Как психологу безопасно использовать эмпатию в работе?
Эмпатия для психолога — один из главных инструментов. Без глубокого чувствования, сопереживания в практической психологии делать нечего.
Есть, правда, одно “но”. Меч этот обоюдоострый, контролировать эмпатию сложно, и при неправильном использовании можно неслабо так пострадать. Впрочем, это те риски, на которые мы вынуждены идти: электрик может получить удар током, дальнобойщик — уснуть за рулем, психолог — небезопасно погрузиться в клиента.
Поэтому сегодня поговорим об эмпатии в разрезе техники безопасности.
Итак, правило 1. Не торопите клиента
Я мог бы рассказать множество историй про то, как во время рассказа клиента настолько ярко себе представлял то, что с ним происходило, что предвосхищал своими догадками то, что еще не было произнесено. Реакции были разные: кто-то был рад, что его хорошо понимают, чувствуют, но был случай, когда клиентка испугалась и не пришла на следующую сессию – то ли я что-то сказал невпопад, то ли, наоборот, неожиданно попал в точку – история умалчивает.
Эмпатия включает фантазию, и вот уже в мозгу всплывают картины, представления и может показаться, что ты уже все знаешь, все понял… Не бежать «впереди паровоза», оставаться рядом, но чуть позади своего клиента, давать ему возможность самому вспомнить и проговорить – этому нужно учиться. И это дает свои плоды.
Даже если у вас сильно развито чувство сопереживания (эмпатия) и вы часто верно угадываете суть происходящих в жизни клиента событий – лучше не перебарщивать с этим, мы же не в угадайки играем, в самом деле.
Хорошее чувствование клиента – это то, что делает нас увереннее в работе, и это важно.
Правило 2. Снимайте “эмпатическую рубашку”
Метафора понятна, надеюсь. Клиент вышел — ты переключился, выдохнул. Иначе за день приема в этих «рубашках» или запутаешься, или задохнешься.
Найдите для себя то действие, которое поможет переключиться. Соблюдайте временной перерыв между клиентами, делайте записи сразу после сеанса, закрывайте в своей голове очередной «файл».
Берегите себя, работа на износ еще никого счастливым и успешным не сделала.
Правило 3. Посещайте супервизии
Эмпатия в работе с клиентом может вызвать в психологе встречные непроработанные эмоции. В этот момент ты попадаешь на грабли собственной проблематики и становишься бесполезен как специалист.
Чтобы защититься от этого, нужно каждый раз анализировать, что с тобой происходит, рефлексировать саму работу. И здесь важно не оставаться одному, не стесняться сложностей, а идти за помощью.
В Академии реконструктивной психотерапии (ЛОРПт) мы регулярно проводим такие встречи и стараемся на базе богатого опыта разобраться, помочь коллегам. Можно выбрать других профессионалов, можно даже пойти на интервизию к специалистам своего уровня и в коллективном обсуждении найти выход.