Эффективная диагностика. Артем Егоров
Это видео ОБЯЗАТЕЛЬНО к просмотру !
Давай расскажу, как будет проходить наша встреча. Я позадаю тебе вопросы, чтобы глубже понять твою ситуацию. Если я буду понимать, что могу тебе помочь и если ты поймешь, что тебе нужна моя помощь, я расскажу об условиях нашего сотрудничества. Хорошо?
- Дождаться ответа и продолжить
- Изучаем ситуацию точка А глубоко. Ищем скрытые мотивы
Вначале выслушиваем человека и даем высказаться, когда нужно делаем уточнения или запоминаем чтобы спросить потом
Наша задача услышать что говорит клиент и что пытается скрыть, это мы и будем искать.
Уточняем все подробности проблемы
- Когда началось
- Сколько времени уже беспокоит
- Что чувствуете по этому поводу
- Как думаете почему это происходит
Вначале нам нужно определить является проблема
Первым делом мы отделяем внешнее от внутреннего. Тут мы должны понять является ли проблема действительно психологической или они связанна с отсутствием информации, опыта или навыков.
- Вы можете это сделать? Вы умеете это делать? Что нужно для того чтобы это сделать?
- Что вы пробовали делать для решения проблемы?
- Каких результатов получилось достичь?
- Какие еще варианты есть чтобы решить проблему?
- Почему не пробуете другие варианты не делаете новых попыток?
- Если вас научить этому вы сможете это сделать?
- Почему не учитесь?
- Почему думаете что не сможете самостоятельно?
Тут нам важно убедиться что человек имеет все внешние ресурсы чтобы это сделать, но все равно не делает. Только тогда это психологическая проблема
Дальше мы смотрим на систему убеждений и проверяем проблему здесь
- Мы просто следим как человек рассказывает о предыдущих пунктах. И слушаем как он говорит
- Ищем убеждения о себе
- О других
- О мире
- Убеждения звучат как уверенность и убежденность в чем то, но в них нет эмоции. У меня все друзья пытались и уних не получилось. И что? Я думаю что у меня тоже не получиться. Это убеждение.
- Если говорит что боюсь что тоже не получиться и поэтому даже пробовать не хочу, не хочу закончить как они - это уже эмоции и тут психологическая проблема.
И самое интересное и важное мы ищем явную или скрытую психологическую проблему.
- Как это было в вашей семье.? Ищем повторяющиеся семейный сценарии.
- Моя мама так всю жизнь жила и я такая же. - это явная проблема
- Моя мама так жила, но я не такая и так не буду - это скрытая проблема. Человек внешне бежит от своего сценария, но внутрене боиться повторить это и это к нему приятгиваеться.
- Было ли это в вашей жизни раньше? Были ли такие мужчины раньше например
- Да я всегда таких притягиваю и мне это надоело - это явная проблема
- Раньше такие были, но теперь я встречаю других. Скрытая попытка избежать повторения сценария. Спрашиваем а вы счастливы с такими мужчинами, вам всего хватает? Если счастлива то человек смог измениться и проблемы нет. Если чего то не хватает, значит это скрытая проблема. Человек пытается скрыть зависимость и желание быть с такими мужчинами
- Почему не меняете ситуацию?
- Я просто не хочу наверно, боюсь что что то случиться - это явная проблема. Нужно узнать чего человек боиться и что боиться сделать
- У меня не хватает сил, я не могу, не знаю что делать - это скрытая проблема, под которой человек прячет страх, неуверенность и скрытые выгоды. Потому что человек всегда может, но просто не хочет по какой то причине
- А какие сейчас ситуации? В чем видишь проблему? Что не нравиться?
- Муж не обращает внимания, смотрит на других все время, со мной времени мало проводит - это явная проблема, то что человек видит
- Денег мало платят, клиенты не приходят, не хотят покупать дороже, нет платежеспособных - это тоже явная причина
- Спрашиваем а какие претензии предъявляют? Что не нравиться? За что ругают и обвиняют? Что не приятно слышать?
- Муж говорит что со мной скучно, что я все время мозг выношу, ругает что не могу себя чем то занять - это скрытая проблема, то что человек не хочет принять и то чего он избегает. Здесь и кроется решение когда мы все это изменим.
- Говорят что продукт не интересен, продаю плохо, не веду соцсети, надо учиться идти - это скрытая проблема.
- Дальше предлагаем идеальный вариант уже решенной проблемы со слов клиента. Допустим все стало хорошо и что тогда?
- Что будешь делать?
- Как измениться твоя жизнь?
- Чем будешь заниматься?
- Если человек будет расписывать что без этой проблемы все будет здорово и все измениться - это скрытая проблема потому что у него есть идеальная картинка и он думает что все это появиться когда он решает проблему. Он не видит что проблема внутри него и делает акцент на внешних условиях.
- Если он говорит что все будет так же и я себя не буду чувствовать счастливым - это явная проблема. Он уже видит, что ищет не там.
- ДО СЮДА!
- Представь, что мы с тобой поработали и какой результат ты хочешь?
- Описать состояние, внешний вид, как себя чувствуешь?
- Что не позволяет вам получить этот результат сейчас?
- Какие 3 проблемы вы видите, из-за которых вы ещё не там, где хотите быть?
- Как это может повлиять на вашу жизнь, если это получится?
- Что случится, если ничего не изменится и он не получит тот результат, который хочет?
- Почему ты пришел именно сейчас ко мне на диагностику?
- Что ты готовы сделать, чтобы получить эти результаты?
- Готова ли ты внести корректировки в свое питание и возможно от чего то оказаться? (вернуть ответственность из точки Б и сразу границы обозначить)
- Есть ли что-то такое, что способно тебя остановить?
- Считаешь ли ты себя человеком, способным получить эти результаты?
- Какую цену ты сейчас платишь за то, что у вас нет желаемого?
- Окей я тебя услышала, поняла, давай я тебе расскажу а ты меня поправишь. Ок?
Боль Причина/последствия проблемы Решение Результат
Боль Причина/последствия проблемы Решение Результат
Боль Причина/последствия проблемы Решение Результат
- Ок я тебя понял, что тебе нужно сделать.
Тебе МОЯ помощь в реализации нужна будет? МОЛЧАТЬ!!! )))
- Тебя устраивает формат нашей работы?
- Когда готов начать работать?
- Годовая работа стоит 500-1.000.000
- Групповая работа (до 4-5 человек) стоит 70.000
- Куда тебе удобнее платить? Сбербанк или Тинькоф?
- Давай договоримся. Сегодня у нас ЧИСЛО, сколько времени тебе нужно на подумать?