Наш спасательный круг
Юмор спасает не только в жизни, но и в работе. Без чувства юмора — по отношению как к другим, так и к себе самому — я бы, наверное, уже давно бы «сгорел» дотла или впал в депрессию. Без юмора никак.
Когда клиент использует юмор в работе, я это всегда поддерживаю. И если смешно, то надо смеяться, не надо из себя корчить какого-то супер-непроницаемого и умудренного. Анекдоты в работе тоже допустимы, но, конечно, все должно быть в меру.
Вот, например, клиент из Израиля метафорично говорит мне о собственном психическом состоянии: «Сергей Александрович, вот представьте, как я себя чувствую. Как будто я сейчас вышел на улицу в шубе, и у меня в голове все время одна и та же мысль: почему я потею? А на улице + 45». Удивление его самое искреннее, но удержаться от смеха невозможно!
«Ну я же вроде старался», — говорит клиент. Ну как тут не рассказать анекдот в тему: «Как-то Йося влюбился, отстриг себе пейсы, перекрасился в рыжий цвет, купил апельсиновый костюм, пошел свататься к Розе, и его сбил грузовик. Он прилетает на небо и говорит: «Яхве, я так всю жизнь старался, я все делал». Яхве на него смотрит и говорит: «Йося, ты что ли? Я тебя просто не узнал».
Когда попадаешь шуткой или коротким анекдотом, и клиент реагирует хорошо, это дает ему дополнительный ресурс. Хотя, конечно, не все юмористы, поэтому важно соизмерять, где допустимы шутки, а где нет.
Есть целая группа клиентов и просто людей, у которых с шутками не очень, они их не понимают. Нельзя сказать, что они лишены чувства юмора, но оно у них не сильно развито. И поэтому все сидит на границах дозволенного, как мы говорим. Надо понимать, с кем можно, а с кем нельзя шутить — кто как в работе настроен.
Но юмор помогает и клиентам, и мне. И инсайту тоже, то есть осознанию своего внутреннего конфликта, потому что само-осознание не происходит одномоментно.
Это очень длинный, постепенный процесс.
А детские представления о внезапном озарении и о том, что жизнь сразу встанет на свои места, на самом деле очень далеки от реальности.