Мануал по правильной работе с фрилансерами

У сотрудничества с фрилансерами много преимуществ.

Перечислим 4 основных:

1. Работа на результат. Как правило, доход фрилансера зависит от объема выполненной работы, — а значит, он заинтересован решать задачи качественно и быстро.

2. Экономия на расходах. «Свободному художнику» не нужно оборудовать рабочее место — это позволяет бизнесу снизить расходы на покупку и обслуживание техники (а также сэкономить на электроэнергии). Если сотрудник имеет статус ИП или самозанятого, компания может выиграть еще и на налогах и отчислениях в социальные фонды. Наконец, столичный бизнес получает шансы заполучить классного регионального специалиста и заметно сэкономить из-за разницы в уровне зарплат в Москве и регионах.

3. Круглосуточный охват. Некоторым организациям критически важно быть на связи с клиентами в режиме 24/7. Наладить круглосуточную работу службы поддержки можно опять же с помощью фрилансеров, которые проживают в разных часовых поясах.

1. Разовая оплата вместо оклада. Нецелесообразно держать в штате дизайнера и райтера, если ваша компания выпускает рекламные буклеты раз в несколько месяцев или даже реже. Равно как нет и необходимости платить зарплату переводчику, если его услуги требуются не чаще раза в месяц. Лучше поручать такую работу фрилансерам и платить за результат, а не за посещение офиса.

Аргументы против

И всё же некоторые работодатели с подозрением относятся к фрилансерам и предпочитают иметь дело только со штатными сотрудниками (в России таких компаний почти треть).

Среди этой части российских бизнесменов бытует мнение о необязательности и ненадежности «свободных художников».

IT-решения для взаимодействия с фрилансерами

Существует множество технологических решений для оптимизации взаимодействия между штатными и внештатными членами команды. Вот некоторые из них:

• для общения можно использовать мессенджеры (Slack, WhatsApp, Telegram, Messenger) и сервисы для проведения видеоконференций (Skype, Zoom);
• для постановки и отслеживания статуса задач подходят Jira и Trello;
• для совместной работы с документами есть облачные хранилища: Google Drive, «Яндекс.Диск», Dropbox, Облако Mail.ru, Box;
• для осуществления документооборота онлайн подойдет, например, «Диадок».

Чтобы сотрудничество с фрилансерами было плодотворным и комфортным для обеих сторон, важно соблюдать несколько правил.

Во-первых, не стоит при найме внештатного сотрудника ориентироваться лишь на его портфолио (особенно если речь идет о представителях творческих специальностей — дизайнерах, копирайтерах). Даже если фрилансер честен и не присваивает результаты чужого труда, он может не подойти компании по стилю работы. Оптимальный вариант — тестовое задание. Оно поможет работодателю и кандидату без особых потерь понять, насколько они подходят друг другу.

Во-вторых, будет крайне опрометчиво сразу «повесить» на внештатного сотрудника «горящие» задачи. Маловероятно, что он выполнит их быстро и качественно, — ведь человек еще не вник в специфику вашего бизнеса. На начальных этапах сотрудничества поручайте фрилансерам задачи с комфортными дедлайнами и указывайте сроки даже с некоторым запасом — чтобы внести коррективы при необходимости. С каждым разом удаленные работники будут всё глубже погружаться в специфику и всё быстрее справляться с задачами.

В-третьих, важно ставить перед фрилансером четкие задачи (даже если компания работает с ним много лет). Люди не умеют читать мысли (у всех разное представление о прекрасном) — поэтому чем детальнее описание, тем лучше. Такой подход требует чуть больше времени на этапе формирования задания, но позволяет сэкономить его в дальнейшем — работу не приходится многократно переделывать.

В-четвертых, при работе с фрилансерами важно давать им обратную связь. Хороший специалист учтет конструктивную критику (как и похвалу) при работе над следующими задачами — это позволит со временем заметно улучшить процесс коммуникации.