Что выбрать: агентство или фрилансера?

Введение

Рынок маркетинга достаточно хорошо наполнен как фрилансерами, так и агентствами, но как понять кого стоит выбрать предпринимателю?

В данной статье мы рассмотрим основные плюсы и минусы как агентства, так и фрилансера.

Фрилансер — плюсы и минусы

Чек

Пожалуй, это самое первое преимущество, на которое предприниматель обращает внимание. Ключевым фактором здесь играет то, что фрилансер выполняет конкретную задачу в рамках своей компетенции — не более.

Несомненным минусом является то, что на рынке никто не застрахован от того, что у вас просто возьмут деньги и не предоставят удовлетворяющий вас результат. Пусть фрилансеры, которые это читают, не кидают в нас камнями, но на нашей практике было много случаев, когда за такими кадрами приходилось все переделывать.

Как выбратьПредпринимателю стоит обратить внимание на портфолио, а также на среднюю статистику по рынку. Если цена фрилансера примерно в середине и при этом у него качественное портфолио и грамотные наводящие вопросы, скорее всего, ваша задача будет реализована качественно. В противном случае вы рискуете получить «кота в мешке»

СоветПроработайте пару проектов с фрилансером по предоплате с фиксацией конкретной точки, где он будет полностью оплачен. Когда ваше доверие и его понимание ваших задач будет на должном уровне, можно перейти и на 100% предоплату. Страхуйте себя.

Мобильность

Фрилансеры ребята достаточно подвижны и гибки в отношении своих клиентов. Они могут предоставить что-либо дополнительно в рамках собственной работы, или помочь клиенту определиться точнее со своими желаниями и путями их реализации. Также эта мобильность позволяет им наслаждаться жизнью и, возможно, для вашего проекта в процессе работы найдется очень креативное решение, которое при прочих равных условиях могло стоить в несколько раз дороже.

Есть существенный минус в этой мобильности. Есть фрилансеры, которые стремятся заработать деньги любой ценой — готовы не есть и не спать ночами, лишь бы выполнить еще один проект. Выгорание таких сотрудников происходит достаточно быстро, в этом случае фрилансер подобен бомбе замедленного действия — факап будет, но на каком из проектов решит случай.

Как выбратьОбязательно спросите по загруженности по проектам и назначьте четкие точки контроля работы. Если все проходит гладко, значит с проектом все будет хорошо. Однако, никто не застрахован от срывов сроков и банального выгорания! Мы вас призываем — будьте людьми и спокойно проговорите ситуацию, так как если человека обидеть, работу он может и не продолжить, или сделать её не качественно.

СоветАккуратно узнайте у человека про хобби. Если они есть, значит у фрилансера есть время для восстановления своих сил, если нет, то это звоночек к более жесткому контролю работы.

Креативность

Хорошего фрилансера любят не только за небольшой чек, но и за опыт работы в различных проектах. Те, кто профессионально занимается своей работой, побывал во множестве проектов и может увидеть сразу что вам необходимо делать с проектом.

У креативности есть и обратная сторона. К сожалению, бывают ситуации, когда и решение прогрессивное, и клиенту оно более чем нравится, но при внедрении в проект оно не работает.

Как выбратьОпределитесь перед поиском что конкретно вы хотите! Так вы зададите рамки креативности исполнителя и избежите ситуации, когда очень хорошее решение может погубить проект. И да. Не все лучшие решения стоит внедрять у себя, иногда для роста бизнеса предпринимателя требуется что-то среднее или близкое к хорошему

СоветКроме того, что вы определяетесь с конкретной задачей, спросите у фрилансера что интересное можно сделать с проектом. Так вы увидите свою задачу под другим углом и, вероятно, предложенное решение будет лучше вашего.

Агентство — плюсы и минусы

Системность

Агентство это, прежде всего, бизнес — со своими законами, правилами поведения, регламентами и целями. Они стремятся заработать, что очень важно, ведь степень их заработка напрямую зависит от удовлетворенности клиента. Вы можете и не знать что именно вам требуется сделать, но оно вам и не нужно, так как системность агентства позволяет определить пути, по которым гарантированно будет решена ваша задача.

