Новая версия ITSM-1.15

Дорогие коллеги и партнеры! Рады сообщить вам, что вышла новая версия продукта ITSM-1.15.

Новая версия доступна для версии Synergy - minsky. Все подробности по установке данного пакета в руководстве по внедрению.

Для обновления с ITSM версии 1.13 до версии 1.14 в руководстве по внедрению есть раздел с инструкцией по обновлению.

В рамках обновления на портале самообслуживания добавлена страница с данными о пользователе:

ФИО
E-mail
Должность
Руководитель.

Также на портале доступна возможность изменять почтовый адрес пользователя и параметры авторизации : логин и пароль.

В рамках обновления доработаны условия отображения кнопки "В проблему" в обращениях. Теперь это кнопка отображается только в статусах "В процессе", "Направлено повторно".

Ссылки на обучающие ролики: