Lead of Tech Support

ZION Development – международная IT компания, специализирующаяся на разработке инновационных финтех продуктов. Каждый из наших продуктов входит в рейтинг ТОП-5 в своей нише, а общая аудитория насчитывает более 100 млн пользователей.

Открытая позиция подразумевает работу над нашим флагманским продуктом. Наш продукт – это финтех платформа, предлагающая доступ к многофункциональной экосистеме для работы с финансами в криптовалютной индустрии. Основанная в 2015 году, платформа имеет более 2 млн пользователей и 200+ API и Affiliate партнеров. Мы сотрудничаем с такими компаниями как Binance, Moonpay, Simplex, Changelly и количество наших партнеров продолжает расти.

В связи с интенсивным расширением команды мы ищем Руководителя команды технической поддержки, который присоединится к нашей команде Service Support.

Основные задачи:

Координировать технические запросы от саппорта и других отделов организации (бОльшая часть запросов именно от внутренних отделов);
курировать и развивать команду в составе 5-6 человек;
проверять документирование стандартных операций и процедур обработки запросов.

Опыт и знания, которые мы хотели бы видеть:

Работаешь с SQL;
Уверенно владеешь linux shell;
Анализируешь логи;
Имеешь представление о том, как работают веб и сетевые приложения технически;
Без проблем общаешься с разработчиками и не техническими специалистами.

Мы предлагаем:

Работа в отделе 24/7. Гибкий рабочий день, 5/2 (суббота и воскресенье выходные);
Гибридный график или же полностью удаленка (первое время хотели бы видеть в офисе, чтобы помочь войти в курс дела);
У нас вы получите оплачиваемые отпуска и больничные в 100% объеме вашей заработной платы;
Молодая команда без жёстких рамок и бюрократии;
Просторный и светлый офис с оборудованной лаунж-зоной в Санкт-Петербурге, а также кухней с доступом ко многим лакомствам помогут чувствовать себя на рабочем месте максимально комфортно;
Если вы человек, жаждущий постоянного роста и развития, наша компания с удовольствием предоставит вам такую возможность, будь это курсы повышения квалификации или карьерный рост внутри организации;
Если вы заинтересованы в спортивном отдыхе, у нас вы всегда можете найти «спортивный уголок» или денежную компенсацию при занятии своим хобби;
Яркая корпоративная жизнь помогает нам лучше узнавать друг друга и чувствовать себя незаменимой частью команды.

Если это всё о тебе и для тебя или ты хочешь попробовать себя, то скорее пиши и мы всё обсудим (:

email: [email protected]
tg: @Ar00Zh