Как вернуть кристаллы в Brawl Stars / Как вернуть минусовые гемы в бравл старс
Сегодня всё больше людей пользуются услугами Playerok и FunPay - покупают внутриигровую валюту (гемы), акции, скины и так далее через третьих лиц. После оплаты заказа и его подтверждения продавец отменяет покупку, тем самым получая всю сумму обратно себе на карту, а Вам компания Supercell любезно снимает гемы.
С каждым днём всё больше и больше людей попадаются на недобросовестных продавцов подобных услуг доната. Чтобы помочь Вам в решении данного вопроса, я и создал эту статью.
Есть способы
Способ №1 (Через игру)
- Скачать и активировать любой VPN сервис.
- Зайти в игру и изменить язык на "English", расположение на "USA" или "Finland".
- В настройках игры нажимаем "Help and support".
- После захода в меню поддержки нажимаем "Account".
- Выбираем "Access/Delete your data".
- Нажимаем "Request Deletion of Your Personal Data".
- Листаем в самый низ до синей кнопки "Support".
Затем Вас перебросит в поддержку игры. Там Вы выбираете свою проблему (что хотите оспорить покупку), отправляете основные данные (тег, ник, кубки, клан и уровень опыта) от аккаунта на котором хотите вернуть кристаллы и ожидаете ответа от агента.
Так же поддержка (агент) может спросить причину возврата гемов и объяснить как всё произошло. Ни в коем случае не пишите, что Вы совершали покупки через какие-либо сервисы. Это запрещено правилами компании.
Вы указываете: "На мой аккаунт попал посторонний человек и совершил покупку без моего ведома, затем отменил её и мне отняли кристаллы. Помогите мне пожалуйста их вернуть«.
В последствии агент поможет Вам привести кристаллы к нулевому балансу.
Способ №2 (Через сайт поддержки)
- Переходите на сайт поддержки компании - https://support.supercell.com/brawl-stars/ru/articles/contact-form.html
- Нажимаете "Свяжитесь с нами".
- Выбираете "Продолжить без входа".
- Указываете категорию "Другое".
- Вводите тег от аккаунта.
- Указываете любой адрес электронной почты, с которого Вам удобно будет вести диалог с поддержкой.
- И пишете свою проблему с аккаунтом. Например так: "Здравствуйте, уважаемая поддержка. Я хочу вернуть свои кристаллы в игре. На мой аккаунт попал посторонний человек и совершил покупку без моего ведома, затем отменил её и мне отняли кристаллы. Помогите мне пожалуйста их вернуть".
- Проходите капчу, чтобы подтвердить что Вы являетесь человеком.
- Нажимаете кнопку "Отправить".
В течение минуты на почту, которую Вы указывали ранее, придёт письмо от Supercell. Вы отвечаете на него, указав данные от аккаунта, на котором хотите вернуть кристаллы (Тег, ник и уровень опыта), а так же ещё раз пишете причину того, почему Вы хотите это сделать.
После этого ожидаете ответа от агента, который поможет Вам.
Не получается /возникли проблемы
Что делать?
- Если в процессе проверки способов у Вас что-то не получилось или возникли сложности, то посмотри моё видео на YouTube - https://www.youtube.com/watch?v=oWbw4CqJof0&t=1s&ab_channel=ArgentumGames
Или Rutube - https://rutube.ru/video/519c25709b0a7594286db1b39fa7499f/
Возможно оно поможет тебе в возврате гемов. - Так же Вы всегда можете написать мне в Telegram, где я помогу вернуть кристаллы на Вашем аккаунте всего за 720 рублей - https://t.me/argentumgames