March 20, 2023

Этапы создания образовательного продукта

Создаем легендарный образовательный проект и становимся №1 на рынке за счёт продукта высокого качества.

Все начинается с продукта. Основной нашей задачей будет создать продукт, который будут рекомендовать, за которым будут приходить курсанты снова и снова, и будут повышать свой уровень экспертности.

Создание образовательного продукта состоит из 8 этапов:

  • Бриф. Определение запроса
  • Разработка концепции образовательного продукта
  • Сбор данных
  • Создание контента
  • Формирование образовательной среды
  • Контакт с реальностью
  • Фокус-группа

Ссылка на полную схему: Miro | Online Whiteboard for Visual Collaboration

Бриф можно скачать по ссылке, так мы поймем больше друг друга.

Разработка концепции образовательного продукта

В концепцию продукта входит: учебное обещание, формат и тарифная сетка

  • Обещание - это конкретный измеримый результат, к которому вы намерены привести своих студентов в рамках курса.

Человек покупает не обучение, а изменения в своей жизни. А обещание курса — понимание того, какое конкретно изменение произойдет с ним

Примеры обещаний для мягких тем:

  1. Сможете без стресса входить в переговоры со статусными людьми
  2. Перестанете теряться и впадать в ступор в конфликтных ситуациях
  3. Познакомитесь с медитацией, которая позволит успокаивать ум после насыщенного дня
  4. Сможете на английском языке заказать себе обед в любой точке мира

  • Формат курса диктуется учебным обещанием. Формат — это определенная конфигурация элементов, которые помогают выполнить учебное обещание

Всего мы выделяем 7 направляющих, с помощью которых подбирается формат курса:

  1. Длительность
  2. Размер группы
  3. Однородность группы (например, работаем только с новичками)
  4. Теория/практика
  5. Онлайн/офлайн
  6. Синхронный/асинхронный (режим реального времени или записи)
  7. Каналы коммуникации (мессенджеры, платформа, эксперт, почта)

  • Тарифная сетка. Мы собрали 6 распространенных моделей оплат, которые можно использовать в вашем образовательном продукте

Классическая модель. Применяется, когда весь курс за определённую схему.

Cost sharing – модель распределения расходов. Применяется, когда на курс набирается определенная группа и среди них делится стоимость обучения. Такая модель подходит для курсов, цель которых не заработок, а покрытие расходов, то есть считается сумма всех затрат и небольшая прибыль, а потом разделяется на количество учеников на курсах.

Модель - свободная цена. Используется, когда клиент самостоятельно выбирает, сколько он заплатит за курс. Такая модель подойдет для тестирования ваших первых образовательных продуктов, когда вы хотите набрать первый поток и протестировать материал, подачу или формат.

Модель — оплата по модулям. Используется, когда клиент покупает каждый следующий модуль курса, а стоимость может меняться от модуля к модулю. Подходит, если ваш курс разделен на отдельные модули, которые человек может пройти

Модель — курсы по подписке. Используется, когда клиент ежемесячно оплачивает небольшую фиксированную сумму и получает доступ к материалам на время подписки. Подходит для сервисов и платформ с большим количеством контента

Модель income share agreement — соглашение о долевом разделении доходов. Используется, когда ученик проходит обучение бесплатно, но подписывает соглашение о долевом разделении доходов, где прописывается, что ученик должен полностью и своевременно проходить курс. Онлайн-школа помогает ему в трудоустройстве, а он в течение некоторого периода оплачивает прошедшее обучение


Сбор данных

Как не тратить деньги и время на продукт, который не вызовет интереса у пользователей? Именно для этой цели был разработан «custdev» или Customer development.

Сustdev — это инструмент, с помощью которого можно понять, какие боли и потребности есть у человека, и какие продукты для их решения предлагает рынок в данный момент. С помощью него в вашей голове формируются зеркальные нейроны, которые позволяют моделировать и прогнозировать поведение пользователей.

Таблица – Проведения custdev-интервью v2.0


Создание контента

Проектировать слои контента реальных изменений нужно для того, чтобы каждый шаг на пути ученика вел к выполнению учебного обещания

Пример заполнения слоев можно увидеть по ссылке.

https://docs.google.com/spreadsheets/d/1P-WmF3sZYCzZHHmTpPa6qprhy4JDrFsq2QA3HCefGvA/edit#gid=1751012404

Пример программы курса, который мы недавно разработали, можно увидеть по ссылке

https://miro.com/app/board/uXjVPsoGJXw=/?share_link_id=167127685421


Чтобы мы создали реально качественный продукт, первым этапом мы должны вытащить из вас весь ваш опыт.

Часто так бывает, что сам человек может какой-то опыт недооценивать, поэтому моя задача, как методолога, со стороны этот опыт увидеть.

Для этого я буду задавать вопросы с позиции ученика и смотреть, что вы делаете. Это нужно не для того, чтобы Вас проверить и создать чувство дискомфорта, а для того, чтобы накопать то, о чем вы, возможно, не думали всерьез, но что может стать ключевым элементом в вашем образовательном продукте

Тут я отразил так же все этапы в виде схемы, прошу внимательно ознакомиться:

Flowchart, Online Whiteboard for Visual Collaboration (miro.com)

После разбора Вашего образовательного продукта, далее будем разбирать маркетинг и стратегии вебинарных воронок.

Оценить стоимость работ я смогу только тогда, когда увижу всю в целом картину. Для этого необходимо встретиться в скайпе или в зуме.