Для владельца и менеджера
October 17

Раздел уборки

Список уборок

Общие сведения

На странице "Уборки" отображается список карточек уборок, разбитых по статусам:

НУЖНА ПРОВЕРКА

ПРОВЕРЯЕТСЯ

НУЖЕН ОТЧЕТ

ПРИНЯТО

ЗАПЛАНИРОВАНО

Действия по статусам карточек уборок

1. Статус "НУЖНА ПРОВЕРКА"

При нажатии на карточку уборки со статусом "НУЖНА ПРОВЕРКА" система открывает экран "Проверка отчётов". В карточке отображается время, до которого необходимо проверить отчет в формате "до: 'Время принятия'".

Время принятия формируется как время смены статуса с "НУЖЕН ОТЧЕТ" на "НУЖНА ПРОВЕРКА" + автоматическое время принятия уборки.

2. Статус "ПРОВЕРЯЕТСЯ"

При нажатии на карточку уборки со статусом "ПРОВЕРЯЕТСЯ" система переводит пользователя на экран "Редактирования уборки". Время в карточке не отображается.

Если уборка не проверена в установленное время, она автоматически переходит в статус "ПРИНЯТО".

3. Статус "НУЖЕН ОТЧЕТ"

При нажатии на карточку уборки со статусом "НУЖЕН ОТЧЕТ" система не производит никаких действий.

При долгом нажатии на карточку уборки со статусом "НУЖЕН ОТЧЕТ" система открывает системный алерт "Удалить".

4. Статус "ПРИНЯТО"

При нажатии на карточку уборки со статусом "ПРИНЯТО" система открывает экран "Просмотр отчета". На этой вкладке отображаются детали уборок и дата одобрения.

5. Статус "ЗАПЛАНИРОВАНО"

При нажатии на карточку уборки со статусом "ЗАПЛАНИРОВАНО" система переводит пользователя на экран "Редактирования уборки". При долгом нажатии на карточку уборки со статусом "ЗАПЛАНИРОВАНО" система открывает системный алерт "Удалить".

Вкладки и отображение уборок

1. Вкладка "На проверке"

В этой вкладке отображаются уборки со статусами "НУЖНА ПРОВЕРКА" и "ПРОВЕРЯЕТСЯ". Эти уборки ожидают проверки со стороны администратора или уже находятся на проверке.

При нажатии на карточку уборки со статусом "НУЖНА ПРОВЕРКА" система открывает экран "Проверка отчётов".

2. Вкладка "Нужен отчет"

В этой вкладке отображается список уборок со статусом "НУЖЕН ОТЧЕТ", которые ожидают предоставления отчета. При нажатии на карточку уборки система не производит никаких действий.

При долгом нажатии на карточку уборки система открывает системный алерт "Удалить".

3. Вкладка "Принято"

В этой вкладке отображается список уборок со статусом "ПРИНЯТО", которые были успешно завершены и одобрены. Администратор может просматривать детали уборок и дату одобрения.

4. Вкладка "Запланировано"

В этой вкладке отображается список уборок со статусом "ЗАПЛАНИРОВАНО", которые запланированы на будущее. При нажатии на карточку уборки система переводит пользователя на экран "Редактирования уборки".

При долгом нажатии на карточку уборки система открывает системный алерт "Удалить".

Карточка уборки содержит:

  • Название квартиры
  • Название чек-листа
  • Назначенные горничные
  • Дата, Время

Просмотр уборок в календаре

Общий вид

На основном экране календаря отображаются даты с запланированными уборками, текущими уборками и завершенными уборками. Даты помечены различными цветами и иконками, чтобы администратор мог легко различать типы уборок:

Красный цвет обозначает текущие уборки. Оранжевый цвет обозначает предстоящие уборки. Зеленый цвет обозначает завершенные уборки.

Действия на экране календаря

1. Выбор даты

Нажмите на нужную дату в календаре, чтобы увидеть список уборок, запланированных на этот день.

2. Просмотр списка уборок

После выбора даты откроется экран со списком уборок на выбранный день. Каждая карточка уборки содержит следующую информацию:

Название квартиры Название чек-листа Назначенные горничные Изображение горничных Время уборки

Если на выбранную дату уборок не запланировано, система отобразит сообщение "Уборок нет".

