Кейс.

Начало работы 24 июня 2019 г. Окончание 04 сентября 2019г.
Дано: Ермаченко Юлия Сергеевна. Мастер по работе с ресницами.
Начальные показатели:
1. Количество подписчиков: 268,
2. Среднее количество лайков на 9 крайних фото: 14, 14, 14, 20, 14, 29, 18, 39, 31,
3. Просмотры сторис: нет сторис – нет просмотров,
4. Оборот профиля- 6-7 человек, 5000 р.из-за скидки 30 %.
Опыт работы мастера – более 6ти лет. Хорошая работа, ответственный подход, приятные отзывы.
Цель работы на начальном этапе: переписать шапку профиля, избавиться от вечной ленты, сделать вечные сторис, привлечь новых подписчиков.
За время работы с клиентом мной было проделано следующее: МФ, МЛ, приветственные сообщения в директ. Всё ручным способом. Целевую аудиторию искали на мамских и детских страницах, в спортклубах, у конкурентов, у специалистов смежных отраслей, на городских пабликах; студенты.
Акции пробовали разные. По первой акции пришло 2 человека (давали скидку 30% и 20%). Потом была акция скидка 50% на дорогие услуги мастера. Не шли даже студенты. Пришёл 1 человек. Далее сделали акцию со скидкой 30% на все услуги мастера и поставили срок неделю. Люди пошли. Срок неделя – это много, знаю. Но такое решение было принято совместно с мастером, пробовали разные условия.
Оффер изначально был такой: скидка 50% на третью услугу. Никто не шёл. Потом сделала 10 % на первую услугу и щёточка в подарок. Люди откликнулись.
Сложностей было много. Во – первых, мастер не хотела делать большие скидки, делать что-либо бесплатно, давать в подарок что-либо существенное. Во – вторых, за всё время работы мастер ни разу не вышла в прямой эфир, не делала живые сторис. В – третьих, большая проблема с фотографиями. Свои фото мастер стала предоставлять только ближе к концу работы, фото и видео ресничек на первых порах оставляли желать лучшего. К тому же были проблемы с камерой. В – четвёртых, клиент слила фотографа, которого я нашла на бартерной основе.
Вывод. Несмотря на вышеперечисленные сложности, работать с клиентом было интересно, ведь она – мастер своего дела. Тёплые отзывы не позволяли мне сдаваться. Каждый раз приходилось придумывать что-то новое. К последней моей задумке можно отнести сертификаты на услуги клиентки.
Клиент осталась очень довольна моей работой, изобретательностью, целеустремлённостью. Согласно отзыву о заработке: «Ты преумножила мой доход в 5-6 раз. Теперь я зарабатываю в месяц минимум 22 000р. – 26 000р. 95% пришедших из инстаграма стали постоянными клиентами».