Ремонт квартир в Санкт-Петербурге. От 800 рублей за заявку
К нам обратился заказчик из города Санкт-Петербург с просьбой продвинуть услуги ремонта квартир в Яндекс Директе, до этого компания продвигалась за счет сарафанного радио и площадки Авито. У заказчика была своя бригада и офис в городе, где клиент, мог пообщаться с менеджерами. В основном все заявки закрывали замерщики на объектах.
Клиент обращался за услугой - к нему выезжал замерщик на объект - по месту ему делали замеры, краткий расчет, показывали образцы и закрывали на сделку - далее, клиент посещал офис для уточнения деталей.
Ценовой сегмент у компании - средний, средний+
- Составление воронки продаж
- Подготовка посадочной страницы + УТП
- Анализ конкурентов
- Составление портрета ЦА
- Настройка рекламы
- Подключение метрик
Первым делом мы составляем воронку продаж в несколько этапов для прогнозирование целевого действия (в нашем случае это выезд специалиста на объект). Так мы сможем понимать вектор работы рекламы и куда нам стоит двигаться при продвижении проекта.
Цифры мы берем средние по рынку и прогнозируем на 3 этапа: от худшего к лучшему, благодаря чему мы и заказчик может увидеть примерный прогноз результата от рекламных кампании.
Подготовка посадочной страницы
В замерных нишах хорошо работают посадочные страницы с квизами. Это небольшие сайты-лендинги, где клиенту предлагается получить расчет стоимости пройдя квиз-опрос, либо заполнить форму/скачать каталог/вызвать замерщика......
Для подобных проектов у нас уже есть готовые шаблоны квизов с высокой конверсией в заявки, пример подобного шаблона вы можете увидеть на скриншотах ниже
Для УТП мы использовали уже проверенную формулу: "ключевое слово + выгода + выгода"
Ремонт квартир в СПБ "под ключ" - замер + дизайн = 0₽
Ремонт квартир в Санкт-Петербурге - Дизайн-проект = 0₽
Узнай стоимость ремонта квартиры за 1 минуту!
Подобные заголовки хорошо работают, когда в тексте присутствуют цифры.
Креативы мы разделили на 3 категории
- Фото готовых объектов (от заказчика)
- Стоковые фотографии рабочих
- Фотографии процесса работ (от заказчика)
Мы сделали парсинг конкурентов, чтобы посмотреть какие заголовки и какие ключи они используют в рекламе. Дополнительно, мы еще смотрим какие УТП и креативы используют конкуренты, чтобы мы могли применять у себя в рекламе, при этом улучшив предложения для заказчиков.
Портрет ЦА мы делил по демографическим признакам:
После того, как мы открутили рекламу, лучшие показатели давала целевая аудитория по таким характеристикам:
- Мужчины и Женщины (женщины преобладают)
- 27-45 лет. Младше 27 лет почти не оставляли заявки. Старше 55+ интересовали в основном только дешевые услуги (ремонт коридора, ванной и тд.)
- По интересам: недвижимость, ремонт, семья, бизнес, авто
Рекламную кампанию настраивали в 2 этапа:
- На первом этапе мы создали несколько мастеров кампаний с оплатой за заявки, чтобы понять нужен ли поиск для ниши, как работает автотаргет и по каким запросам люди ищут услугу ремонта квартир
- На втором этапе мы подключили РСЯ с оплатой за клики, дабы увеличить к-во трафика. Поиск мы не использовали, так как по некоторым запросам стоимость клика превышала 200 рублей, а во вторых, в данном сегменте уже давно сидели конкуренты + учитывая, что мы запускались в сезон (весна-лето), использовать поиск мы не стали, вместо этого усилили предложения для медийной рекламы
Дополнительные моменты настройки рекламы
- Ключевые запросы собирали в несколько этапом разделяя их по взаимодействию с нишей.
- В РСЯ мы использовали ретаргетинг на целевую аудиторию (на тех, кто проявлял интерес, но не оставлял заявки) их мы ввели на получение каталога в WhatsApp
- В РСЯ мы использовали рекламу по конкурентам (брали сайты конкурентов и целились на аудиторию, которая их посещает)
- Для защиты от скливания мы использовали доп. сервисы, которые защищают страницу от нашествия ботов
- Основная цель у нас была - получение заявок с квиза и с обратной формы
Настройка мастеров кампаний - позволяет нам понять, как работает рынок в нише на данный момент. Мастеров мы сразу делаем несколько штук, с разными заголовками, креативами и ЦА (ключами) дабы они не пересекались. После открутки МК (это примерно 2-7 дней).
РСЯ мы настраивали без использования ограничений по площадкам, ключам, минус-фразам и аудиториям на первых парах. Сразу ограничивать не стали, дабы Яндекс мог обучиться и только после уже вводить какие либо правки. Соотвественно мы отрубили показы по детям и старикам, а также по отказникам на сайте.
Первые лиды нам обошлись по 1800-2000 руб с мастеров кампаний. Изначально мы ставили высокую оплату за лиды, чтобы кампанию не ограничивать. После первой недели мы начали получать лидов уже по 800-600 рублей (запустив РСЯ в догонку). В месяц мы тратили 30 000 - 50 000 рублей (в зависимости от сезона и нагрузок)
Для основных метрик мы использовали:
- Яндекс метрику - без данной метрики не обходиться ни одна реклама
- Коллтрекер коллибри - его мы подключили после месяцы работы, для отслеживания звонков
- Чат-бот jivo - для оперативной консультации и доп. инструмента
Опыт работы в замернных нишах достаточно интересный, говоря о ниши ремонта квартир, здесь нужно понимать подход самой компании, ее ценовую категорию и возможности к реализации работ. Всего выделяют 4 основные группы: бюджет (для мелких бригад и частников), средний (для небольших бригад и мелких компаний). Премиум (для крупных бригад и фирм) Премиум + (в премиум уже использую дизайнерских подход и продажу премиум продукта).
Основной посыл закрытия на сделку - продажа через замер, продажа в офисе (при премиум сегменте), продажа на выставочных объектах, продажа через каталоги.
Реклама, которая хорошо работает при малом бюджете - МК
Реклама, которая хорошо работает при среднем бюджете - МК + РСЯ
Реклама, которая хорошо работает при большом бюджете - РСЯ + Поиск
Необходимы бюджет для продвижения данного проекта (от 25 000 руб) рекомендуемый 100 000 руб в месяц.
Если хотите такие же результаты
+7 (978)-248-98-49 (WhatsApp, Telegram) - Алексей
Почта: [email protected]
Сайт: https://arbi-m.com