Советы начинающему админу Telegram-канала

1. Сделайте прайс уже наконец. Пропишите все условия. Что вы не рекламируете крипту или рекламируете только крипту. Что прайсы у вас разные для всех. Что берёте конкретную цену за конкретную рекламу. Что пишете тексты только сами или не пишете совсем. Ещё лучше туда добавить актуальную стату и несколько примеров рекламных постов. Экономьте время и себе, и клиенту, чтобы не приходилось тратить мучительные часы в переписках и выяснении того, насколько вы круты, что и за какие деньги вы рекламируете.

2. Если вы не размещаете рекламу, напишите об этом в описании канала.

3. Сделайте себе уже кошельки на QIWI, Яндекс.Деньгах, карты банков кроме Сбербанка (может, налоговая придёт за вами не сразу). Один платёжный способ у вас осложняет работу тех, кто хочет давать вам деньги.

4. Если кто-то профакапился (вы или рекламодатель: не оплатили, не выпустили пост вовремя, ошиблись с текстом, ссылкой и так далее), скорее пишите, скорее обсуждайте пути решения, не принимайте решения сами, не предупредив рекламодателя и не обсудив варианты действий.

5. Обсуждайте условия (всё, что важно вам и может быть важно рекламодателю, по вашему мнению) сразу. Условия бронирования, условия оплаты, время публикации, время в топе и в ленте, текст (кто пишет и как), какие ожидания от рекламы у рекламодателя, что вы можете или не можете обещать, условия возврата денег, условия по компенсации (если вдруг пост/реклама совсем не зашли, а вы пообещали что-то, но лучше этого никогда не делать).

6. Если рекламодатель недоволен тем, что или как вы делаете, примите, что такое бывает. И попробуйте решить проблему полюбовно. Любой рекламодатель может принести вам денег и не один раз. Если вдруг что-то не получается, попробуйте решить. А потом уже, если не получится, можно и обидеться, разозлиться и заречься никогда не работать с этим клиентом или вообще ни с кем.

7. Сделайте один раз и навсегда пошаговый план того, как вы ведёте клиента. Опишите цепочку действий, без которых нормальная сделка не случается. И вычёркивайте этапы, которые вы уже прошли, чтобы ничего не забыть. Например: бриф, условия и договорённости (отдельный список важных моментов для этого, смотри пункт 6), бронь, оплата, текст, согласования, выпуск поста (и репост клиенту), статистика.