Онбординг
Привет! Мы рады, что теперь будем работать вместе. Эта страница поможет кратко ввести тебя в курс дела по основным вопросам работы команды.
Кто мы?
Ascender Team — кросс-функциональная команда. Мы стремимся к созданию масштабных продуктов на тысячи (а вскоре миллионы) пользователей или сотни запросов в секунду. Специализируемся на LLM и генеративных нейросетях. Автоматизируем общение бизнеса с клиентами.
Основной продукт — Agent Hub. Конструктор для создания нейро-сотрудников (саппортов, менеджеров по продажам, менеджеров по работе с клиентами, рекрутов и тд)
- Осознанная организация. Признаем, что незнание — это тоже часть обучения. Каждый может выразить свои вопросы и найти поддержку в команде для решения проблем.
- Уважение к личности. Мы ценим личное время каждого, не требуем медицинских справок для отсутствий и внимательно относимся к психологическому благополучию.
- Открытость. Важно своевременно поднимать вопросы и проблемы, которые возникают в процессе работы, а не скрывать их. В личных делах сотрудников мы также стремимся к открытости и честности, не скрываем проблемы и переживания.
- Активная позиция. Поощряем инициативность и стремление видеть за пределами текущих задач. Предвидеть возможные препятствия, риски, полезные опции и предлагать пути их решения или реализации.
Команда
Захириддин Жамолиддинов, TeamLead
Практическая информация
Рабочее время — с понедельника по пятницу с 9:00 до 19:00 по часовому поясу Ташкента.
Не стоит писать в рабочие чаты или в личные сообщения по ночам или выходным. Только если не случился «пожар» или эта коммуникация вне рабочего времени согласована с другим членом команды. Сон и отдых крайне важны. Не пренебрегай ими как для себя, так и для других членов команды 💤
Обмен рабочими документами производится в командном чате телеграм. Обмен персональными документами (например, ваш трудовой договор) производится напрямую с руководителем или HR.
В нашей команде мы придерживаемся принципов разумности, осознанности и уважения к личности. Поэтому:
- Если тебе требуется отгул на 1-2 дня по объективным или личным причинам — напиши об этом руководителю своего направления минимум за 2 дня (исключая внеплановые ситуации). После согласования с руководителем, напиши об этом в общем чате, чтобы остальные коллеги были в курсе, что тебя не будет.
- Если ты болеешь — будь объективен к своему состоянию, не надо работать и добивать себя. Оповести коллег, что заболел и тебе требуется Х дней, чтобы вернуться к работе. Если легкая форма болезни и ты готов посильно работать, также сообщи коллегам, чтобы тебя не перегружали дополнительными задачами.
- Если тебе требуется отпуск (7 дней и больше) — согласуй это с руководителем направления. В идеале, хотя бы за две недели. У нас нет общего календаря отпусков, нет правила, что можно только тогда-то. Но руководитель смотрит на график проекта и может объективно оценить насколько твое отсутствие будет критическим. Мы никогда не откажем члену команду в отдыхе, если на то нет объективных причин. Если ты хочешь запланировать отпуск (купить билеты, забронировать жилье и т.д.) — уже на этом этапе можно обсудить это с руководителем, чтобы всем было хорошо.
Хочешь расти в зарплате или брать на себя новые обязанности? Не проблема. Напиши руководителю направления о своем желании или потребности. Мы с удовольствием обсудим этот вопрос. Для нас важно, чтобы члены команды были довольны своей работой, развивали свой потенциал и улучшали свое благополучие. Это служит на пользу всем. Если в конкретный момент это невозможно по объективным причинам, мы договоримся о возобновлении разговора в определенный срок.
Выплачивается по графику, который был согласован с тобой лично
Каналы коммуникации
Чаты в Telegram по проектам и темам.
Старайся вести общение преимущественно в рабочих чатах. Иначе может возникнуть ситуация, что другие члены команды не узнают важной информации, которую ты обсудил с кем-то в личных сообщениях.
Для созвонов мы используем Google Meet и Zoom
Рабочие инструменты
Наша команда пользуется следующими инструментами для организации работы: