Разбор запуска продажи консультаций для бывших коллег
Предыстория
В начале октября я увольнялся из Яндекса. Я работал тренером по продажам в колл-центре Яндекс.Карт. Обучал примерно 200 менеджеров.
При увольнении появилась идея монетизировать свой уход, продав бывшим коллегам свои консультации по темам: продажи, заработок в Инсте, постановка целей, карьерный рост в компании.
Важное условие: ни один из них не был подписан на мой аккаунт до этого и не знал, что я вообще веду инстаграм.
Первая задача была - это как можно больше людей привести в аккаунт. Использовал рабочие чаты в день увольнения:
В итоге, ко мне пришли и подписались 67 человек. Я сразу добавлял всех в БД под предлогом того, что там расскажу все, что со мной было, все причины и планы.
Запуск я планировал на 2 дня:
1 день - прогрев: показать свою экспертность и свои результаты, как то, что привело к увольнению
2 день - завершение прогрева и продажи: показать значимость обучения в моих результатах, что я покупал опыт других людей, много учился и привести к предложению также купить мой опыт.
Изначально, не хотел тратить больше времени, так как считал, что у людей есть ко мне доверие и признание экспертности минимум в продажах, так как знают меня оффлайн.
Как это было:
Показал, каким я пришел в Яндекс
Показал свои изменения за 2 года
На этом этапе очень многие писали с вопросами и обратной связью, благодарностью и удивлением.
Тут первый день кончается. Во второй день продолжил прогрев. Привел к тому, что изменения происходили благодаря обучению
Подытожил свою экспертность по вопросам и сделал тест, кому какая тема интереснее, чтобы понять, что из этого аудиторию больше волнует и волнует ли вообще
Ну и собственно, сами Продажи
Дальше раскрывал ценность
Думал, какое сделать целевое действие: написать в Директ или еще что-то, решил вести на Гугл-форму с заявкой
Еще на третий день дожимал через такие ответы
В итоге, на второй день резко оборвалась обратная связь, люди перестали отвечать на сторис и вообще проявлять какой-либо интерес.
Результат - ни одной продажи Ни одного прямого запроса на консультацию
Несколько человек ответили на истории, предложил им лично - получил возражение "Не покупаем у знакомых", отработать не получилось
Такая вот история моего первого неуспешного запуска.
Выводы, которые я сделал:
- Продавать знакомым сложно. У них изначально может быть установка, не дающая совершить такую покупку, даже если они видят ценность
- 2 дня - это очень мало для запуска, прогрев и продажи должны идти дольше, особенно прогрев
- Экспертность из оффлайна в онлайн не переносится, либо переносится, но сильно уменьшается. Когда человек приходит в аккаунт, ему все-равно нужно продать себя как эксперта именно в сторис и постах
- Важна цель запуска. Я ставил себе довольно эгоистичную цель - Заработать (хотя даже не понимал этого в моменте). Я вроде и хотел дать людям пользу, но это не было в приоритете. Цель должна быть больше про людей, а не про свои амбиции
- Важны не только свои результаты, но и результаты других людей. Без них продавать сложно. Люди должны увидеть, как продукт повлиял на жизни других людей, таких же как они. У меня этого не было
- Никогда не спешить и не делать запуск ради запуска
Берите мой опыт и используйте в своих запусках. Я тоже этих ошибок постараюсь больше не допустить.
Мой инстаграм, если кто-то еще не подписан