Ко мне в магазин однажды зашел Михаил Шац.
Дело было давно, я тогда арендовал подвальчик. Точнее цокольный этаж, но выглядело это все, как подвал. Хотя я пытался сделать все по максимуму красиво, все равно все выглядело не очень, так как вход был со двора, чтобы пройти, нужно было звонить мне ( был кодовый замок ), также света было очень мало в магазине. В 20 квадратах была сразу стойка, зал выставочный и склад.
И как-то ко мне пришел Михаил Шац ( я его знаю по телепередачам на СТС ). Самый прикол в том, что я его так и не увидел. В тот день я был в ужасном настроении, меня все бесило, и я готов был сорваться на любого. Я не помню уже, чем я был расстроен, но точно это было связано с магазином. Помню, что я перебирал коробки, убирался, был очень уставшим, и когда Шац позвонил мне, чтобы я объяснил, как ко мне пройти, то я очень рассердился на него ( тогда я еще не знал, что это он ), что он посмел отвлечь меня от "важных" дел.
У него не получилось открыть калитку во двор, поэтому я пошел открывать ему самостоятельно. Когда открывал, то буркнул ему что-то вроде "ну 2 кнопочки нажать, как-так у вас не получилось" ( на самом деле там кодовый замок действительно был стремный, не с первого раза открывался даже у меня ).
Я сразу развернулся к нему спиной и пошел к магазину, показывая ему рукой куда идти. Спустившись в подвал, начал спрашивать, что он хочет и т.д. Он искал детский самокат для ребенка, я так понял, что в подарок.
Узнал возраст, опыт ребенка, сразу предложил ему самую популярную модель ( и самую дешевую ), но явно он хотел что-то более презентабельное. Я уже потом, вспоминая наш разговор, понимаю, что очень стремно было предлагать ему самый дешевый китайский самокат за 2000 рублей. И самое главное, что за все время разговора с ним, я ни раз не поднял глаза на него! Я смотрел четко ему в грудь, либо куда-то в сторону, но не на его лицо. Рядом стоял мой товарищ просто в оцепенении и не произносил ни слова, и только я потом уже понял почему.
Короче, Михаил купил у меня модель более дорогую, достаточно хороший самокат. Расплатился по карте и ушел. И вот когда он ушел, товарищ мой говорит, " а ты вообще знаешь, кто это был"?
Я так и не взглянул на него. Еще я очень небрежно с ним разговаривал, показывая всем своим видом, что ему не рады. Сейчас, мне очень стыдно. Видимо тогда я сильно был чем-то расстроен.
Помню его кепочку, которая выглядывала из-за калитки, когда я подходил. Она была похоже на те, которые носили "Острые козырки". По голосу я его не признал, что еще сказать, сам виноват. Мог, как минимум, фото с ним сделать. И, как минимум, сделать так, чтобы ему понравилось в моем магазине.
Записал его номер зачем-то сразу. Еще и неправильно его назвал. Так ни разу с этим номер ничего и не сделал. Думаю, сейчас у него уже давно другой номер телефона. Показывать я его, конечно же, не буду.
В чем мораль этой истории? Да не знаю даже.. Наверное, несмотря на самое стремное твое состояние - клиенты есть клиенты. Общаться нужно нормально, ведь они не знают, что с тобой происходит сейчас. Клиенты приносят тебе деньги, как минимум.