О пользе сбора персональных данных

Недавно, примерно в одно и тоже время запускал две рекламные кампании в ВКонтакте.

На Дальнем Востоке ВК не так сильно популярен, как в западной части страны, у нас все таки Instagram является лидирующей соц сетью, но своя аудитория у соц сети Павла Дурова (да, да, я знаю, что она ему уже не принадлежит) есть и на ДВ. Она то мне как раз и нужна была. Итак, давайте детальнее расскажу о рекламной кампании. Дано:

Клиент: сеть компьютерных клубов Proxy

Аудитория: молодые парни в возрасте от 14 до 21 года, интересующиеся видеоиграми

Цель: привлечь подписчиков в официальную группу в ВК

Для выполнения данной цели было выбрано две стратегии. В первой мы настраивали таргет по возрасту, полу и интересу "видеоигры". Так же для рекламной кампании мы придумали стимулирующую акцию - подпишись и получи подарок (бонусные 50 рублей на игровой счет). Среди всех возможных форматов я выбрал один - запись с кнопкой. Он наиболее сильно выделяется в ленте среди других постов, что естественно любому рекламодателю это только на руку. Для креатива была выбрана фотография клуба с изображением узнаваемого логотипа и вполне понятной надписью.

Вот так выглядел рекламный баннер в обоих рекламных кампаниях. Я его не менял по двум причинам, во-первых для чистоты эксперимента, во-вторых потому что просто лень.

Статистика РК по простому таргету была следующей:

Как видно из скриншота мне удалось добиться вполне неплохого CTR и удерживать стоимость клика в пределах 10 рублей, но давайте смотреть дальше.

Из 34 переходов в группу система зафиксировала всего 7 новых подписок. Тем самым получается мы заплатили за нового подписчика ~43 рубля, что естественно весьма дорого.

Кстати ВК после набора 2000 показов выдает рекламодателям собственный вердикт по каждому объявлению. В этой рекламной кампании он был следующим

6 из 10, нууу...неплохо.

А теперь давайте перейдем ко второй тактике и наконец вернемся к названию статьи. Дело в том, что компьютерные клубы по федеральному закону "О связи" обязаны собирать персональные данные о своих клиентах - ФИО, номер телефона, паспортные данные и т.д. За не исполнение этой обязанности они вполне могут получить внушительный штраф. Однако, и из этого можно вынести свою пользу.

Мы выгрузили базу номеров телефоном клиентов, которые не ходят в клуб 1-2 месяца. Мы могли выбрать и активных клиентов, но помимо набора подписчиков мы так же хотели и вернуть клиентов в клубы.

Загрузили нашу аудиторную базу в ВК и запустили на неё рекламу без дополнительного таргета и с тем же рекламным объявлением. Вот что мы получили:

Потратили в два раза больше денег, охватили на четверть меньше аудитории, но CTR вырос почти в 5 раз, а стоимость клика не поднималась выше 2,5 рублей. Смотрим дальше.

Разница видна не вооруженным взглядом. 134 новых подписчика зафиксировала система, а если посмотреть на график подписок во время запуска РК можно увидеть 183 новых подписчика.

Тем самым, получается что каждый подписчик обошелся мне менее, чем 3,5 рубля. Разница опять таки очевидна - 43 рубля и 3,5 рубля. Ну и оценка от ВК не может не радовать.

Подобные цифры и графики говорят нам о том, что самый лучший способ запускать рекламные кампании это запускать их на ваших действующих или бывших клиентов. Для этого и нужно собирать информацию о них, пусть даже это будут не их номера телефонов и аккаунты в социальных сетях, но знать чем живет ваш клиент вам просто жизненно необходимо.

Кстати из 183 новых подписчиков к нам вернулось около 30% в первые два-три дня. Это мы отследили по специальному промокоду, который получал пользователь при подписке на группу ВК. Соответственно расходы на рекламу окупились десятикратно.

Спасибо за внимание. Задавайте свои вопросы мне в личку в телеграм, Instagram или ВК. Аккаунт у меня везде одинаковый - @arindil