🔥Ozon в 2024: как они взломали e-com и финтех
Коротко: Ozon не просто выжил — он разогнался до 2,9 трлн ₽ оборота (+64%) и 40 млрд EBITDA. Но главное — их финтех теперь печатает деньги (26 млрд прибыли!). Разбираем, как они это сделали и какие фишки стоит взять для своего бизнеса.
🚀Главные цифры 2024: где Ozon накосячил, а где рвал
- EBITDA 40 млрд ₽ — обещали «выйти в плюс», а сделали в 4 раза больше.
- Оборот 2,9 трлн ₽ (+64%) — но могли бы и больше (прогноз был до 3,1 трлн).
- 1,5 млрд доставок — 3 000 заказов в минуту! Это как если бы каждый житель России получил по 10 посылок.
- Финтех рулит: выручка утроилась (93 млрд ₽), а прибыль — 2,3x (26,4 млрд ₽).
Вывод: Ozon больше не «просто маркетплейс». Это гибрид Amazon и Revolut, где доставка — лишь вход в экосистему.
💡3 фишки, которые ты можешь внедрить уже завтра
1. Финтех = клей для клиентов
Ozon теперь не просто продаёт товары — он даёт деньги в долг, страхует, считает налоги. Результат:
- 30 млн клиентов (+66%)
- 40% операций по Ozon Card — вне маркетплейса (кафе, АЗС, даже ЖКХ).
Что копируем: Привязка платежей к продукту = сверхлояльность. Добавь в своё приложение:
- Подписки с кешбэком
- Микрозаймы для B2B-клиентов
- Автопополнение баланса (как у Ozon Card).
2. Логистика как конкурентное преимущество
- 3,5 млн м² складов (+50% за год)
- 25 000 ПВЗ в регионах (там оборот обогнал Москву!).
Что копируем: Если твой сервис связан с доставкой — вкладывайся в «последнюю милю». Даже небольшой стартап может:
- Интегрировать постаматы в жилые комплексы
- Запустить доставку за 2 часа в городах-миллионниках
- Использовать AI для прогноза спроса (как Ozon оптимизирует склады).
3. «Мясо» — в данных
Ozon знает каждый твой заказ, платеж и даже то, что ты положил в корзину и не купил. Поэтому:
- Персонализирует скидки
- Предлагает страховки именно тем, кто часто покупает гаджеты
- Даёт кредиты продавцам на основе их оборота.
Что копируем: Внедри AI-аналитику в своё приложение:
- Predictive marketing (как Spotify рекомендует треки)
- Динамический прайсинг (как у авиакомпаний)
- Авто-офферы для B2B («Вам одобрен займ под ваш оборот»).
🔮Что будет в 2025?
Ozon планирует:
- +30-40% оборот (уже на базе 3 трлн — охренеть!)
- EBITDA 70-90 млрд ₽ (в 2x рост).
- Финтех вырастет на 70% по выручке
Вывод для тебя: E-com без финтеха — это как Ferrari без бензина. Добавляй платежи, кредиты, подписки — или проиграешь.
🚀Что делать прямо сейчас?
1. Разбери отчёт Ozon — там тонны идей.
2. Допили финтех-модуль в своём продукте (если его нет — ты теряешь деньги).
3. Внедри AI хотя бы для прогноза спроса и чат-ботов.
P.S. Ozon в 2024 доказал: «просто маркетплейсы» больше не катят. Будущее — за экосистемами, где клиент может купить кроссовки, взять кредит на них и застраховать доставку в одном приложении.
Вопрос: А что твой продукт делает для такого же уровня вовлечённости? Дропай в комменты 👇