Clickise и Telegram Ads: ожидания быстрого старта vs. суровая реальность

Идея продвигать свой Телеграм-канал посетила меня давно. Я активно следил за каналами, которые читаю, изучал этот вопрос с помощью Ютуба, смотрел разные вебинары. И вот, наконец, звёзды сошлись и я твёрдо решил: запускаю рекламу! В качестве первого “помощника” выбрал Clickise.

На официальном сайте всё выглядело очень привлекательно: новичкам обещают подробный гайд из 9 шагов для прохождения модерации и утверждают, что «шансов не пройти модерацию с первой попытки просто нет». Также заявлено, что опытные менеджеры будут на связи 24/7, чтобы помочь на всех этапах запуска. Казалось бы, отличный вариант для быстрого старта рекламы без лишней головной боли. Я не самый опытный таргетолог, но какой-никакой релевантный опыт у меня был. Так что в надежде, что специалисты помогут мне там, где я полный ноль, зарегистрировался на сервисе.

Опыты и проблемы

Первое, с чем я столкнулся – модерация затянулась. Несмотря на уверения Clickise о быстром прохождении, моё объявление зависло со статусом «In Review» значительно дольше ожидаемого. В рекламном кабинете Telegram Ads этап проверки обычно может длиться несколько рабочих дней, но я ожидал, что агентство с «гарантией быстрой модерации» сможет это ускорить. Этого не произошло. Объявление висело на проверке, а дело не двигалось.

Я несколько раз обращался в поддержку, но ответа почти не было. Первый фокап вылез ещё до начала полноценной работы. Хоть Clickise публично хвастается поддержкой 24/7, на деле мои запросы оставались без внимания днями. Я не одинок в этом – в отзывах других пользователей тоже говорится о «полном игноре от поддержки в течение целой недели». Такое ощущение, что команда просто не справляется с потоком вопросов.

Кстати о деньгах. Сервис требует внушительный депозит на старте (минимум 500 €), и эти средства застревают внутри системы, пока ваша реклама не пройдёт все проверки. В моём случае, после пополнения часть бюджета фактически заморозилась – я не мог ни запустить кампанию (из-за затянувшейся модерации), ни вывести назад эти деньги. Это довольно неприятно: выходит, ты отдаёшь средства вперёд и просто ждёшь в неизвестности. Конкуренты Clickise даже рекламируют, что у них такой проблемы нет – например, сервис Vitamin.tools подчёркивает, что не замораживает деньги клиента на время ожидания одобрения канала модерацией. А в Clickise же складывается впечатление, что после депозита ты привязан к платформе, независимо от того, как долго длится проверка и возникли ли проблемы.

Отдельно хочу упомянуть про TgBooster – фирменный инструмент Clickise для автоматизации и аналитики, который собирает статистику, позволяет массово запускать объявления и анализировать конкурентов. Если пополняешь баланс через Clickise, доступ к TgBooster дают бесплатно. Написано всё слишком привлекательно, грех не попробовать.

Но стоит учесть: если вы не хотите (или не планируете далее) пополнять через их агентство, пользование TgBooster станет платным. Цена немаленькая – это около 5 990 ₽ в месяц (или 40 000 в год) за базовый тариф. Получается своеобразный платный входной билет: либо будь постоянным клиентом Clickise, либо плати отдельно крупную сумму за софт. Лично мне такой подход не очень понравился. Это создаёт ощущение, что тебя стараются привязать к сервису: сначала ты заводишь бюджет, потом, чтобы не потерять доступ к полезным инструментам, вынужден дальше работать через Clickise. В противном случае придётся раскошелиться на дорогую подписку.

Лично мой опыт работы с Clickise оказался с легким налётом разочарования. Да, сервис привлекает низким порогом входа в Telegram Ads и обещаниями помощи, но на деле я столкнулся с затяжной модерацией и практически отсутствующей поддержкой в критичный момент. Бюджет, внесённый авансом, просто лежал замороженным без понятных гарантий, а доступ к полезным фишкам оказался условно бесплатным. Возможно, для кого-то плюсы Clickise перевесят эти минусы – например, если реклама пройдёт с первого раза и не потребуется срочная поддержка. В моём случае ожидание и отсутствие помощи перечеркнули заявленные выгоды. Не хочу никого отговаривать полностью, но советую подходить к сервису критично. Лично я ожидал куда более оперативной работы и бережного отношения к клиенту.