July 6, 2023

Что делать, если товар оказался бракованным?

Если товар, который вы купили у нас, окажется бракованным в течение полугода после того, как мы отправили вам заказ, то вот что происходит:

1. Напишите нам и расскажите о проблеме подробно. Обязательно укажите IMEI устройства и его модель. 😊

2. Если у вас есть сервисный мастер, который может провести диагностику без вскрытия и дать заключение о дефекте, это будет очень полезно.

3. Мы договариваемся о возврате товара. Вы отправляете его к нам за свой счет с помощью любой компании доставки.

4. Если у нас есть товар той же модели в наличии, мы меняем его и оплачиваем отправку вам. Или мы можем вернуть вам деньги или зачислить их на ваш баланс для следующих заказов. 😊

Надеюсь, это помогает! Если у вас есть еще вопросы, с радостью отвечу. 😊