Контент-менеджер в Telegram-канале: 9 лидов и 307 000 рублей без рекламы Школе косметологии за месяц

Привет, я Елена Арифулова - маркетолог соцсетей (Instagram, ВКонтакте, Telegram), эксперт в продвижении бьюти-сферы и сфер здоровья.

Клиент: Молодая Школа косметологии (г. Москва), b2b

Обратились в конце мая 2023 г. с запросом увеличить количество клиентов из Telegram-канала Школы и количество «живых» целевых подписчиков на аккаунте.

Бюджет – первые 2 месяца только контентная стратегия, далее закуп рекламы в каналах (посевы).

Ценовая политика Школы - средняя по нише:

Базовое обучение (теория онлайн и 1 день семинар оффлайн) - 19000 руб. (группа 4-6 человек), продвинутый уровень (теория онлайн и 1 день семинар оффлайн) - 29000 руб. (группа 4-6 человек)

4-х дневная групповая стажировка - 109 000 руб., индивидуальная стажировка с основателем школы - 250 000 руб.

Нюансы работы: На самом деле их достаточно много. Обучение косметологии - очень высококонкурентная ниша, тем более в Москве. Школа только на этапе её становления и в начале работы не было никаких налаженных процессов в продвижении. Клиент — известный пластический хирург, практикующий врач-косметолог и, соответственно, времени на создание контента и обсуждение работы было крайне мало, и осложнялось тем, что общение производилось в основном по переписке и при помощи голосовых сообщений, преимущественно после 22.00ч по Мск.

Стартовые данные канала клиента

Профиль вёлся в "сторисном" режиме. Вовлеченность была на нуле.

Что сделали в процессе работы:

1. Оформление и контент Telegram-канала:
- переименовали канал и оформили описание канала под обучающий

- контентная стратегия была выбрана комбинированная, основанная на личном бренде основателя школы и мультибренде сотрудников Школы. Начали знакомить подписчиков с преподавателями школы в видео-формате мини-интервью

- на основе составленного контент-плана регулярно публиковали актуальный для косметологов контент, связанный с инъекционной косметологией, обучением и достижениями наших студентов

- добавили в контент расписание обучений (что само по себе очень продающая фишка)

- разнообразили публикации разными видами контента: подкасты, кружочки, опросы, посты, видео

- обновляли канал новостями о курсах и акциях Школы

- начали публиковать ссылки на интервью основателя Школы известным изданиям и интернет-порталам

2. Рубрикатор - создали рубрикатор, чтобы наш контент был структурирован и легко доступен для подписчиков.

3. Добавление в контент отзывов - активно просили истории успеха у учениц и публиковали отзывы от наших студентов о их результате нашего обучения

4. Ведение прямых эфиров - раз в неделю проводили прямые эфиры, где наши преподаватели освещали 1 основную тему, отвечали на вопросы подписчиков и делились своим опытом

Результаты работы:

- за период ведения Telegram-канала продали с заявок под постами 3 групповых программы и 1 индивидуальную стажировку на общую сумму 307 000 рублей без вложения в рекламу.

- было получено 9 горячих лидов, которые на момент написания кейса внесли предоплаты и в дальнейшем принесут дополнительные доходы Школе.

- активность в канале привела к формированию лояльной аудитории.

Обращаю внимание, что количество подписчиков на канале за период органически уменьшилось на 6,55%, что считается допустимым процентом отписок при отсутствии входящего платного трафика из Telegram.

Вывод:

Сочетание граматно выстроенной контентной стратегии и активное взаимодействие с подписчиками привели к продаже обучений, лояльности аудитории и поступлению новых лидов из Telegram-канала. Эти результаты были достигнуты без дополнительных вложений в рекламу, что позволило значительно увеличить прибыль клиента.

Также в результате своей работы я получила незапланированный бонус: заявку на ведение соцсети от косметолога-преподавателя школы, а что самое главное - предложение стать проджектом и развивать данную онлайн-школу с нуля.

Работа с клиентом продолжается, подобран первый пул каналов для посевов

Если вы заинтересованы в продвижении своего профиля/канала, то обсудить условия сотрудничества можно по любому каналу связи:

Елена Арифулова — маркетолог соцсетей (Instagram, ВКонтакте, Telegram), эксперт в продвижении бьюти-сферы и сфер здоровья.

Instagram @elena.arifulova

ВКонтакте @arifulka

What's Up +7 995-784-36-86

Telegram @arifulka