September 10, 2019
Кейс
Дано: Ермаченко Юлия Сергеевна. Мастер по работе с ресницами.
Инстаграм - аккаунт мастер пыталась вести сама около 2х месяцев. Так выглядела страничка до начала работы со мной.
Основные цели в начале работы:
- привлечение новых клиентов;
- наладить поток клиентов, чтоб у мастера был постоянный поток клиентов из инстаграма.
Сложности:
- низкая стоимость работ мастера;
- отсутствия качественных фотографий работ;
- отсутствие фотографий мастера;
- мастер не делала сторис, прямые эфиры;
- пришлось несколько раз менять стратегию продвижения;
- найденный фотограф по бартеру так и не пришёл, так как мастер не согласовала окончательное время.
Что было сделано:
- Первый месяц неправильно определили ЦА. По сообщениям в директ, пришло 2 человека. По итогам конкурса на комментарии записалось 2 человека ( скидка 30% и 20 %).
- Оффер 50% скидка на третью услугу. Не зашёл.
Пробовали акции: *скидка 50% на 3D, 4D на 3 дня не зашла. Пришёл 1 человек. Отправляли даже студентам.
Приведи подругу, обеим скидка 30% на любое наращивание. Никто не пришёл.
Бесплатные акции БК отказалась делать. - Продвижение с помощью МФ и МЛ.
- Подняли цены на услуги мастера.
- Подключение commenter.su
- Определила ЦА по – новой. Оказались женщины 32-45 лет. Таких, первое, мало в инстаграм. А во – вторых, они редко меняют мастера.
Поменяла оффер 10% на первую услугу + кисточка в подарок.
Стала подписываться на студенток, более тщательно отбирать новых подписчиков по ЦА.
Продумала хештеги. В результате подписывается народ и активно участвует в сторис. - Продумала новую стратегию с упором на личность мастера; рассказать о том, что любит мастер, куда ходит, про любимые места, про собаку мастера.
- Сделали фото и видео работ до-после.
- Также были сделаны вечные сторис (актуальное).
- Проработали с БК ответы клиентам в директ.
- Своими силами сделала для БК сертификаты на услуги по наращиванию и ламинированию ресниц.
Так выглядит страничка после совместной работы.
Выручка за 2,5 месяца работы 50 635р. Отзыв клиента.
Автор Карева Арина.
September 10, 2019, 15:06
0 views
0 reactions