ТОЧКИ КОНТАКТА. КАК С ПОМОЩЬЮ ОДНОГО ИНСТРУМЕНТА МОЖНО УЛУЧШИТЬ ВСЕ.

Привет:)
Меня зовут Аня Форс. И это моя первая статья.
В данный момент моя основная деятельность- это КРЕАТОРСТВО и КРЕАТИВНЫЙ ТАРГЕТ в инстаграм и фэйсбук.
Эта статья посвящена одному из инструментов, благодаря которым я подняла маркетинговое агентство с нуля до оборота в 600 000р+ за 2 месяца, придя туда таргетологом.

Начнём пожалуй.

Рынок экспертов для меня- дикий запад.

Причиной тому является огромное количество курсов и наставничеств от неквалифицированных экспертов и низкого порога входа.
Обучение, которое собранно из говна и палок даёт такое же развитие.

Очень мало кто говорит про «ТОЧКИ КОНТАКТА». (Или точки касаний)

Я лично потратила на обучение 250 000+ и ни в одном курсе этого не увидела. Услышала об этом только уже, когда углубилась именно в креаторство. Ну и собственно пошла дальше читать книжки, потому что поняла, что применение этому гораздо шире.

Расскажу вам про 3 закона точек контакта:

Закон 1.

У КАЖДОГО ОБЪЕКТА БОЛЕЕ ОДНОЙ ТОЧКИ КОНТАКТА.

Если ты видишь всего одну точку контакта в объекте, который улучшаешь, то выйди и зайди нормально. Я не шучу. Иди отдохни, чаю попей, а лучше ещё коллегу подтяни, пусть глянет вместе с тобой и поищет.

Давай покажу для наглядности.

Точки контакта бизнеса:
Сайт, офис, вывеска, реклама, оформление коммерческого, голос секретаря, печать и… продукты.

Точки контакта продукта:
Упаковка (признайся, ты же покупал какую- нибудь ненужную хрень, только потому что выглядит прикольно), надпись под сгибом, выкладка, дизайн и вообще наличие инструкции/ гарантийного талона и тп.

Еще точки касания есть у услуги, сотрудников, и у тебя, если говорить о личном бренде. Это работает абсолютно везде, но почему- то никто этим не пользуется.

Признайся, узнал себя в этих моментах? Выступая в качестве потребителя что- то из этого точно заставляло тебя купить или наоборот отталкивало.

Поехали дальше.

Закон 2.

ТОЧКИ КОНТАКТА ОБРАЗУЮТ ЦЕПОЧКИ КОНТАКТОВ.

Любая точка состоит из ещё более мелких точек контакта, а те в свою очередь из ещё более мелких.

Пример:
Одна из точек контакта бизнеса:
Сайт.
На сайте есть такие точки как:
Приветствие, цвет кнопки, описание услуги, анимация, статичные изображения, фото эксперта или команды и тд. И эти точки контакта тоже имеют дополнительные точки.

И чем детальнее проработана каждая, тем будет больше конверсия.
И это только одна из точек контакта бизнеса, а их прям ооооочень много)
И чем уже будет задача, тем будет проще ее проработать.

(Подобным образом составляются задачи под креатив, но об этом в следующей статье)

Точки контакта образуют цепочки контактов- этот закон следует знать и использовать.

Закон 3.

ТОЧКАМИ КОНТАКТА НУЖНО УПРАВЛЯТЬ

Если в каком- то процессе нужен результат, то нужно этим процессом управлять. И точки контакта не исключение. Тут тоже нужно заниматься планированием, исполнением и контролем.

В личном бренде эти точки можно использовать, как дополнительное привлечение охватов через отметки. Это может быть какой- то подарок при встрече, который даст отметку, может быть какой- то комментарий, который хорошо встроится в контент и тп.

(Как вы уже поняли, нетворкинг- это тоже точки контактов и касаний)

Начните правильно управлять точками контакта- и ваш маркетинг, бизнес, личный бренд и все что вы захотите станут намного эффективнее.

Важно: проработав даже одну точку- ты улучшаешь полностью все. Каждая точка влияет на общую картину.

Это был основной инструмент, начав с которого за два месяца мы увеличили оборот компании с нуля до 600к+. Сначала нужно расписать все точки контакта, и начинать их улучшать. Всё просто. Дальше- больше.

Всем счастья, здоровья, и проработанных точек контакта.

Спасибо,что дочитали.