Новые показатели эффективности для учреждений культуры

С нового года все театры, парки, музеи, библиотеки и другие учреждения Москвы для оценки эффективности своей работы будут использовать ключевые показатели эффективности KPI (Key Performance Indicators). Ключевой показатель эффективности – это показатели, достижение которых необходимо организации для приближения к поставленным целям. Лучше всего смысл измерения раскрыт в цитате неизвестно автора, блуждающей в интернете: "Если вы пытаетесь чем-то управлять, вы должны уметь это измерять; до тех пор, пока что-то не измеряется, на это что-то не обращают внимания". KPI были разработаны по рекомендациям Министерства культуры.

Согласно KPI, в библиотеках должно работать не менее четверти молодых сотрудников – до 35 лет, количество платных мероприятий в парках увеличится на 10%, а каждый пятый фильм в прокате городских кинотеатров будет российского производства. От выполнения норм с 2015 года будет зависеть заработная плата руководителей культурных учреждений. Отдельные KPI разработаны для артистов, педагогов и других творческих работников. Их премии будут зависеть от знания иностранных языков, исполнения главных ролей и т.д.

Театры должны выпускать премьеры спектаклей в соответствии с госзаданием. В репертуаре городских театров должны быть постановки по русской и мировой классической литературе, современной российской драматургии, произведениям из школьной литературы, а также отдельные спектакли для детей. В залах на тысячу человек и больше должно быть продано минимум 68,5% билетов.

От музеев требуется увеличение количество платных посетителей в 2015 году на 3-8%. Плюсом к общему показателю KPI будет комфортность посещения музеев: наличие зоны бесплатного Wi-Fi, понятной внутренней навигации, кафе и сувенирных магазинов.

Городским паркам, в свою очередь, нужно в 2015 году увеличить количество платных мероприятий на 10%. Также в парках должны регулярно проводиться бесплатные мероприятия для детей, подростков, пенсионеров и людей с ограниченными возможностями.

Для творческих работников – артистов, художников, педагогов, музыкантов и т.д. – будут разработаны индивидуальные показатели эффективности. Их премии будут зависеть от исполнения главных ролей, творческого новаторства, использования в работе иностранного языка.

Библиотекам надо сделать ставку на молодой кадровый состав, который должен составлять минимум пятую часть всего штата. Также им нужно расширять электронные каталоги (по мнению Сергея Капкова, одна из ключевых задач библиотек – создание электронного каталога книг). Руководство также должно будет увеличить количество обращений в учреждения, как минимум на 15%.

Руководитель Департамента культуры Москвы Сергей Капков считает, что обновление и омоложение кадрового состава – это единственное средство выживания библиотек во всем мире, не только в Москве. "Если библиотеки не будут увеличивать количество посещений, то тогда вообще не понятно, зачем городу сохранять их", — отметил Куприянов.

Возможно внедрение KPI и позволит создать эффективную систему мотивации и стимулирования сотрудников учреждений культуры, но сам по себе возраст сотрудников ни о чем не говорит (молодые сами по себе не начнут двигать прогресс), каталог – лишь инструмент (наличие каталога при слабом фонде никак не повлияет на посещаемость, сам по себе каталог при любых обстоятельствах не повлияет на посещаемость), остается только посещаемость – тут согласен, надо увеличивать, вопрос как.

Нужны системные изменения, а не директивные. Нельзя кнутом и пряником заставить директора изменить существующую ситуацию. Судя по документу от трех показателей работы библиотек (молодежь, каталог, посещаемость) зависит не финансирование библиотек, а зарплата руководителей, точнее премии, которые добавляются к небольшой базовой зарплате. Омоложение коллектива – хорошо, а подскажите где эти молодые кадры взять? За последние годы набор на библиотечные специальности в нашем вузе практически не осуществляется, все хотят быть юристами и экономистами.

Полностью согласен с мнением Ирины Михновой, которая считает, что "план на омоложение библиотечного коллектива при отсутствии вакансий - это план на увольнение более опытных специалистов. Попробуйте найти правовые нормы, которые позволят уволить людей за просто так. По трудовому кодексу, даже сокращая должность, директор обязан предложить ему последовательно две других по нисходящей. Но, пойдя по этому пути, он не сможет нанять других, какими бы чудесными и юными они ни были. Это очевидные для всех вещи, поэтому, хотелось бы думать, в базовом документе, помимо собственно критериев, предложены, разъяснены условия их выполнения".

С новым Годом!