Apple Watch 5 начали отключаться даже при полной зарядке. В чём дело?

Несмотря на высокое качество техники Apple, время от времени её владельцы испытывают те или иные трудности. Как правило, это непроизвольное снижение автономности, которая падает после установки системных обновлений или появления багов в тех или иных приложениях, так же провоцируемых обновлениями. Но если с компьютерами Mac проблем обычно не происходит, то вот с iPhone и iPad, коих на руках заметно больше, — происходят постоянно. Apple Watch, пользующиеся довольно стойким спросом, всегда были где-то посередине, но серьёзных проблем не испытывали. До недавнего времени.

Apple Watch выключаются сами по себе? Не только у вас

Владельцы Apple Watch 5 пожаловались на самопроизвольные отключения часов независимо от уровня зарядки. По словам пользователей, гаджет может выключиться, даже если его аккумулятор заряжен. При этом видимых причин для отключения может и не быть: это может произойти как в состоянии покоя, так и во время активного использования. Однако, в отличие от iPhone, которые время от времени могут самопроизвольно перезагружаться, Apple Watch именно что отключаются, поскольку включать их приходится принудительно.

Apple Watch разряжаются после включения

Apple Watch не разряжаются, а потом выключаются ни с того, ни с сего

Один из пользователей, который сообщил о самопроизвольных отключениях Apple Watch, обратил внимание на одну интересную особенность в их поведении. По его словам, часы могут на протяжении нескольких часов и даже всего дня поддерживать зарядку на уровне 100%, даже если ими пользоваться. Однако в один момент зарядка Apple Watch может упасть до 50%, а сами они – уйти в блэкаут. После включения уровень зарядки сохраняется. Эта особенность начала проявляться совсем недавно, примерно после установки watchOS 6.2.8, которая вышла одновременно с iOS 13.6 двумя неделями ранее.

Apple Watch выключаются сами

Очевидно, что проблема, которая провоцирует самопроизвольные отключения Apple Watch состоит в баге подсчёта уровня зарядки. Часы банально не понимают, что ресурс аккумулятора сходит на нет, а потом, когда они как-то узнают об этом, они просто отключаются, чтобы произошедшие изменения вступили в силу. Практика показывает, что так происходит 2-3 раза за день, если принудительно не поддерживать в часах зарядку выше определённого уровня. Но поскольку у многих такой возможности просто нет, учитывая, что часы носятся на запястье, с отключениями сталкиваются очень многие.

Очевидно, что проблема в аппаратном сбое часов, а не программном

Подробный анализ ситуации показал, что впервые баг проявил себя ещё на watchOS 6.2.6. Правда, тогда о проблеме самопроизвольного отключения сообщило всего несколько пользователей. После выхода watchOS 6.2.8 количество жалоб резко выросло, однако посчитать точный процент пользователей, затронутых багом, довольно сложно. Единственное, что можно сказать наверняка, — проблема проявляется выборочно и затрагивает далеко не все смарт-часы. Во всяком случае, многие пользователи о сбое ничего не знают и искренне удивляются жалобам тех, кто с ним столкнулся.

По некоторым данным, проблема самопроизвольных отключений проявила себя на устройствах с вышедшим из строя контроллером аккумулятора. Якобы это он не даёт часам точно рассчитывать скорость расхода ресурса, из-за чего они выключаются по несколько раз в день. Эта версия звучит довольно правдоподобно. Поэтому, если вы вдруг столкнулись с чем-то подобным, настоятельно рекомендуем вам обратиться в техподдержку Apple и записаться на приём в сервисный центр. Возможно, вам полагается замена или по крайней мере бесплатный ремонт.

Подписывайтесь на все наши социальные сети:

Vk — vk.com/apple.inside

Instagram — instagram.com/apple.inside

Telegram — t.me/appleinside

Twitter — twitter.com/my_appleinside