15 вопросов про онлайн-терапию

Отвечают специалисты сервиса по подбору психологов "Ясно".

1. Если сессия проходит на их платформе, есть ли гарантии (и какие?) не_записи сеансов и, соответственно, утечки информации?
Наш видео-чат построен на основе peer-2-peer технологии: то есть, видео передается напрямую от пользователя к пользователю и к нему нет доступа ни у кого, кроме тех, кто, собственно, между собой разговаривает.

2. Сохраняются ли где-то записи сессии?
Разумеется, нет: во-первых, у нас нет даже технической возможности сохранять сессии, а во-вторых, мы крайне трепетно относимся к конфиденциальности.
“Ясно” не только не создает дополнительные риски безопасности, но и дает дополнительную гарантию “чистоплотности” психотерапевта — что, кстати, может быть проблемой, если вы будете искать специалиста не через сервис, а просто где-нибудь в интернете.

3. Нужно ли обязательно включать клиенту камеру? Лично мне это некомфортно. Было бы удобней, чтобы я видела человека, а он меня только слышал.
Теоретически, конечно, можно не включать. Но лучше все-таки включать. Психотерапия — это в первую очередь общение, и терапевту важно не только слышать то, что вы говорите, но и ваша невербалика. Иногда, конечно, случается, что человек не включает камеру, но это скорее материал для изучения на сессии: почему он так делает, в чем именно кроется его дискомфорт от предъявления себя? 

4. Как решается вопрос, если связь лагает? На любой из сторон. 
Вот по этой ссылке можете заранее проверить совместимость своего устройства. Главное, хороший интернет (от 6 мбит/c). Психотерапевты знают об этом требовании. 

5. Как терапевты попадают в базу “Ясно”?
Они заполняют специальную анкету. И если они соответствуют всем формальным критериям, с ними назначается интервью. Интервью со стороны “Ясно” проводит проверенный практикующий терапевт. Дальше мы собираем рекомендации о специалисте. Если все ок, он заполняет профиль, выставляет свободные часы. Все — к нему можно записываться.

6. Какие требования к желающим работать в “Ясно”?
Профильное образование. Обучение консультированию — от трех лет (желательно в авторитетных ВУЗах: МГИ, МИГИП, Европейский институт психоанализа, ВШЭ и проч.). Минимум три года практики (хотя у многих наших специалистов стаж практики — больше 20 лет). Нахождение в личной терапии и прохождение супервизий.

7. Кто определяет количество сеансов — я или терапевт?
Количество сессий определить довольно сложно — люди разные и глубина их внутренних конфликтов разная. Однако, что сделать можно — так это договориться о минимальном количестве сессий (например, 3-5 встреч), необходимых для правильной диагностики, а также для того, чтобы человек понял, как устроена терапия и комфортно ли ему с данным конкретным терапевтом. 

8. Специалисты “Ясно” работают только со взрослыми, или подростка можно записать на сеанс? Если нет, то почему?
“Ясно” не работает с подростками, так как на это требуется разрешение родителей, а это несколько усложняет процесс.

9. Работают ли специалисты с клиентами из других страх (например, Беларусь, Германия)?
Да, разумеется. На “Ясно” много русскоязычных клиентов, живущих за рубежом. 

10. Есть ли на платформе не только психологи, но и психиатры? Может ли специалист сервиса диагностировать какое-либо ментальное расстройство?
Да, разумеется — но они скорее из числа тех, кто при этом и психотерапевт тоже. Дело в том, что мы не работаем в поле психиатрии: как минимум потому, что для этого совершенно необходимы очные встречи. Если к нам приходит человек и в процессе общения с терапевтом выясняется, что у него есть более-менее серьезное диагностированное расстройство (или подозрение на него), то мы сразу рекомендуем перейти на очную работу и кроме того – проконсультироваться с психиатром.

11. Есть ли на платформе специалисты, которые имеют право назначать медикаменты в случае необходимости?
Есть, однако они этого не делают, так как для назначения медикаментов необходим личный прием. Так что этим мы не занимаемся – можем лишь при необходимости направить к кому-то из коллег.

12. Читала, что у некоторых психотерапевтов есть возможность упечь тебя в лечебницу. Это так?
Однозначно нет.

13. Первая сессия тоже платная? “Тестовой” встречи нет? На случай, если вы сразу не сойдетесь.
Первая сессия платная, так как время психотерапевта должно быть оплачено в любом случае. В большинстве профессий вообще нет понятия “первая бесплатная сессия” — собственно, как нет у любого другого специалиста: дантиста или парикмахера. 

14. Если не будет эффекта, вернут ли деньги?
Эффект в психотерапии – это философский вопрос. Не будет эффекта когда? После одной сессий? Но его и не может быть. Или же после двух лет терапии? Но если после двух нет не было никакого эффекта, то почему же терапия продолжалась на протяжение всего это времени? Вероятно, он все-таки был? Кроме того, – об этом много писали все классики от психотерапии, начиная с Фрейда – в процессе терапии у человека часто возникает защитная реакция, которая как раз и выражается в ощущении, что “нет эффекта”. Так психика уберегает себя от затрагивания каких-то потенциально опасных для нее тем.

15. С чего начать, о чем говорить на первом сеансе? Психолог будет мне задавать вопросы, или мне нужно самой решать, что ему рассказывать?
Да-да, понимаем, у многих возникает желание что-то заранее подготовить и сформулировать. Если оно есть, конечно, можно это сделать. Однако на процесс терапии это не повлияет. Самые интересные и наполненные инсайтами сессии случаются после того, как человек говорит «я сегодня не подготовился и не понимаю о чем говорить», а терапевт отвечает «это хорошая возможность обсудить то, о чем вы думаете прямо сейчас».

Сервис “Ясно” работает с 2017го года, собрал более 200 психологов.

Стоимость консультации у любого психотерапевта “Ясно” одна и та же: 2850 р. По промокоду VINTOVKINA (набирать капслоком) для вас действует скидка -20% на первую сессию