Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько устройств поддерживается?

До 5 устройств с одной подпиской, включая устройства семьи и близких.

Кнопки в боте не работают, что делать?

Напишите боту слово «меню», появится новое сообщение с кнопками.

Было несколько доступов, а теперь одна VPN подписка. Почему?

Мы объединили их для удобства. Можно выбрать любой из списка прямо в приложении.

VPN работает медленнее, как исправить?

Попробуйте выбрать другую страну в списке прямо в приложении, чтобы найти самый быстрый вариант подключения.

Как смотреть YouTube без рекламы?

Выберите страну «Россия - youtube без рекламы» в списке в VPN приложении.

Плохо работает TikTok, есть решение?

Да, выберите в списке стран «Германия» прямо в приложении.

Ни одна страна не работает, что делать?

Нужно обновить подписку, для этого нажмите на кнопку:

Плохо работает Happ на iPhone, что делать?

Можно использовать альтернативу - приложение v2RayTun.

Как вернуть средства?

Обратитесь в поддержку -> https://t.me/arpakitvpnsupport

Какие VPN протоколы используются?

VLESS + XHTTP VLESS + gRPC VLESS + TCP + Vision

Какие страны есть?

Литва Латвия Польша Франция Финляндия Нидерланды Казахстан Швейцария Швеция Россия США Британия Германия

Не все страны из списка входят в одну подписку одновременно

Как происходит продление подписки?

Если у Вас уже оформлена подписка, то продление на выбранный срок происходит с даты окончания предыдущего срока.
Пример: подписка оформлена на 30 дней до 09.04.26, предположим, Вы продлеваете заранее (до истечения срока) еще на 30 дней -> новая дата окончания подписки 09.04.26 + 30 дней = 09.05.26

По вопросам сотрудничества можно обратиться в поддержку:

https://t.me/arpakitvpnsupport