Кейс: Салон дверей "Мазонит"

Не так давно ко мне обратился клиент, владелец небольшого салона дверей, с просьбой помочь в продвижении и привлечении клиентов, так как продажи шли туго.

Была одна проблема, что на данный момент клиент может вложить маленькую сумму в рекламу. Я пытался объяснить, что с такой суммой результатов будет достичь тяжело, но мы начали работу.

Подробно о том, что было сделано и какие результаты были получены, Я рассказал в данном кейсе. Листай ниже :-)

Что мы имели на старте

На момент старта у проекта была небольшая, мертвая аудитория. На аккаунте было 552 подписчика, но толку от них было 0. Комментариев и лайков было минимально, заявок в Direct практически не поступало. Страница продвигалась за счёт накрутки и массфолловинга. Сайта у клиента тоже не было, поэтому было принято решение, что посадочная страница будет - Instagram. Но сперва нужно было ее "оживить" и привести в рабочий вид.

Что мы сделали перед продвижением?

- Обновили аватар профиля и добавили основные закрепленные истории

- Указал доработать фотографиями (фурнитуры, окон, дверей) свои хайлайтсы, так как клиент не имеет материала для их заполнения

- Изменили оформление шапки профиля

- Составили контент-стратегию & контент-план на месяц

Распределили продуктовую линейку;
Продумали 2 категории контента (Товары и Скидки);
Определил что нужно постить, сколько и когда (Раньше системности не было);
Продумали оригинальное описание к каждому посту.
Добавили к каждой публикации адрес Салона дверей.

Как мы готовили рекламную компанию

Анализ целевой аудитории

Для начала мы сделали анализ целевой аудитории и сегментировали ее.
Из выводов мы поняли, что целевая аудитория - это мужчины и женщины 25-55 лет. Семьи, которые делают/планируют ремонт. Имеют необходимость приобрести входные, межкомнатные двери, а также замки и комплектующие. При выборе двери обращают внимание на качество, доступность цены и гарантию.

На основании собранных данных мы разделили нашу ЦА на несколько групп, и разработали карту интересов, которые легли в основу рекламной компании.
В рекламе мы охватывали жителей города Пинска с радиусом +50км за городом.

Анализ конкурентов

После того, как мы изучили нишу, мы выделили наиболее успешные проекты в Instagram, и проанализировали их более подробно. Отдельно рассмотрели как и где они рекламируются, какие рекламные креативы используют при продвижении, как общаются с клиентами при продаже через переписки. Когда мы поняли, почему одни конкуренты успешны, а другие нет, мы начали готовить рекламную стратегию.

Создание рекламной воронки

Поскольку товар не из дешевых, и соответственно этот товар не продать с первого просмотра рекламы, мы создали воронку, по которой вели клиента к нужному нам действию - оставления заявки.
Далее вторая часть работы была за менеджером салона дверей, который обрабатывал эти заявки и выводил клиентов на продажную часть.

Воронка включала в себя: привлечение потенциального клиента с помощью рекламы\переход свайпом на квиз с оффером (скидка 10% после прохождения опроса)\после квиза переход на страничку Instagram\прогрев через контент\ рассылка в Direct по новой базе подписчиков\холодные звонки менеджера по оставленным заявкам.

Создание рекламных креативов

Следующий этап - это создание рекламных креативов. В таргетированной рекламе объявление играет особую роль, как и сам оффер. Поскольку это первое что увидит клиент, и если рекламный креатив не заинтересует клиента - рекламная компания не принесет никакого результата.

Было создано 4 фото-креатива и 1 видео-креатив.
Плейсменты: Публикации Instagram, Stories Instagram.

Настройка и запуск рекламной компании

Создание рекламной компании начинается с выбора цели продвижения. Под выбранную цель Facebook будет оптимизировать показ нашей рекламы и снижать её стоимость. Перед выбором цели нужно четко понимать какое действие мы хотим получить от клиента.
Наша цель была - конверсия, потому что это самая ценная цель рекламы. Также конверсия позволяет получать самые целевые заявки. Фейсбук анализирует переходы на сайт (в нашем случае на квиз), конверсии (заявки) от людей, и так оптимизирует показ рекламы.

Следующий шаг - выбор целевой аудитории. Здесь мы указываем географические параметры, пол, возраст и языки. Основная настройка содержится в детальном таргете. Здесь мы указываем интересы и поведенческие факторы, которые мы определили на этапе анализа целевой аудитории.

Рекламный бюджет был достаточно маленький, поэтому реклама тоже крутилась мало времени. За время работы РК было инвестировано 34.86$

Тестирование объявлений

После запуска мы тестировали разные варианты объявлений, аудитории, формат показа рекламы. Отключали то, что показало себя в работе хуже всего, и оставляли максимально эффективные креативы. Процесс оптимизации длился три дня.

За время мы поняли, что видео-креатив показывает плохую статистику, и отключили его. Также 2 фото-креатива показали себя плохо, и мы их тоже отключили. Другие 2 креатива показывали хорошую статистику и мы доработали их, заодно хорошо поработали над копирайтингом и улучшили оффер, что было максимально удачно.

Результаты рекламной компании

Ниша: Салон дверей;
Аудитория: Мужчины и женщины 25-55 лет;
Цель: Привлечение заявок потенциальных клиентов;
Период работы РК: 11.12.2020 - 18.12.2020;
Затраты на рекламу: 34.86$;

Получено всего заявок: 11;
Кликабельность: 0.85%
Цена за заявку: 3.17$;
Самая дешевая заявка: 1.82$;
Цена за клик по ссылке: 0.20$
Цена за клик: 0.11$;
Количество начатых диалогов: 27;
Стоимость подписчика: 0.62$ за одного нового подписчика (+56 к аккаунту);

Закрытые заявки (заказы): 2
Общий объем продаж: 188$
ROI: 439%

Что клиент получил в итоге?

За 34,86$ было закрыто 2 сделки, на чистую прибыль в 188$
🔥 В результате клиент окупился в 5 раз!

С клиентом обсудили дальнейшее сотрудничество, и договорились в начале января запускать рекламу уже на месячной основе и с большим бюджетом.

Как получить такой же результат?

Таргетированная реклама в Facebook и Instagram на сегодняшний день - один из самых эффективных инструментов привлечения клиентов практически под любую нишу. Ведь на каждый вложенный цент вы получаете в разы больше. Конечно, если реклама настроена правильно. А за правильной настройки рекламы стоит еще куча работы с анализироваем и выстраивания схем, которые выполняет таргетолог. Также многое зависит и от упаковки профиля/сайта.

Хотите получить такой же результат с окупаемостью? Свяжитесь с нами!

Telegram: +48731082419
Instagram: Arkhipovich1
Почта: [email protected]