Обновление документации ITSM

Дорогие коллеги и партнеры! Рады сообщить вам об обновлении документации по продукту ITSM.

Вот список дополнений:

• доработан раздел по процессу управления изменениями руководства по внедрению;
• исправлены некоторые опечатки в руководстве;
• добавлен обучающий ролик по обработке запросов на изменение.

Ознакомиться с продуктом вы можете на нашем демо-стенде: http://itsm.arta.pro/itsm-arm (рабочее место сотрудника ITSM)

Тестовые учетные записи:

Подача обращений через портал http://itsm.arta.pro/itsm :

логин: инициатор, пароль: 1

Обработка обращений:

логин: оператор, пароль: 1

Исполнение обращений:

логин: исполнитель, пароль: 1

Актуальное руководство пользователя находится здесь.

Если у вас возникнут вопросы, комментарии, рекомендации по продукту ITSM, просьба обращаться к менеджеру продукта Спирину Евгению (https://t.me/spirin_evg).

Мы всегда рады любой обратной связи!