3. Навигация между днями

Используйте стрелки навигации слева и справа от текущей даты, чтобы перемещаться между днями и просматривать уборки на другие даты.

Добавление и редактирование уборки

Процесс создания уборки

1. Владелец или менеджер находится на вкладке "Уборка" и нажимает кнопку "плюс" (+).

2. Выбор жилья:

Откройте окно выбора квартир и выберите нужное жилье: Добавление квартиры: если требуется новая квартира. Выбор квартиры: из уже добавленных квартир.

3. Выбор чек-листа уборки:

Откройте экран выбора чек-листов:

Создание чек-листа: если требуется новый чек-лист. Выбор чек-листа: из уже готовых чек-листов.

4. Назначение персонала:

Откройте экран выбора горничных:

Добавление горничной: если требуется добавить новую горничную. Выбор горничной: из уже добавленных горничных.

5. Назначение даты и времени уборки:

Установите дату относительно часового пояса квартиры, выбрав нужный день и месяц с помощью барабана. Назначьте время уборки, выбрав поле "время" (по умолчанию- 12:00).

6. Установка периодичности уборки:

Выберите из списка "каждый" нужный интервал: каждый день, через день, 3-й день, 4-й день, 5-й день, 6-й день, 7-й день

7. Установка периода времени уборки:

Выберите из списка "в течение" нужный период: 1-й недели, 1-го месяца, 2-х месяцев, 4-х месяцев, 6-ти месяцев, 1-го года

8. Подтверждение добавления уборки:

Нажмите "Добавить уборку" для подтверждения. Система проверяет поля на соответствие требованиям. Отображается экран успеха.

Уведомление о назначенной уборке отправляется горничной на почту.

9. Нажмите на интерактивный элемент в виде символа (крестик) для отмены.

Процесс редактирования уборки

1. Выберите уборку со статусом ЗАПЛАНИРОВАНО, требующую изменений.

2. Изменяемые параметры:

  • Объект недвижимости.
  • Дата и время выполнения уборки (относительно часового пояса объекта недвижимости, нельзя установить дату и время ранее текущего). Чек-лист задач.
  • Горничная.
  • Периодичность повторений уборки.

3. Подтверждение редактирования: Нажмите "Готово" для подтверждения изменений.

4. Удаление уборки: Нажмите кнопку "Удалить уборку" для удаления выбранной уборки.

Проверка уборки

Для использования функционала проверки отчета необходимо, чтобы:

  • В системе уже существовали уборки, выполненные горничными, с привязанными чек-листами.
  • Владелец или менеджер объекта недвижимости должен быть авторизован в системе.
  • Должен быть активный личный кабинет, подтвержденные объекты недвижимости и корректные настройки принятия отчетов.
  • Функционал "Проверка отчета" должен быть доступен в интерфейсе личного кабинета.
  • Владелец или менеджер находится на вкладке "Уборки", на вкладке "На проверке", где горничная выполнила уборку и отправила отчет.

Успешная проверка отчета

1. Откройте отчет по уборке.

2. Кликните по кнопке "Проверить отчет", чтобы начать проверку.

3. Проверьте соответствие уборки всем требованиям:

Если все требования выполнены, оцените уборку с помощью звезд (от 1 до 5 звезд). Нажмите кнопку "Принять".

4. Система отображает экран успеха и присваивает уборке статус "Принято". 5. Горничной отправляется уведомление об успешном завершении уборки.

Неуспешная проверка отчета

1. Откройте отчет по уборке.

2. Кликните по кнопке "Проверить отчет", чтобы начать проверку.

3. Проверьте соответствие уборки всем требованиям:

  • Если уборка не соответствует требованиям, нажмите кнопку "Отклонить".

4. Система откроет страницу "Отчет ждёт проверки":

  • Отметьте пункты, не соответствующие требованиям, и введите заметки.

5. Нажмите кнопку "Отправить отказ" для отправки отчета на повторную проверку.

6. Система присваивает уборке статус "Нужен отчет" и отправляет уведомление горничной о непринадлежащей уборке.

Автоматическое принятие отчета

1. Если владелец или менеджер не открывает отчет по уборке в течение установленного времени:

2. Система автоматически присваивает уборке статус "Принято".

3. Владелец или менеджер может просмотреть отчет, но не сможет внести изменения.