем ниже - физическая карта с адресом.
В самом конце - опять кнопки "написать" и "позвонить". Помните, я всегда повторяю, что нужно несколько раз прописывать призыв к действию в тексте объявления. Это оно - чем чаще эти кнопки видит покупатель, тем больше вероятность, что он на них нажмёт.

Ниже скрин профиля частного продавца. Как видите: вверху отсутствуют кнопки "написать" и "позвонить". И в принципе, на этой странице их нет. Нет никакой дополнительной информации о ваших преимуществах - доставке, адресе, оплате.

Ещё одно преимущество - работа с текстом объявлений. Можно использовать подчёркивания, выделения и тд.

Профессиональный профиль не подойдёт, если вы не хотите подтверждать свой профиль документами или верифицировать номер телефона. Это обязательное условие.

Итак, какие преимущества профессионального профиля:

новый дизайн современный, более функциональный, покупателю проще найти нужное предложение и совершить контакт, продавцу быстрее и проще настроить
возможность добавлять 5 сотрудников, которые могут работать с вашего профиля одновременно
удобнее пользоваться поиском и фильтрами для байера (если у вас, например, товары люкс и премиум сегмента)
блоки вроде спец предложений, которые воспринимались как реклама - теперь органично вписаны
текстовые блоки - описание, оплата, доставка - теперь не скрыты, а видны при пролистывании вниз
упростился процесс заполнения анкеты (заполняется она во вкладке Вид Профиля)⤵️

А теперь к важному: нам оно надо?

Любым инструментом надо уметь пользоваться. Все преимущества профессионального профиля можно легко "слить". Потому как надо не просто заполнить анкету о компании, но и сделать это с указанием преимуществ, креативно, интересно, чтобы зацепить того, кто будет его читать. Оформить главное фото, придумать название, продумать фишки на фото, продумать удобную доставку и варианты оплаты.

Конкретная выгода для частного продавца:

В профиле есть поиск и фильтр по всем объявлениям. Покупателю легко будет найти товар или услугу. Поэтому не страшно, что у вас, например, 1000 объявлений.
Доверие к профилю возрастает, всю информацию видно в одном месте, не надо никуда "идти" и клиент не потеряется, а так же видит всю информацию о преимуществах и условиях. Большинство просто не пойдут дальше никого искать.
Узнаваемость - креативный логотип, фото, название профиля - будут работать на создание имиджа, настроения.
Простота работы - в профессиональном профиле можно справиться самостоятельно, он очень простой.

Теперь чисто логически предположим, кому выгоден такой профиль?

Тому, кто продаёт товары одного направления.

Только книги, только раритетные вещи, брендовые находки, только косметику или только мебель. Неважно, главное, что у вас - одна категория товаров. В этом случае идеально будет работать поиск товаров в вашем профиле.

Если вы выкладываете объявления постоянно, не делая перерывов.

То есть работаете "как магазин", работаете на результат и на своё имя. В этом случае возможности оформления профиля сыграют на вас. Плюс на Авито уже есть сформированный спрос на всё! И даже с товарами в разных категориях есть возможность получать большие продажи через профессиональный профиль.

Если вы хотите свой сайт.

Сразу вам скажу - профессиональный профиль на Авито дешевле и прибыльнее, чем сторонний сайт. Авито имеет логичную и довольно короткую воронку: просмотр объявления в выдаче, переход в карточку товара, контакт и продажа = простые действия с высокой конверсией. При продвижении через сайт конверсия перехода с этапа на этап в воронке продаж может быть сильно ниже. Особенно часто это бывает, когда нет команды, которая постоянно работает над эффективностью сайта.

Если при раскрутке своего малого бизнеса у вас маленький бюджет.

Можно начинать с маленьких объёмов, для профессионального профиля на базовом тарифе вообще не нужны деньги.

Если вы продаёте мебель, одежду, бытовую технику и электронику, автозапчасти и товары для досуга.

Самые запрашиваемы товары на Авито, спрос всегда есть, можно запускать профессиональный профиль и конкурировать с другими.

Если развиваете свои услуги.

С ними отлично работают преимущества профессионального профиля в оформлении. Именно на основной странице можно сделать такое оформление, которое будет продавать вас, как специалиста.

Для кого лучше не заводить профессиональный профиль.

Если у вашего продукта очень узкая аудитория.
Ваш продукт дорогой, а для его продвижения есть другие эффективные каналы.
Вы используете Авито редко, не делаете ежедневных размещений.
Ваш продукт "сложный". Именно технически сложный, например, дорогостоящее новомодное медицинское оборудование.

Даже если вы видите такой же товар, как у вас в профессиональном профиле с хорошими продажами, подумайте - вы готовы к работе?

Два продавца или магазина могут быть похожими по целевой аудитории, стратегиям продаж, бюджетам, но гарантии, что одни и те же инструменты сработают одинаково эффективно, нет и не будет.

В любом случае, если вы решитесь сделать профиль профессиональным - советую запускать размещение профессионального профиля на Авито в качестве эксперимента на тарифе базовый. Но тестировать в течение не менее 2х недель, каждый день! Только после этого можно делать выводы об эффективности профиля именно для вас.

У меня нет профессионального профиля, но в планах завести второй аккаунт и тестировать как раз профессиональный, как сделаю - буду держать вас в курсе.