В этой системности есть один существенный минус — ограничение мобильности. Если, например, фрилансер может и стерпеть какие-либо дополнительные правки, то агентство не может себе это позволить, так как это расходы, которые либо клиент возьмет на себя, либо они не будут реализовываться совсем.

Как выбратьЕсли агентство не предоставило вам четкий план работ, не обозначило форматы отчетности, то вам необходимо их запросить. Так вы поймете какие работы будут реализовываться по проекту и сможете «спросить» по каждому пункту. И да — хорошее маркетинговое агентство всегда предложит вам заключить договор.

СоветНа переговорах обязательно присмотритесь к тому, как вам продают. Если цену задачи называют сразу, не говорят, что каждая из поставленных задач бизнеса индивидуальна и требует оценки, то, скорее всего, лучше найти других исполнителей. Мы не говорим, что стандартных чеков не должно быть, просто смотрите пытаются ли представители агентства понять вашу задачу и подобрать пути решения. Когда человек думает — это видно.

Комплексность

Маркетинговые агентства отличаются комплексным подходом. Например, если вам нужен трафик, но нет оформления — они могут это реализовать и сделать единую систему работы. Над вашим проектом всегда трудится несколько спецов, которые имеют очень узкую экспертизу. Представьте, что вы получаете мини-штат, который позволяет максимально эффективно закрывать ваши задачи. И да — синергический эффект от работы таких спецов никто не отменял, потому результаты работы будут высокими.

Минус, по которому мы, агентства проигрываем, заключается в том, что иногда бизнес просто не готов к приходу агентства. Очень простой пример — представьте, что сейчас средневековье и вам нужно выковать меч. Просто выковать меч, чтобы какой-нибудь простолюдин с рынка не прирезал вас за репу. Агентство же предложит вам супермеч, который будет максимально эффективно резать простолюдинов в случае нападения, приставит к вам собственного пажа, который обучен ухаживать за оружием, продаст вам латы и волшебный эликсир, что возвышает вашу привлекательность в глазах женщин до максимума (и это реально так.). Понимаете, если вам просто нужен меч, то вы не готовы к такой сложной системе работы, а агентства могут хорошо работать и строить долгосрочные отношения с клиентом только в случае если их нормально работающая модель хорошо ладит с вашей. Иначе химия не выходит.

Как выбратьОбязательно спросите кейсы по проектам, посмотрите на их логичность и структурность. Обратите внимание как с вами разговаривают — задают вопросы, или записывают ваши указания? Хорошие агентства если видят, что желания клиента не совпадают с возможностями, или же поставленные задачи являются бредом, то они сразу скажут об этом.

СоветСпросите какой состав команды работает с проектом, так вы поймете сколько реально сотрудников будет вовлечено в работу с вами

Чек

Мы в агентстве стараемся сломать стереотип о том, что работа с агентством — дорого. Как правило, реализация маркетингового проекта, например, в SMM, по деньгам равнозначна…. одному нанятому хорошему специалисту. За такие деньги над вашими задачами работают 3 — 5 человек, если мы говорим про малый бизнес.

Минусом же может показаться то, что чек высокий. Вот сейчас вспомните, пожалуйста, вам нужен супермеч, или просто меч?

Как выбратьЕсли вы уже общаетесь по кейсам, задайте вопрос о том, сколько стоило реализовать этот проект. Так у вас сложится более-менее правильная картина ценообразования. Также нелишним будет спросить из чего складывается чек.

СоветОпределите для себя насколько ваша задача комплексная, так как если вы решили собрать из команды фрилансеров мини-агентство, которое будет работать на вас — НЕТ, НЕТ, НЕТ И ЕЩЕ РАЗ НЕТ. Мы не сомневаемся в вашем таланте экономить и управлять, но менеджер должен обладать опытом управления такими командами, если его нет, то и MBA вас не спасет.

Заключение

Вот такие интересные выводы мы сделали за время нашей работы. Последнее, что хочется отметить — будьте честны сами с собой. Всем агентствам — peace, фрилансерам — kiss.